制定方案時,需要考慮人員和協(xié)作,根據(jù)人員的專業(yè)知識和技能分配任務(wù),并建立良好的協(xié)作機制,以便更好地實施方案。什么才算好的培訓(xùn)方案怎樣匯報?接下來給大家分享一些培訓(xùn)方案怎樣匯報,供大家參考。
招生方式
一.網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)逐漸成為主要的招生方式
學(xué)校網(wǎng)站:網(wǎng)站的建立要充實精美,學(xué)校運營方案。內(nèi)容包括:課程介紹開課計劃師資狀況學(xué)校資質(zhì)。相關(guān)的學(xué)習(xí)資料學(xué)習(xí)軟件學(xué)習(xí)視頻融為一體。成為一個介紹學(xué)校與學(xué)習(xí)資料相統(tǒng)一的網(wǎng)站。學(xué)校網(wǎng)站還要有在線咨詢系統(tǒng),對于訪客可以進行在線咨詢。
二.合作網(wǎng)站中國有許多教育網(wǎng)站,也就是招生代理的網(wǎng)站。很多都是免費的,在上面可以發(fā)表一些本校的課程,和相關(guān)的課程開課計劃學(xué)費等。比如神州學(xué)習(xí)網(wǎng)培訓(xùn)通等等。這些網(wǎng)站在百度谷歌等搜索引擎可以搜到。通過這些網(wǎng)站可以找到自己學(xué)校的課程。有利于招生。
三.搜索引擎推廣
現(xiàn)在常用的搜索引擎包括:百度、谷歌、雅虎和狗狗。
一般語言學(xué)校都用百度和谷歌這兩個搜索引擎,百度的比較早,不同年齡的人基本都用這個;谷歌比較潮流年輕人用谷歌的比較多,用什么看學(xué)校的定位了。
用搜索引擎的注意點。
1.一定要設(shè)定好區(qū)域比如招生只在山東,就要在區(qū)域設(shè)定里設(shè)定山東。如果對于區(qū)域設(shè)定不管不問的話,搜索系統(tǒng)就會默認為全國。就會浪費點擊金額。比如海南,青?;旧虾苌儆械絻?nèi)地學(xué)習(xí)的。設(shè)定了是沒有用的。
2設(shè)定關(guān)鍵字的時候也要注意。比如關(guān)鍵字的價格和排名。設(shè)定的價格要對照排名來設(shè)定。比如:設(shè)定青島日語,這個關(guān)鍵詞,最低的起價是0.6元這個關(guān)鍵詞排在第16位。設(shè)定2.00元以后關(guān)注一下排名,如果是第三位,那么就調(diào)低一下看看。比如:如果價格調(diào)到1.60還是第三位,調(diào)到1.59就第四位了,那么你的最終價格就是1.60。
3還有關(guān)鍵字要多設(shè)定,設(shè)定的時候也要看價格。因為人的搜索習(xí)慣是不一樣的
4提醒的是如果顧客點擊了你的關(guān)鍵字那么就進入了你的網(wǎng)站。
帖子的宣傳
在一些學(xué)習(xí)論壇或者一些知名的問答網(wǎng)站發(fā)一些學(xué)校的好評帖子。比如天涯問題雅虎口碑等等。在發(fā)帖的同時也要附上學(xué)校的網(wǎng)站。
招生代理的系統(tǒng)建設(shè)
在各大高校設(shè)置招生代理招聘一些想創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生做招生并給予一定的提成。
單頁宣傳(中國有些學(xué)校只用這一種招生方式)
在大學(xué)高中學(xué)校的門口,發(fā)單頁做單頁宣傳,小學(xué)初中要發(fā)給家長。
可以在單頁中設(shè)定一些免費試聽的課程,還有提示一點的是免費的課程一定要針對特定的人群。
校內(nèi)老師的宣傳
通過各種方式,對于初中高中學(xué)校老師進行聯(lián)系,也可以增加很多是生源。
和相關(guān)可以合作的機構(gòu)建立合作關(guān)系
比如外語學(xué)校可以和留學(xué)中介建議一定的合作關(guān)系
藝術(shù)學(xué)??梢院驼n程輔導(dǎo)學(xué)校建立一定的合作關(guān)系互相介紹學(xué)生。
報紙廣告
現(xiàn)在已經(jīng)成為形象宣傳的作用招生效果一般
制作一個學(xué)生信息的軟件系統(tǒng)
錄入所有咨詢學(xué)生的信息,設(shè)定免費的試聽課,給學(xué)生發(fā)短信,打回訪。
教學(xué)方面
每個課程都要有一套系統(tǒng)的教學(xué)體系
比如:上語法課用教材所用的課時
上練習(xí)課用的教材所用的課時
課時一定要掌握好,比如100個小時,就是100個小時。超課時就可能超出成本,學(xué)校就有可能賠錢。
授課老師一定要認真,負責(zé),有教學(xué)經(jīng)驗。為人師表。
授課老師是學(xué)校的核心力量,一切的招生,都是靠老師的教研發(fā)力,教育是一種沉淀。
授課老師不管是兼職還是專職,永遠要用正直的老師。
(有些老師就知道賺錢掙課時費,這樣的老師就是教學(xué)再好也不能用。貽害無窮。)
教學(xué)設(shè)置上,要短平快,這樣比較保險。不會出現(xiàn)退費和保留學(xué)籍的現(xiàn)象。
外語培訓(xùn)學(xué)?;A(chǔ)班的開課設(shè)置要多(零基礎(chǔ)的學(xué)生是最多的也是招生的重點)高級班的開課設(shè)置要少(高級班是為了用于宣傳)
教務(wù)方面
要有幾個有親和力頭腦聰明的老師做教務(wù)
學(xué)籍的管控要有一個學(xué)籍軟件系統(tǒng)以便查閱學(xué)生的資料。
管理學(xué)生的出勤人數(shù),對不來的同學(xué)及時的跟蹤和家長聯(lián)系。
對于學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況要熟悉,對于落后的同學(xué)安排插班補課,防止退費。
對學(xué)生的生日和家庭情況要了解在生日的時候發(fā)個短信祝福一下
退費
如果教務(wù)和教研,按照以上情況做好了,會減少退費現(xiàn)象的發(fā)生。
退費一旦發(fā)生的處理方法
第一要有一個先前對學(xué)生的承諾,比如開課一周內(nèi)有不滿意可以退費,一周后不予退費。
第二或者在報名的時候,直接告訴學(xué)生不予退費,或者非校方原因不予退費。
第三如果學(xué)生一定要退費那么不要迅速的退,一定要寫明退費原因逐級的簽字,然后辦理退費。
第四最重要的`是,教研和教務(wù)工作的到位。一個前三名的學(xué)生是不會退費的。
第五如果學(xué)生是由于要到外地辦事暫時不能來上課,那么可以保留學(xué)籍。
第六對于保留學(xué)籍的學(xué)生一定要注意,保留學(xué)籍是退費的前兆。
開課方面
班級的開課要注意疊加
在培訓(xùn)學(xué)校學(xué)生不是一下子都來的,要慢慢的等學(xué)生,等學(xué)生的人數(shù)達到開課數(shù)量以后才能開課。不然就會面臨賠錢的危險。
所謂疊加的課程就是有可以重復(fù)講的課程,比如說外語的發(fā)音,可以講2遍。這種課程沒有連續(xù)性,一個字符一個發(fā)音,第一遍可以作為招生期也就是疊加內(nèi)容。第一遍的速度要慢有利于招生。
影子班
如果一個日語班級,要求是20個人才能正常運行和盈利。那么13個人就是沒有達到班級規(guī)模,那么就要加一個小班進行補課。這個小班就是影子班。
影子班的速度要快老班的速度要放慢這樣才能順利的合班。
經(jīng)營學(xué)校的注意點
第一教學(xué),招生,教研,宣傳是一體的。
第二對于開辦學(xué)校,不是成本和收入快速的轉(zhuǎn)變成利潤。要通過一個教學(xué)的過程,這個過程里會出現(xiàn)保留學(xué)籍和退費。
第三對于老師要選定有素質(zhì)的老師,起碼本科以上,代表一個學(xué)校的形象。
第四教育是一種沉淀,要讓學(xué)生學(xué)到東西。達到口碑宣傳。
第五人員管理要穩(wěn)定,學(xué)校的老師不要有流動性。
第六要不斷的了解現(xiàn)在的學(xué)生學(xué)習(xí)心理和家長的心理,才能把握整個培訓(xùn)市常成功與失敗,不在于天賦,更不在于勤奮,而在于個人發(fā)展的過程中你能否盡早得到高人的指點,占有精準的、不為人知的招生方法,招生方案,招生秘訣,招生技巧,招生策劃,就立即購買培訓(xùn)學(xué)校輔導(dǎo)機構(gòu)招生管理教學(xué)、輔導(dǎo)中心。
一、指導(dǎo)思想
教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命,教育科研體現(xiàn)學(xué)校辦學(xué)水平,教師專業(yè)成長是學(xué)校發(fā)展的關(guān)鍵。為了提高教育教學(xué)質(zhì)量,增強學(xué)校教師科研意識,提升教師科研能力,提高教育教學(xué)質(zhì)量,實現(xiàn)科研興校的目標,特制定本實施方案。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
組長:__
副組長:__
組員:__
三、外出培訓(xùn)原則
1、上級各主管部門下達的文件,學(xué)??筛鶕?jù)文件要求,選定教師參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
2、教師外出參加各種課堂教學(xué)比賽,學(xué)校可適當請相關(guān)教師陪同外出。
3、學(xué)生參加各類比賽,學(xué)校可派輔導(dǎo)老師陪同指導(dǎo)(學(xué)生費用一律由家長解決,學(xué)校只負責(zé)教師外出費用)。
4、對于外出學(xué)習(xí),學(xué)??蛇x派本年度對學(xué)校有特別貢獻的優(yōu)秀教師參加。
5、對于一些學(xué)術(shù)團體的邀請函,沒有主管部門蓋章,學(xué)校盡量不派教師參加。
6、教師外出到其它學(xué)校交流的,費用盡量由對方學(xué)校承擔(dān)。
四、參加外出培訓(xùn)教師的選定原則
1、外出聽課活動,以課堂教學(xué)較優(yōu)秀、有潛力的年輕教師為主,目的是使他們通過學(xué)習(xí)能快速成長,在以后的教學(xué)大賽中取得好成績。
2、專家培訓(xùn)活動主要以教研組長和備課組長等骨干教師為主,目的是加強他們對教研組和備課組的引領(lǐng)作用。
3、為了拓寬工作思路,加強工作的創(chuàng)新精神,校長、分管校長、主任等,可適當參加所負責(zé)工作的一些培訓(xùn)活動。
一、活動目的
實現(xiàn)淡季招生、提前續(xù)費、營銷推廣、回饋客戶、增強情感的多重目的。
二、活動形式
以全校課程費用限時折扣為基礎(chǔ)結(jié)合多種促銷形式進行。
單個課程費用不同折扣限時秒殺(僅限雙十二當天,每人每次秒殺僅限購一科)
如:9點整開放__課程10個1折秒殺,10點整開放XY課程10個1折秒殺,11點整開放XZ課程10個1折秒殺;
(或者9點整開放3個名額1折秒殺,10點整開放10個名額3折秒殺,11點整開放50個名額5折秒殺,12點整開放100個名額7折秒殺,13點整開放200個名額8折秒殺。)
秒殺最容易營造活動氛圍。
捆綁買贈。
兩個或多個課程捆綁買贈,如報一科送一科,或者報一科送課時,亦或報一科送贈品(贈品待定)
代金券/優(yōu)惠券/體驗券
代金券:直接使用來抵消現(xiàn)金;
優(yōu)惠券:有限額使用,即滿多少可使用,如滿1000元減100元,滿3000元減500元;
體驗券:憑券免費體驗課程或免費參加學(xué)校某項活動(如抽獎、戶外活動、體驗課、試聽課等)
注:所有券需在活動前發(fā)放,活動當天發(fā)放的券面價值需低于活動宣傳期發(fā)放價值,所有券須注明使用日期為十二月16日前,過期作廢。
1.加強教研組、備課組建設(shè)。教研組內(nèi)每名教師都要在組內(nèi)或校內(nèi)公開課,并以組內(nèi)公開課為突破口,充分發(fā)揮教研組和備課組的作用,加強集體備課和評課。每個教研組本學(xué)期要確定3名教師,在校內(nèi)進行公開課教學(xué),并逐步向外校推出,然后組織教師進行評課。
2.努力提高教學(xué)水平。課堂教學(xué)是實施素質(zhì)教育、提高教學(xué)質(zhì)量的主渠道,也是提高教育教學(xué)水平的重要渠道。要求每位教師努力做到教學(xué)七認真:認真?zhèn)湔n、認真上課、認真批改作業(yè)、認真輔導(dǎo)學(xué)生、認真進行考試和成績評定、認真教學(xué)研究、認真開展電教工作和實驗工作。
3.加強作業(yè)管理。根據(jù)不同學(xué)生水平上的差異,對不同的學(xué)生可以考慮采取分層布置作業(yè)。教師在改作業(yè)方面應(yīng)該采取全批全改的方式,并且對學(xué)生作業(yè)存在的共性問題及時有效地指導(dǎo)。對教師作業(yè)檢查采取多種方式,期中、期末常規(guī)檢查、平時抽查和學(xué)生登記等方式。
4.加強聽課管理。我們不僅要求教研組長要多聽課,而且還要求教師多進行組內(nèi)聽課,及時進行評課并在教研組或備課組內(nèi)進行交流討論。通過新教師快速成長工程,有意識有目的組織全體老師參與此項活動,在活動中不僅讓新教師長速成長,讓老教師也因此受益。
5.關(guān)注學(xué)生的輔導(dǎo)。由于每年有數(shù)學(xué)、語文競賽、朗誦、唱歌、鋼筆字、鉛筆字考核等,一年級拼音過關(guān)與二年級口算過關(guān),把握這樣的機會對尖子生進行輔導(dǎo),同時要把更多時間投入到學(xué)習(xí)困難生的輔導(dǎo)上去,尋找有效的措施,對學(xué)習(xí)困難生進行有效的輔導(dǎo)(要特別關(guān)注后20%的學(xué)生)。
6.重點加強六年級教學(xué)工作。
二.校本業(yè)務(wù)培訓(xùn)
1.樹立教師是終身學(xué)習(xí)者,行動研究者的觀念加強“學(xué)習(xí)型學(xué)校”建設(shè),建立良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)機制。根據(jù)校長室的統(tǒng)一安排和要求,本學(xué)期將根據(jù)縣教師展中心的要求,有計劃地安排全校教師在教研組活動中進行教育理論學(xué)習(xí),使教研活動主題化,鼓勵教師之間共同合作和相互學(xué)習(xí),加強校際之間的學(xué)習(xí)和交流(特別是鎮(zhèn)內(nèi)教研活動要加強),提高教師綜合素質(zhì)。
2.繼續(xù)開展教學(xué)實踐中的反思活動。教師在教學(xué)中要有教后感,提供教師平時多寫教育反思、教育日志、教育敘事等內(nèi)容,努力建設(shè)網(wǎng)上教研組。從而提升教師的教學(xué)水平。
3.努力做好校本教研。每一個教研組在做好本組主題培訓(xùn)之時,根據(jù)本組具體情況制定本組校本培訓(xùn)計劃。努力使本組校本教研做到以下幾個特點:教研主題專題化、教研內(nèi)容系列化、教研形式多樣化。
4.加強校本課程的開發(fā)和研究,努力形成有我校特色的校本課程體系。
三、活動形式
根據(jù)我校的實際,可以通過請進來,走出去的方式,統(tǒng)籌協(xié)調(diào),二校聯(lián)動,合理利用現(xiàn)有教育資源,為教師搭建平臺,改變教師對繼續(xù)教育中“要我學(xué)”思想的誤解,使之成為“我要學(xué)”,真正做到校本培訓(xùn)的針對性、實效性,融“學(xué)習(xí)、實踐、研究”為一體,確立校本培訓(xùn)在教師發(fā)展過程中的作用。
1、校長指導(dǎo)式培訓(xùn):校長通過進入課堂、參與教研活動、同教師座談等形式和教師直接接觸,面對面地對教師的課堂教學(xué)、備課、理論學(xué)習(xí)、教學(xué)基本功等進行指導(dǎo),發(fā)現(xiàn)問題及時指正和解決。
2、自主參與式培訓(xùn):把技能培訓(xùn)同教學(xué)實踐結(jié)合起來,經(jīng)常性地開展“新教師匯報課”、“青年教師觀摩課”,“骨干教師示范課”活動,給每一位教師都創(chuàng)設(shè)展現(xiàn)的機會,以此促發(fā)技能的提高。
3、專題講座式培訓(xùn):根據(jù)教師自身發(fā)展需要,集體組織,分類培訓(xùn),邀請縣內(nèi)外專家來校講課。同一年段或同一教研組的教師利用一定的時間,相互交流看法,相互溝通、相互借鑒、共同提高。
4、行動反思式培訓(xùn):教師根據(jù)自己需求,自主學(xué)習(xí),樂于實踐,自主評價,自主完善。
5、以考代訓(xùn)式培訓(xùn):如心理健康教育自考、計算機等級考、公共英語等級考、普通話測試等內(nèi)容。
6、外出考察式培訓(xùn):創(chuàng)造機會到各地學(xué)習(xí)教育教學(xué)經(jīng)驗。
四、校本教研細則
1、抓好三個結(jié)合。即理論與實踐相結(jié)合;個體學(xué)習(xí)與團體協(xié)作研究相結(jié)合;集中活動與分散活動相結(jié)合。
2、教師開展好五個一活動。每位教師每學(xué)期讀一本專著,做一萬字的,寫一篇質(zhì)量較高的論文,上一節(jié)校級研討課,教師每課有一次教學(xué)反思(教學(xué)后記)。
3、校本教研的實施,要從實際出發(fā),形式多樣,講求實效。其主要方法有:①示范模仿式:先由優(yōu)秀教師示范,參與者學(xué)習(xí)借鑒,將先進理念與行為用于相似的教學(xué)情境,由仿到創(chuàng)。②現(xiàn)場診斷式:根據(jù)存在的某個主要問題進行現(xiàn)場診斷,群策群力,集思廣益,解決問題。③主題組合式:圍繞一個研究主題,如語文學(xué)科圍繞讓學(xué)生充分自主學(xué)習(xí)主題,從識字、閱讀、口語交際、習(xí)作等不同板塊的教學(xué)充分體現(xiàn)該主題,開展教研活動。④任務(wù)驅(qū)動式:教研活動的全體參與者,通過活動完成某項預(yù)定的任務(wù),促使全身心投入,保證活動質(zhì)量。⑤交流分享式:在認真實踐的基礎(chǔ)上,給教師搭建展示的平臺,介紹經(jīng)驗,交流體會,展示成果,互相啟迪,共同提高。⑥案例活動式:提供教學(xué)案例,集思廣益,分析問題,在互動碰撞中產(chǎn)生創(chuàng)造性解決問題的火花。
五、校本教研的評價與獎勵
每年對各學(xué)校以及教師進行校本教研活動評估,堅持過程性評價和總結(jié)性評價相結(jié)合,并把校本教研的實施情況作為學(xué)校工作年度考核項目,與先進集體和先進個人的評選掛鉤。
確立崇尚研究,鼓勵冒尖為目的的激勵機制,肯定教師的創(chuàng)造性勞動,對在校本教研活動中表現(xiàn)突出的集體和個人給予表彰和獎勵。
一、指導(dǎo)思想
本著對以對全站職工的利益高度負責(zé)的態(tài)度,緊緊圍繞青梅站的中心工作,進一步提高職工的安全意識,普及安全知識,在廣大職工中廣大職工中牢固樹立起“安全第一,預(yù)防為主”的思想,堅持“以人為本、安全第一”的方針,推進全站的安全管理工作。
二、安全培訓(xùn)內(nèi)容
以“誰主管、誰負責(zé)”為工作原則,在具體工作中認真學(xué)習(xí)《中華人民共和國消防法》和《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》及安全生產(chǎn)法規(guī)、政策,安全生產(chǎn)發(fā)展新動向,提高員工安全生產(chǎn)意識教育。
三、安全教育培訓(xùn)對象
站全體職工、安全管理人員、、安全員、特殊工種和臨時人員
四、安全教育培訓(xùn)目的
強化安全生產(chǎn)意識,提高安全管理水平,搞好安全生產(chǎn)
五、教育培訓(xùn)實施措施:
1、充分發(fā)揮各科室的作用。
2、員工培訓(xùn)工作是一項綜合性的工作,它涉及到各科室,充分發(fā)揮各科室的作用,保證員工培訓(xùn)工作按計劃實施。
3、建立培訓(xùn)、考核與使用相結(jié)合的制度。
4、凡特殊工種、技崗人員要求持證上崗,并對特殊工種、技崗人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)合格準予上崗;
六、組織機構(gòu)
為加強此次培訓(xùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),青梅站特成立培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組 長:__x
副組長:__x
成 員:__x
一、編制依據(jù)
1、《中華人民共和國安全生法法》 第二十條 生產(chǎn)經(jīng)營單位的主要負責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員必須具備與本單位所從事的生產(chǎn)經(jīng)營活動相應(yīng)的安全生產(chǎn)知識和管理能力。危險物品的生產(chǎn)、經(jīng)營、儲存單位以及礦山、建筑施工單位的主要負責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員,應(yīng)當由有關(guān)主管部門對其安全生產(chǎn)知識和管理能力考核合格后方可任職。
2、《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓(xùn)規(guī)定》(國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局令第3號)第六條 生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員應(yīng)當接受安全培訓(xùn),具備與所從事的生產(chǎn)經(jīng)營活動相適應(yīng)的安全生產(chǎn)知識和管理能力。第九條 生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員初次安全培訓(xùn)時間不得少于32學(xué)時。每年再培訓(xùn)時間不得少于12學(xué)時。
3、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》(國務(wù)院令第393號)第三十六條 施工單位的主要負責(zé)人、項目負責(zé)人、專職安全生產(chǎn)管理人員應(yīng)當經(jīng)建設(shè)行政主管部門或者其他有關(guān)部門考核合格后方可任職。施工單位應(yīng)當對管理人員和作業(yè)人員每年至少進行一次安全生產(chǎn)教育培訓(xùn),其教育培訓(xùn)情況記入個人工作檔案。安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)考核不合格的人員,不得上崗。
二、培訓(xùn)目的
為進一步增強項目部各管理人員安全意識和安全專業(yè)技術(shù)知識,使項目管理人員熟悉有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)及公司有關(guān)規(guī)章制度,提升管理人員業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力,特制定本年度安全培訓(xùn)計劃方案。
三、安全培訓(xùn)教育主要內(nèi)容
1、國家安全生產(chǎn)方針、政策和有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、規(guī)章及標準;
2、安全生產(chǎn)管理、安全生產(chǎn)技術(shù)、職業(yè)衛(wèi)生等知識;
3、傷亡事故統(tǒng)計、報告及職業(yè)危害的調(diào)查處理方法;
4、應(yīng)急管理、應(yīng)急預(yù)案編制以及應(yīng)急處置的內(nèi)容和要求;
5、國內(nèi)外先進的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗;
6、典型事故和應(yīng)急救援案例分析;
7、其他需要培訓(xùn)的內(nèi)容。
四、安全培訓(xùn)計劃表
20__年管理人員安全培訓(xùn)計劃表
五、培訓(xùn)時間及地點
培訓(xùn)時間及地點以通知地點為準。
六、培訓(xùn)要求
1、參加培訓(xùn)人員不得無故請假,如有特殊情況,需提前一天報請總經(jīng)理批準,否則視為曠工;
2、參加培訓(xùn)人員自覺遵守會議紀律,保持安靜,并將手機調(diào)到振動狀態(tài)。
3、培訓(xùn)人員自帶紙筆,并做好記錄;
4、培訓(xùn)完畢,根據(jù)要求對培訓(xùn)情況進行筆試,考試不及格者,記入年終績效考核。
一、新進銷售人員培訓(xùn)
1.培訓(xùn)目的
使新進公司的銷售人員了解所從事的工作的基本內(nèi)容與方法,幫助員工明確自己工作的職責(zé)、程序、標準,并使他們初步了解公司所期望的態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式等,從而幫助其順利地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位,提高工作績效。
2.培訓(xùn)階段
本企業(yè)對新進員工的培訓(xùn)采取三階段培訓(xùn)的方法。下表給出了其各個階段培訓(xùn)的主要內(nèi)容。
不同階段的培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)階段
主要內(nèi)容
公司培訓(xùn)
讓公司新進銷售人員對企業(yè)情況有一個初步的了解,主要包括公司的發(fā)展狀況、企業(yè)文化、人事規(guī)章制度等
分支機構(gòu)或銷售部門培訓(xùn)
1.部門職能及員工所在崗位工作職責(zé)的了解
2.相關(guān)業(yè)務(wù)專業(yè)知識與工作技能的培訓(xùn)
現(xiàn)場培訓(xùn)
工作現(xiàn)場的指導(dǎo),幫助新進人員提升其工作技能與工作業(yè)績
3.培訓(xùn)時間及培訓(xùn)內(nèi)容的安排
對新進員工的培訓(xùn),人力資源部應(yīng)事先制訂日程,做好相應(yīng)的計劃安排,本企業(yè)對新員工培訓(xùn)計劃的安排見下表。
第一階段培訓(xùn)計劃表
培訓(xùn)內(nèi)容
實施時間
培訓(xùn)地點
培訓(xùn)講師
培訓(xùn)方式
培訓(xùn)主要內(nèi)容
企業(yè)概況
____~____
集團學(xué)院企業(yè)培訓(xùn)中心講師
集中授課
1.企業(yè)基本情況:集團的創(chuàng)業(yè)、成長、發(fā)展趨勢、集團的理念、傳統(tǒng)、習(xí)慣、規(guī)范和標準、集團的主要產(chǎn)業(yè)和組織機構(gòu)、集團高層管理人員的情況
2.產(chǎn)品知識:品牌、性能、價格比、服務(wù)產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品的優(yōu)點等
3.產(chǎn)品目標市場與銷售渠道管理
4.企業(yè)在同行業(yè)中的競爭力狀況
5.公司競爭對手情況介紹:競爭對手生產(chǎn)的產(chǎn)品、市場策略等
企業(yè)管理制度
____~____
集團學(xué)院
企業(yè)培訓(xùn)中心講師或公司人力資源部工作人員
集中授課
培訓(xùn)制度、薪酬福利制度、獎懲制度、員工日常行為規(guī)范、員工考勤制度、勞動關(guān)系制度、相關(guān)財務(wù)制度等
企業(yè)文化
____~____
集團學(xué)院
集中授課
1.企業(yè)價值觀
2.企業(yè)戰(zhàn)略
3.企業(yè)道德規(guī)范
職業(yè)生涯規(guī)劃
____~____
集團學(xué)院
集中授課
1.職業(yè)目標的設(shè)立
2.目標策略的實施
3.內(nèi)外部環(huán)境分析
4.自我評估
人際溝通技巧
____~____
集團學(xué)院
集中授課
溝通的意義、溝通的障礙、溝通的技巧、溝通的原則等
職業(yè)禮儀
____~____
集團學(xué)院
集中授課
1.銷售人員禮儀規(guī)范
2.社交禮儀
介紹交流
____~____
集團學(xué)院
人力資源部組織
以討論會、交流會的形式展開
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、優(yōu)秀員工與學(xué)員進行開放式的互動交流
企業(yè)參觀
____~____
企業(yè)內(nèi)部
人力資源部工作人員
現(xiàn)場參觀
企業(yè)工作現(xiàn)場、生產(chǎn)車間參觀
公司第二、三階段培訓(xùn)計劃表
培訓(xùn)階段
培訓(xùn)人
培訓(xùn)時間
培訓(xùn)主要內(nèi)容
分支機構(gòu)
或部門培訓(xùn)
部門主要
負責(zé)人
公司培訓(xùn)結(jié)束后
1.本部門介紹
(1)介紹部門結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)
(2)新進銷售人員所在崗位的主要職責(zé)、業(yè)務(wù)流程及公司對他的期望
(3)新進銷售人員所在部門的組織結(jié)構(gòu)、各部門之間的協(xié)調(diào)與配合
2.相關(guān)部門介紹
(1)相關(guān)部門人員介紹
(2)相關(guān)部門主要職責(zé)
(3)本部門與相關(guān)部門聯(lián)系事項
(4)未來部門之間工作配合要求等
崗位實地培訓(xùn)
新員工的直接上級或資深員工
前兩個階段的培訓(xùn)結(jié)束后至試用期結(jié)束
培訓(xùn)負責(zé)人對新員工在實際工作崗位中給予銷售技巧、專業(yè)知識等方面的指導(dǎo)
二、在職人員培訓(xùn)
1.培訓(xùn)時機的選擇
(1)有大批銷售人員加入企業(yè)時
(2)銷售人員業(yè)績出現(xiàn)下滑時
(3)新產(chǎn)品上市時
(4)市場競爭激烈時
(5)人員晉升時
2.確定培訓(xùn)內(nèi)容
(1)產(chǎn)品知識
包括主要產(chǎn)品和銷量、產(chǎn)品生產(chǎn)過程、產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)、產(chǎn)品的功能用途、企業(yè)專為每種產(chǎn)品制定的銷售要點及銷售說明等。
(2)目標顧客
包括目標顧客的類型、購買動機、購買習(xí)慣和行為等。
(3)競爭對手分析
包括競爭對手的產(chǎn)品、市場策略、銷售政策等。
(4)銷售知識和技巧
包括市場營銷基礎(chǔ)知識、銷售活動分析、公關(guān)知識、廣告與促銷、產(chǎn)品定價、現(xiàn)場銷售的程序和責(zé)任、談判策略與技巧、與客戶溝通技巧等。
(5)客戶異議處理
(6)基礎(chǔ)銷售理論:營銷戰(zhàn)略的`實施方式、促銷策略和工具等
(7)銷售流程:尋找和鑒別客戶、銷售準備(銷售計劃的制訂、接近客戶的準備、)、銷售拜訪(訪前準備、銷售禮儀、)、銷售演示、客戶異議處理(異議產(chǎn)生的原因、異議處理的態(tài)度、異議處理的方法與技巧、)、合同簽訂(合同的分類、合同的格式條款、)、貨款回收(回款方式和追款技巧、風(fēng)險防范)、建立穩(wěn)定的商業(yè)聯(lián)系
(8)專業(yè)銷售技巧:客戶接近技巧、產(chǎn)品介紹技巧、電話銷售技巧、異議處理技巧、有效溝通技巧
(9)相關(guān)法律知識:合同法、產(chǎn)品質(zhì)量法等。
(10)培養(yǎng)成功銷售心態(tài):誠信、壓力管理、自我超越管理。
(11)銷售人員必備的專業(yè)知識:產(chǎn)品知識、銷售技巧、談判技巧、團隊建設(shè)。
三、培訓(xùn)管理
1.培訓(xùn)教材
本公司培訓(xùn)以自編教材為主,適當購買教材為輔,為提高培訓(xùn)質(zhì)量,凡培訓(xùn)涉及到相關(guān)部門需提供培訓(xùn)資料的,由各課編制教材并提供給人力資源部,可編制成書面資料或幻燈片。由人力資源部統(tǒng)一編制成公司入職培訓(xùn)教材。
2.培訓(xùn)講師的確定
新員工入職培訓(xùn)的講師最好是企業(yè)的內(nèi)部人員,因為企業(yè)內(nèi)部人員是最熟悉企業(yè)的人。企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部經(jīng)理、銷售部門經(jīng)理、銷售骨干等都可以被邀請來就不同的內(nèi)容給新員工做入職培訓(xùn)。
3.相關(guān)設(shè)備及設(shè)施的準備
在新員工培訓(xùn)實施過程中,會使用到投影儀、幻燈機、麥克風(fēng)等設(shè)備,在培訓(xùn)實施之前,要將這些設(shè)備的準備工作落實到位,以保證培訓(xùn)工作的正常進行。
4.培訓(xùn)紀律
(1)尊重講師和工作人員,團結(jié)學(xué)員,相互交流,共同提高。
(2)認真填寫并上交各種調(diào)查表格。
(3)遵守課堂紀律,上課期間認真聽講,作好筆記,嚴禁大聲喧嘩、交頭接耳。
(4)培訓(xùn)結(jié)束后進行考核。合格者,獲得結(jié)業(yè)證明;不合格者,重新培訓(xùn)。
四、培訓(xùn)方法
傳授方法主要采取講解、錄像、幻燈放映、典型案例、現(xiàn)場演示等方式。
五、培訓(xùn)效果評估
在每期培訓(xùn)結(jié)束時,培訓(xùn)部門應(yīng)對培訓(xùn)效果進行評估,作為以后培訓(xùn)工作的參考
1.對培訓(xùn)講師的評估
對培訓(xùn)講師的評估,主要是采用調(diào)查問卷的形式進行,其調(diào)查表如下。
培訓(xùn)講師評估調(diào)查表
受訓(xùn)學(xué)員姓名
職位
所屬部門
評估日期
課程名稱
培訓(xùn)講師
培訓(xùn)目標
□非常明確
□比較明確
□不太明確
培訓(xùn)內(nèi)容與目標的結(jié)合程度
□非常吻合
□比較吻合
□聯(lián)系不大
講師的風(fēng)格
□很喜歡
□喜歡
□一般
□不太喜歡
課堂時間的安排
□很合理
□比較合理
□一般
□不太合理
對今后工作的幫助
□很有用
□比較有用
□作用不大
□幾乎沒多大的用處
對這堂課的總體評價
□很滿意
□滿意
□一般
□不滿意
其他建議
2.對受訓(xùn)學(xué)員的評估
其評估主要采用筆試和實操演練兩種方式進行,滿分為100分,75分及以上為合格。
編制日期
審核日期
批準日期
修改標記
修改處數(shù)
修改日期
為了提高我礦機電各專業(yè)業(yè)務(wù)技術(shù)水平,減少各類機電設(shè)備事故的發(fā)生,促進礦井安全生產(chǎn)及機電安全質(zhì)量標準化水平的提高,根據(jù)上級要求,結(jié)合礦實際情況,經(jīng)研究決定特制定《__新村煤礦機電培訓(xùn)計劃方案》,方案如下:
一、指導(dǎo)思想
機電科干部職工要進一步統(tǒng)一思想,牢固樹立“安全第一,預(yù)防為主、綜合治理”的方針,堅持“以人為本,安全發(fā)展,機電先行”的理念,全面落實各工種安全生產(chǎn)責(zé)任制,以質(zhì)量標準化為基礎(chǔ),狠抓制度落實,保障投入,強化監(jiān)督管理,不斷提高機電業(yè)務(wù)技能水平,有效促進我礦安全生產(chǎn)健康發(fā)展。
二、奮斗目標
鑒于我礦現(xiàn)狀,短期目標是為全礦基建技改一期工程做準備,因此,今年的培訓(xùn)計劃將側(cè)重于地面電鉗工、井下電鉗工專業(yè)的培訓(xùn)。
1、要熟知本礦供電系統(tǒng);
2、要熟知各類型開關(guān)的操作;
3、要熟知井下供電的檢漏、過流、接地、風(fēng)電閉鎖、煤電鉆及信號照明綜保等五大保護;
4、要能熟練的掌握各類設(shè)備的工作原理和接線方法;
5、要能具備清晰講述各類故障現(xiàn)象和分析故障的能力;
6、逐步達到人人都能獨立處理事故的基本能力。
三、成立組織機構(gòu)
成立培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)管理工作。
組長:__
副組長:__
成員:__
四、培訓(xùn)方案:
1、大力推行礦井機電工作的綜合管理,把理論培訓(xùn)、現(xiàn)場操作、使用維護檢查的各個環(huán)節(jié)在日常工作中有機的結(jié)合起來。
2、授課人員要認真授課,高度重視此次培訓(xùn)的重要性,按照要求對各類專業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)進行培訓(xùn)指導(dǎo)。
3、培訓(xùn)以崗位理論知識,專業(yè)完好標準,實踐操作技能,設(shè)備故障排查為主要內(nèi)容。
4、受培訓(xùn)人員,要求具有較強的崗位安全生產(chǎn)意識,積極參加崗位技術(shù)培訓(xùn)工作,不斷提高崗位專業(yè)技能。
5、每周逢星期五早上班前會為理論培訓(xùn)學(xué)習(xí),每月最后一周五進行理論考核,理論學(xué)習(xí)在機電科辦公室進行;每月末,在地面實訓(xùn)點進行一次實踐操作培訓(xùn),內(nèi)容以開關(guān)綜保接線、信號組裝、設(shè)備故障排查等為主;在培訓(xùn)小結(jié)的時候進行技術(shù)競賽。
6、培訓(xùn)學(xué)習(xí)記錄設(shè)專人負責(zé),領(lǐng)導(dǎo)小組成員均為專業(yè)知識培訓(xùn)教員。
7、要求培訓(xùn)人員要認真學(xué)習(xí),做好記錄,建立專用學(xué)習(xí)資料檔案,隨時查閱學(xué)習(xí)記錄及現(xiàn)場實踐操作考核狀況,以便進行綜合評定。
五、具體規(guī)定:
1、每月結(jié)合理論知識與實踐考核,評出優(yōu)秀,其中第一名1人,第二名2人,第三名3人,并將考核評分結(jié)果公示。
2、培訓(xùn)學(xué)習(xí)建立點名冊,嚴格執(zhí)行學(xué)習(xí)點名制度,嚴禁遲到、早退、缺課。
3、凡在理論與實踐考核中,成績不合格者,將給予補考,補考后仍達不到要求的,其培訓(xùn)成績要與定崗定編掛鉤按照其能力劃分崗位。