在實(shí)施方案的過程中，需要對(duì)方案的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決出現(xiàn)的問題。優(yōu)秀的培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案范文是什么樣的？下面給大家?guī)砼嘤?xùn)課程設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案范文，供大家參考。
餐廳服務(wù)員培訓(xùn)資料主要是針對(duì)服務(wù)員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)知識(shí)、服務(wù)能力、服務(wù)身體素質(zhì)要求等四個(gè)方面來進(jìn)行培訓(xùn)的。該份餐廳服務(wù)員培訓(xùn)資料適用于新進(jìn)員工服務(wù)也適用于老員工的培訓(xùn)，但針對(duì)不同的餐廳服務(wù)員還需要進(jìn)行相對(duì)的增加和刪減一些培訓(xùn)內(nèi)容。
一、服務(wù)態(tài)度
服務(wù)態(tài)度是指餐廳服務(wù)員在對(duì)客服務(wù)過程中體現(xiàn)出來的主觀意向和心理狀態(tài)，其好壞直接影響到賓客的心理感受。服務(wù)態(tài)度取決于員工的主動(dòng)性、創(chuàng)造性、積極性、責(zé)任感和素質(zhì)的高低。其具體要求是：
1.主動(dòng)
餐廳服務(wù)員應(yīng)牢固樹立“賓客至上、服務(wù)第一”的專業(yè)意識(shí)，在服務(wù)工作中應(yīng)時(shí)時(shí)處處為賓客著想，表現(xiàn)出一種主動(dòng)、積極的情緒，凡是賓客需要，不分份內(nèi)、份外，發(fā)現(xiàn)后即應(yīng)主動(dòng)、及時(shí)地予以解決，做到眼勤、口勤、手勤、腳勤、心勤，把服務(wù)工作做在賓客開口之前。
2.熱情
餐廳服務(wù)員在服務(wù)工作中應(yīng)熱愛本職工作，熱愛自己的服務(wù)對(duì)象，象對(duì)待親友一樣為賓客服務(wù)，做到面帶微笑、端莊穩(wěn)重、語言親切、精神飽滿、誠懇待人，具有助人為樂的精神，處處熱情待客。
3.耐心
餐廳服務(wù)員在為各種不同類型的賓客服務(wù)時(shí)，應(yīng)有耐性，不急噪、不厭煩，態(tài)度和藹。服務(wù)人員應(yīng)善于揣摩賓客的消費(fèi)心理，對(duì)于他們提出的所有問題，都應(yīng)耐心解答，百問不厭;并能虛心聽取賓客的意見和建議，對(duì)事情不推諉,火鍋加盟。與賓客發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)尊重賓客，并有較強(qiáng)的自律能力，做到心平氣和、耐心說服。
4.周到
餐廳服務(wù)員應(yīng)將服務(wù)工作做得細(xì)致入微、面面俱到、周密妥帖。在服務(wù)前，服務(wù)人員應(yīng)做好充分的準(zhǔn)備工作，對(duì)服務(wù)工作做出細(xì)致、周到的計(jì)劃;在服務(wù)時(shí)，應(yīng)仔細(xì)觀察，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并滿足賓客的需求;在服務(wù)結(jié)束時(shí)，應(yīng)認(rèn)真征求賓客的意見或建議，并及時(shí)反饋，以將服務(wù)工作做得更好。
二、服務(wù)知識(shí)
餐廳服務(wù)員應(yīng)具有較廣的知識(shí)面，具體內(nèi)容有：
1.基礎(chǔ)知識(shí)
主要有員工守則、服務(wù)意識(shí)、禮貌禮節(jié)、職業(yè)道德、外事紀(jì)律、飯店安全與衛(wèi)生、服務(wù)心理學(xué)、外語知識(shí)等。
2.專業(yè)知識(shí)
主要有崗位職責(zé)、工作程序、運(yùn)轉(zhuǎn)表單、管理制度、設(shè)施設(shè)備的使用與保養(yǎng)、飯店的服務(wù)項(xiàng)目及營(yíng)業(yè)時(shí)間、溝通技巧等。
3.相關(guān)知識(shí)
主要有宗教知識(shí)、哲學(xué)、美學(xué)、文學(xué)、藝術(shù)、法律各國的歷史地理、習(xí)俗和禮儀、民俗與宗教知識(shí)、本地及周邊地區(qū)的旅游景點(diǎn)及交通等。
三、服務(wù)能力
1.語言能力
語言是人與人溝通、交流的工具。餐廳的優(yōu)質(zhì)服務(wù)需要運(yùn)用語言來表達(dá)。因此，餐廳服務(wù)員應(yīng)具有較好的語言能力。對(duì)餐廳服務(wù)人員的語言要求為：“語言要文明、禮貌、簡(jiǎn)明、清晰;提倡講普通話;對(duì)客人提出的問題無法解答時(shí)，應(yīng)予以耐心解釋，不推諉和應(yīng)付”。此外，服務(wù)人員還應(yīng)掌握一定的外語。
2.應(yīng)變能力
由于餐廳服務(wù)工作大都由員工通過手工勞動(dòng)完成，而且賓客的需求多變，所以，在服務(wù)過程中難免會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)事件，如賓客投訴、員工操作不當(dāng)、賓客醉酒鬧事、停電等,麥勒菲,告訴您開品牌折扣店成功的秘訣，這就要求餐廳服務(wù)人員必須具有靈活的應(yīng)變能力，遇事冷靜,及時(shí)應(yīng)變，妥善處理，充分體現(xiàn)飯店“賓客至上”的服務(wù)宗旨，盡量滿足賓客的需求。
3.推銷能力
餐飲產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售及賓客消費(fèi)幾乎是同步進(jìn)行的，且具有無形性的特點(diǎn)，所以要求餐廳服務(wù)人員必須根據(jù)客人的愛好、習(xí)慣及消費(fèi)能力靈活推銷，以盡力提高賓客的'消費(fèi)水平，從而提高餐飲部的經(jīng)濟(jì)效益。
4.技術(shù)能力
餐飲服務(wù)既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)。技術(shù)能力是指餐廳服務(wù)人員在提供服務(wù)時(shí)顯現(xiàn)的技巧和能力，它不僅能提高工作效率，保證餐廳服務(wù)的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)，更可給賓客帶來賞心悅目的感受。因此，要想做好餐廳服務(wù)工作，就必須掌握嫻熟的服務(wù)技能，并靈活、自如地加以運(yùn)用。
5.觀察能力
餐廳服務(wù)質(zhì)量的好壞取決于賓客在享受服務(wù)后的生理、心理感受，也即賓客需求的滿足程度。這就要求服務(wù)人員在對(duì)客服務(wù)時(shí)應(yīng)具備敏銳的觀察能力，隨時(shí)關(guān)注賓客的需求并給予及時(shí)滿足。
四、身體素質(zhì)
1.身體健康
餐廳服務(wù)員必須身體健康，定期體檢，取得衛(wèi)生防疫部門核發(fā)的健康證,手機(jī)加香，如患有不適宜從事餐廳服務(wù)工作的疾病,汽車裝飾加盟，應(yīng)調(diào)離崗位,冰淇淋加盟。
2.體格健壯
餐飲服務(wù)工作的勞動(dòng)強(qiáng)度較大，餐廳服務(wù)員的站立、行走及餐廳服務(wù)等必須具有一定的腿力、臂力和腰力等，因此，餐廳服務(wù)員必須要有健壯的體格才能勝任工作。
此外，餐廳服務(wù)工作需要團(tuán)隊(duì)精神，餐廳服務(wù)質(zhì)量的提高需要全體員工的參與和投入,美容產(chǎn)品加盟。在餐廳服務(wù)工作中，要求服務(wù)人員在做好本職工作的同時(shí)，應(yīng)與其他員工密切配合，尊重他人，共同努力，盡力滿足賓客需求。
最后對(duì)該份的運(yùn)用進(jìn)行一下提醒吧，該份資料雖說可以拿來即用，但必須根據(jù)自身餐廳的具體情況來進(jìn)行增加或減少一些相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容，比如餐廳的管理制度、考核管理制度、員工工作手冊(cè)等對(duì)餐廳服務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)。
資料前面三項(xiàng)都是可以通過自身不斷的努力進(jìn)行提高的，第四項(xiàng)可能會(huì)因?yàn)閭€(gè)人身體狀況不同而有所不同，自身根據(jù)自身體質(zhì)來進(jìn)行鍛煉加強(qiáng)體質(zhì)也是可以的。
為了進(jìn)一步加強(qiáng)我院團(tuán)學(xué)干部隊(duì)伍建設(shè)，明確團(tuán)學(xué)干部開展工作的方向和目的，增強(qiáng)團(tuán)學(xué)干部的組織協(xié)作能力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，樹立責(zé)任意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和大局意識(shí)，全面提高我院團(tuán)學(xué)干部的整體素質(zhì)，從而服務(wù)同學(xué)、服務(wù)于學(xué)院、努力實(shí)現(xiàn)學(xué)生自我教育、自我管理、自我服務(wù)，學(xué)院將團(tuán)學(xué)干部培訓(xùn)納入日常工作體系。培訓(xùn)工作在學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)下組織實(shí)施。
一、組織形式
20__年至20__年第二學(xué)期團(tuán)學(xué)干部培訓(xùn)主要以集中學(xué)習(xí)和分組學(xué)習(xí)兩種方式進(jìn)行，分組安排為：各系/部團(tuán)學(xué)干部一組。
本次團(tuán)學(xué)干部培訓(xùn)采用專題講座的方式進(jìn)行集中培訓(xùn)和分組培訓(xùn)。通過專題講座有針對(duì)性的使團(tuán)學(xué)干部在理論上他們應(yīng)該具備的基本素質(zhì)以及如何做一名優(yōu)秀的團(tuán)學(xué)干部，課后通過經(jīng)驗(yàn)交流，學(xué)習(xí)討論，同時(shí)給各系團(tuán)學(xué)干部提供一個(gè)交流平臺(tái)，使各系團(tuán)學(xué)干部在本期培訓(xùn)中互相學(xué)習(xí)，互相提高，為把我院發(fā)展得更好而努力。
二、培訓(xùn)對(duì)象
由于我院團(tuán)學(xué)干部較多，不能一次培訓(xùn)完，院決定本次團(tuán)學(xué)干部培訓(xùn)要求各系/部安排30名同學(xué)參加。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
(一)集中學(xué)習(xí)
1、學(xué)習(xí)我院的學(xué)生管理制度。
2、讓團(tuán)學(xué)干部明確自己崗位的職責(zé)及要求，學(xué)習(xí)工作技巧。
3、教育團(tuán)學(xué)干部要做好工作，還必須具備良好的綜合素質(zhì)，注意處理好學(xué)習(xí)與工作之間的關(guān)系，正確處理好個(gè)人與集體的關(guān)系，以身作則，注重樹立良好的學(xué)生干部形象，發(fā)揮團(tuán)學(xué)干部模范帶頭作用。
(二)分組討論
先以系/部為組進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，通過本系交流總結(jié)出本系/部團(tuán)學(xué)干部?jī)?yōu)、缺點(diǎn)，然后各系/部一起交流取長(zhǎng)補(bǔ)短。
四、班委會(huì)設(shè)置
1、本次團(tuán)干培訓(xùn)課各系/部分別設(shè)一個(gè)班長(zhǎng)、副班長(zhǎng);
2、班長(zhǎng)、副班長(zhǎng)由各系/部選舉產(chǎn)生，每天負(fù)責(zé)考勤，通知相關(guān)事宜;
3、每天班長(zhǎng)把考勤上交院團(tuán)委。
五、結(jié)業(yè)總結(jié)
本次團(tuán)學(xué)干部培訓(xùn)完之后，每位學(xué)員上交一份心得、一份總結(jié)、一份本學(xué)期工作計(jì)劃。
每位學(xué)員要充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)學(xué)干部培訓(xùn)的重要性，做到態(tài)度認(rèn)真積極，合理的將本次培訓(xùn)的理論知識(shí)與以后的實(shí)踐工作相結(jié)合，不斷提高自身綜合素質(zhì)和管理水平，使之能真正指導(dǎo)自己的實(shí)際工作，從而帶動(dòng)廣大同學(xué)提高自我教育、自我管理、自我服務(wù)的水平，共同創(chuàng)建美好的學(xué)習(xí)環(huán)境，共同為我院的和諧建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
一、培訓(xùn)目標(biāo)
1、發(fā)揮培訓(xùn)的再教育功能，在員工中樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和職業(yè)道德觀，弘揚(yáng)社會(huì)主義精神文明，倡導(dǎo)愛國主義和集體主義精神，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)的良好道德風(fēng)尚。
2、培養(yǎng)一支能干肯干、具有良好服務(wù)意識(shí)的專業(yè)隊(duì)伍，為實(shí)現(xiàn)東莞虎門港服務(wù)大樓的物業(yè)管理目標(biāo)提供有力保證。
3、提高員工的服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)能力、管理能力及綜合素質(zhì)，培養(yǎng)出一批物業(yè)管理專業(yè)人才，為社會(huì)、為東莞市物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
4、具體培訓(xùn)目標(biāo)“
（1）確保每個(gè)員工年度培訓(xùn)在150課時(shí)以上，培訓(xùn)合格率100%。
（2）確保新員工培訓(xùn)率100%，培訓(xùn)合格率100%。
（3）管理人員持證上崗率100%。
（4）特殊工種人員（水電等）持證上崗率100%。
二、培訓(xùn)管理
培訓(xùn)由綜合管理部總負(fù)責(zé)，其它部門協(xié)助組織員工培訓(xùn)工作，嚴(yán)格按質(zhì)量管理體系要求實(shí)施培訓(xùn)，并根據(jù)實(shí)際工作需要進(jìn)行培訓(xùn)方式、內(nèi)容的調(diào)整和控制，保證培訓(xùn)工作落實(shí)到實(shí)處，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)管理水平提高。
1、及時(shí)組織相關(guān)新政策、新法規(guī)的傳達(dá)學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行和宣傳工作。
2、加強(qiáng)員工新技術(shù)、新技能、新理念的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提高員工的綜合素質(zhì)和管理水平。
3、對(duì)管理中出現(xiàn)的問題及時(shí)組織針對(duì)性培訓(xùn)。
4、培訓(xùn)計(jì)劃充分考慮用戶意見調(diào)查的反饋意見。
5、運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備和手段，提高培訓(xùn)效率，保證培訓(xùn)效果。
6、培訓(xùn)以員工自學(xué)為基礎(chǔ)，綜合管理部負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)教材、指定參考書，為學(xué)員自學(xué)提供條件。
7、實(shí)施開放式教學(xué)，嚴(yán)格培訓(xùn)考核，實(shí)行封閉式閱卷，并將考核結(jié)果納入員工綜合業(yè)績(jī)中。
8、實(shí)行內(nèi)部講師制度，選擇內(nèi)部具豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)又有一定理論水平的員工擔(dān)任內(nèi)部講師。
9、聘請(qǐng)專家擔(dān)任我們的`兼職指導(dǎo)老師，使員工能不斷地學(xué)習(xí)到最新知識(shí)，擴(kuò)大知識(shí)面，提高綜合素質(zhì)。
10、做好內(nèi)部講師講稿、教案的審查工作，指導(dǎo)內(nèi)部講師做好教學(xué)工作，做好對(duì)內(nèi)部講師的考核評(píng)定工作。
11、每季度管理處經(jīng)理組織對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行一次全面檢查。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
1、黨的政策方針、法律法規(guī)、思想道德。
2、現(xiàn)代化企業(yè)管理知識(shí)。
3、公司規(guī)章制度和企業(yè)理念。
4、物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)。
5、職業(yè)道德與服務(wù)技能、服務(wù)意識(shí)與服務(wù)禮儀（語言規(guī)范、行為規(guī)范、儀態(tài)規(guī)范、接待規(guī)范等）。
6、文化基礎(chǔ)知識(shí)。
7、加強(qiáng)員工專業(yè)技能的培訓(xùn)。
8、加強(qiáng)員工消防管理、檔案管理、應(yīng)急事件處理能力的培訓(xùn)。
9、東莞市當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情及東莞虎門港服務(wù)大樓基本情況，物業(yè)管理重點(diǎn)、特點(diǎn)。
四、培訓(xùn)方式
1、自學(xué)
自學(xué)是提高學(xué)知識(shí)和技術(shù)、增長(zhǎng)知識(shí)才干的行之有效的方法，公司非常重視和激勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間參與自身崗位相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)、自考班，學(xué)習(xí)時(shí)間上給予安排和照顧。
2、公司集中培訓(xùn)
根據(jù)公司培訓(xùn)計(jì)劃，公司經(jīng)常組織舉辦一些物業(yè)管理及相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，以不斷提高員工專業(yè)技能和職業(yè)道德修養(yǎng)。
3、崗位培訓(xùn)
內(nèi)容為本崗位的服務(wù)意識(shí)、禮儀及基本技能，企業(yè)文化及公司規(guī)章制度等，所有員工須考取公司《內(nèi)部上崗證》方能上崗工作。
4、外送培訓(xùn)
選派骨干參加物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理及部門經(jīng)理上崗證培訓(xùn)，所有管理員參加物業(yè)管理企業(yè)管理上崗證，接受最新信息，不斷提高管理水平，并取得相應(yīng)證件。
5、跟班培訓(xùn)
對(duì)抽調(diào)到虎門港服務(wù)大樓物業(yè)管理處工作的管理人員，工程技術(shù)人員先到公司本部重新強(qiáng)化培訓(xùn)，了解虎門港服務(wù)大樓物業(yè)特點(diǎn)，進(jìn)一步熟悉物業(yè)管理的工作程序，提高管理水平，樹立服務(wù)意識(shí)，掌握實(shí)際工作能力和處理問題的方法。其余員工在入駐前1個(gè)月公司人力資源部都派人現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，一邊參加崗位理論知識(shí)培訓(xùn)，一邊下到各崗位進(jìn)行跟班實(shí)習(xí)，熟悉現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境和設(shè)施設(shè)備，達(dá)到入駐即進(jìn)入正常的工作狀態(tài)的要求。
6、崗位輪訓(xùn)
有意識(shí)地讓骨干員工先后承擔(dān)不同的工作，拓展員工的知識(shí)面，增強(qiáng)各部門相互協(xié)調(diào)的能力，提高綜合管理水平和工作效率。
7、參觀考察和專題討論
組織中層管理人員、業(yè)務(wù)骨干到國內(nèi)外知名物業(yè)管理企業(yè)、本公司優(yōu)秀物業(yè)管理處參觀考察心得與日常工作中發(fā)生的典型案例進(jìn)行專題討論，提高員工實(shí)際工作能力和處理應(yīng)急事件的應(yīng)變能力。
五、培訓(xùn)計(jì)劃
接管虎門港服務(wù)大樓后，針對(duì)該物業(yè)進(jìn)行的系統(tǒng)和專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃。
為深入貫徹全國全區(qū)全市教育大會(huì)精神,全面落實(shí)自治區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+教育”示范區(qū)建設(shè)實(shí)施方案要求,切實(shí)提高我校“互聯(lián)網(wǎng)+教育”建設(shè)及應(yīng)用水平，使學(xué)校的教育現(xiàn)代化工作能穩(wěn)步向前推進(jìn)，結(jié)合我校實(shí)際，特制定本培訓(xùn)方案。
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹全國和全區(qū)教育大會(huì)精神，認(rèn)真落實(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+教育”示范區(qū)建設(shè)啟動(dòng)大會(huì)部署，以提高教師整體互聯(lián)網(wǎng)+教育能力為目的，造就一支師德高尚、業(yè)務(wù)精良、具有創(chuàng)新意識(shí)、善于從事互聯(lián)網(wǎng)+教育工作的新教師隊(duì)伍，促使我校互聯(lián)網(wǎng)+教育工作系統(tǒng)化、規(guī)范化和制度化，助力我校教育教學(xué)質(zhì)量騰飛。
二、工作現(xiàn)狀
1．信息化基礎(chǔ)設(shè)施方面
我校已接入了寧夏政務(wù)網(wǎng)100M帶寬網(wǎng)絡(luò)，相繼為各班教室和功能室安裝了24套交互式電子白板、電腦、音響、觸控一體機(jī)等班班通設(shè)備，為教師配備辦公電腦76臺(tái)，實(shí)行電子備課，隨著網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步的升級(jí)改造，可實(shí)現(xiàn)學(xué)校教室及各功能室的網(wǎng)絡(luò)覆蓋。
2．資源建設(shè)與應(yīng)用方面
我校目前已開通智慧校園，在“三通兩平臺(tái)”的建設(shè)中，教師“人人通”空間開通率已達(dá)到100%，目前教師應(yīng)用寧夏教育云資源服務(wù)平臺(tái)開展教師與學(xué)校的教學(xué)資源的建設(shè)與共享工作。同時(shí)，籌備將智慧校園應(yīng)用于教學(xué)管理與學(xué)校管理工作中。
3．在支撐隊(duì)伍方面
我校已從我校教師隊(duì)伍中遴選部分信息素養(yǎng)較高的教師，組建一支穩(wěn)定的、有責(zé)任、能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)管理的`團(tuán)隊(duì)，引領(lǐng)和提升我校全體教師利用“寧夏教育資源公共服務(wù)平臺(tái)”展開教學(xué)、教研、家?；?dòng)，咨詢等活動(dòng)的應(yīng)用能力。
4．在體制機(jī)制方面
我校已成立“互聯(lián)網(wǎng)+教育”教師培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)及工作小組來推進(jìn)教師應(yīng)用信息化工作能力的提升。
5．教師方面
（1）教師信息化能力素養(yǎng)參差不齊，尤其是年齡偏大教師。
（2）我校部分教師對(duì)信息技術(shù)應(yīng)用能力的提升動(dòng)力不足，存在畏難情緒。
（3）學(xué)校對(duì)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力的培訓(xùn)不夠。
三、工作目標(biāo)
1.認(rèn)真落實(shí)《教育信息化2.0行動(dòng)計(jì)劃》，積極爭(zhēng)取資金，完成我校教育信息化硬件設(shè)施建設(shè)和各應(yīng)用系統(tǒng)的兼容配套工作。
2.提升教師應(yīng)用信息化教學(xué)手段開展教學(xué)教研的能力。通過培訓(xùn)，使全體教師加速教育觀念的改變與更新，提升教師信息化素養(yǎng)，使教師能夠用好各種信息化教學(xué)工具，完成教育信息化從部署到應(yīng)用的升級(jí)，形成學(xué)校辦公信息化、教師教學(xué)信息化、學(xué)生學(xué)習(xí)信息化的良好局面。
四、工作措施
1.建立“互聯(lián)網(wǎng)+教育”教師培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)
中寧縣第五中學(xué)“網(wǎng)+教育”教師培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長(zhǎng)：劉喜軍（書記、校長(zhǎng)）
成員：賈玥、柳秀峰、王萌
中寧縣第五中學(xué)“網(wǎng)+教育”教師培訓(xùn)工作組成員：
組長(zhǎng)：劉喜軍（校長(zhǎng)）
成員：賈玥、柳秀峰、賈玥、王萌、龔陽凡、王曉龍（網(wǎng)絡(luò)管理員）、馬燕（平臺(tái)管理員）
2.宣傳發(fā)動(dòng)并制定相關(guān)制度和措施
學(xué)校組織開好“網(wǎng)+教育”教師培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組會(huì)以及全體教師會(huì)，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件，使全體教師達(dá)成共識(shí)，認(rèn)識(shí)到提高信息化建設(shè)的必要性和重要性；同時(shí)制定和出臺(tái)相關(guān)制度和措施，確保“互聯(lián)網(wǎng)+教育”培訓(xùn)工作順利開展。
3.做好“互聯(lián)網(wǎng)+教育”教師的校本培訓(xùn)
（1）開展寧夏教育云平臺(tái)使用培訓(xùn)，使教師將教育云平臺(tái)“一平三端”各項(xiàng)服務(wù)運(yùn)用于平時(shí)教學(xué)之中，做好從會(huì)用到能用、常用的提升。
（2）開展學(xué)校信息化設(shè)備應(yīng)用培訓(xùn)。使教師了解、學(xué)會(huì)、掌握智慧課堂、在線教室、錄播室等信息化設(shè)備的基本操作技能及方法，服務(wù)于教學(xué)，提高課堂教學(xué)實(shí)效性。
（3）開展教育教學(xué)應(yīng)用軟件的培訓(xùn)。由學(xué)校牽頭，組織信息技術(shù)老師對(duì)全體教師開展課件制作、微課錄制等教學(xué)軟件使用培訓(xùn)，使教師盡快掌握并應(yīng)用于教學(xué)之中。
4.認(rèn)真組織互聯(lián)網(wǎng)+教育核心骨干教師參加專題講座、討論、案例分析、經(jīng)驗(yàn)交流、教學(xué)觀摩等活動(dòng)，以解決觀念轉(zhuǎn)變問題的通識(shí)性培訓(xùn)；以《新課程標(biāo)準(zhǔn)》解讀為主要內(nèi)容，結(jié)合教材，以教師應(yīng)用信息化手段，實(shí)施新課程，操作新課程為目標(biāo)，主要解決在云平臺(tái)基礎(chǔ)下的學(xué)科性應(yīng)用培訓(xùn)。要本著“邊實(shí)踐、邊培訓(xùn)、邊總結(jié)、邊提高”的精神，落實(shí)好平時(shí)的分散培訓(xùn)，骨干團(tuán)隊(duì)在研究過程中為廣大教師提供示范、跟蹤指導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決在研究過程中出現(xiàn)的問題。要充分發(fā)揮校園網(wǎng)的作用，搜集材料，供教師們學(xué)習(xí)和討論，以提高理論水平和業(yè)務(wù)能力。
5.充實(shí)、整理、完善學(xué)校資源庫，為學(xué)校平時(shí)的教學(xué)過程中提供一個(gè)廣闊的資源選擇空間。
6.要求教師空間應(yīng)用常態(tài)化，不斷提升各教師信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合的水平，形成典型案例和典型經(jīng)驗(yàn)，并逐步開通學(xué)生空間和家長(zhǎng)空間，探索家校合作、師生互動(dòng)的學(xué)習(xí)模式；開展學(xué)校特色資源建設(shè)，并出臺(tái)激勵(lì)措施，組織和鼓勵(lì)教師參與優(yōu)質(zhì)數(shù)字教育資源的共建共享。
7.建立充分調(diào)動(dòng)教師參與“互聯(lián)網(wǎng)+教育”培訓(xùn)、應(yīng)用積極性的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)工作中涌現(xiàn)的有突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)集體和個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+教育過程中的優(yōu)秀成果進(jìn)行及時(shí)總結(jié)推廣。
五、培訓(xùn)方式(線上培訓(xùn)與線下培訓(xùn)相結(jié)合方式)
1.線上：利用中國大學(xué)MOOC、學(xué)習(xí)通、寧夏教育云等平臺(tái)，精選互聯(lián)網(wǎng)+教育課程、視頻讓老師在線學(xué)習(xí)，開展在線培訓(xùn)、在線教研。
2.線下：由學(xué)校組織信息技術(shù)教師及在互聯(lián)網(wǎng)+教育、區(qū)級(jí)信息化教學(xué)比賽等取得良好成績(jī)的教師開展專題講座培訓(xùn)。切身介紹、推廣信息化手段在教學(xué)中的應(yīng)用。
3.以教研組為單位，開展互聯(lián)網(wǎng)+教育教研探討，一起發(fā)掘、整理同課程信息化資源，一起學(xué)習(xí)各種設(shè)備及軟件使用，提升信息化素養(yǎng)。
4.搞好傳幫帶工作，對(duì)年齡大、信息化能力提升有困難的老師，由教研組長(zhǎng)牽頭指定信息化素養(yǎng)好的教師手把手傳授信息化知識(shí)。達(dá)到全體教師信息化素養(yǎng)整體提升的目的。
六、培訓(xùn)形式：
1.全員培訓(xùn)：本學(xué)期每周四下午教研時(shí)間由教研組長(zhǎng)牽頭開展本組教師互聯(lián)網(wǎng)+教育學(xué)習(xí)，形成常態(tài)機(jī)制；學(xué)校本學(xué)期將召開互聯(lián)網(wǎng)+教育教育經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，具體日期待定。
2.新教師培訓(xùn)：對(duì)新教師進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)+教育教育教學(xué)專項(xiàng)培訓(xùn)，同時(shí)與老教師結(jié)對(duì)子對(duì)他們進(jìn)行跟蹤培養(yǎng)。
3.骨干教師培訓(xùn)：注重他們?cè)趯?shí)際工作中發(fā)揮的作用，將骨干教師培養(yǎng)成為互聯(lián)網(wǎng)+教育能手，每學(xué)期進(jìn)行骨干教師研討課，觀摩課。重點(diǎn)考察信息化手段在教育教學(xué)中的應(yīng)用。
4.根據(jù)教育廳要求，每年派出部分教師赴校外開展信息化提升培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)歸來后要求他們組織專項(xiàng)講座，將校外、區(qū)外好的做法介紹給全體教師。
七、培訓(xùn)要求：
1.參訓(xùn)人員按時(shí)參加培訓(xùn)，遲到或曠會(huì)者按有關(guān)規(guī)定處理。
2.外出學(xué)習(xí)調(diào)研的教師應(yīng)按時(shí)參加會(huì)議，并記錄詳細(xì)過程，回校后向相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)。
3.外出參訓(xùn)的教師向本學(xué)科或本年級(jí)組人員傳達(dá)會(huì)議內(nèi)容，學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神，并指導(dǎo)自己的教學(xué)實(shí)踐。
4.參訓(xùn)人員每次培訓(xùn)后應(yīng)及時(shí)寫出心得體會(huì)，交教科室存檔。
5.教科室每年對(duì)參訓(xùn)人員進(jìn)行年度考核，并記入年終量化考評(píng)
八、管理方式
學(xué)校成立互聯(lián)網(wǎng)+教育組織機(jī)構(gòu)，并設(shè)互聯(lián)網(wǎng)+教育工作推進(jìn)小組，小組成員明確分工，對(duì)全體教師從不同層次等方面進(jìn)行培訓(xùn)，扎扎實(shí)實(shí)地落實(shí)《學(xué)?；ヂ?lián)網(wǎng)+教育的規(guī)劃》及各學(xué)期互聯(lián)網(wǎng)+教育計(jì)劃。建立教師互聯(lián)網(wǎng)+教育檔案，由領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)培訓(xùn)、登記、檢查、總結(jié)考核驗(yàn)收工作，著重考核教師通過培訓(xùn)所學(xué)知識(shí)和技能的掌握運(yùn)用情況，并記入本人業(yè)務(wù)考核檔案。學(xué)校依據(jù)有關(guān)文件籌措培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，保證互聯(lián)網(wǎng)+教育的順利實(shí)施。
一年一度的六一兒童節(jié)是幼兒最快樂的一個(gè)節(jié)日，今年我園的“六一”兒童節(jié)以各班自主組織進(jìn)行開展，為了使慶?；顒?dòng)順利進(jìn)行，特制定此方案。
一、活動(dòng)目標(biāo)
通過開展慶?！傲粌和?jié)”活動(dòng)，使幼兒在積極的參與中體驗(yàn)合作與交往的快樂，從而度過一個(gè)幸福、難忘的“六一”兒童節(jié)；使家長(zhǎng)進(jìn)一步感悟幼兒教育的觀念，從中使自己對(duì)如何教育孩子有所啟發(fā)。
二、活動(dòng)主題和宣傳口號(hào)
1、活動(dòng)主題：學(xué)會(huì)合作、學(xué)會(huì)交往、學(xué)會(huì)分享
2、宣傳口號(hào)：
我有一雙能干的手；保護(hù)我們的地球；愛護(hù)我們的環(huán)境；解放孩子的嘴巴，使孩子會(huì)說；解放孩子的雙手，使孩子會(huì)玩；解放孩子的雙手，使孩子會(huì)做自己力所能及的事。
三、活動(dòng)準(zhǔn)備
1、布置富有歡慶氣氛的`環(huán)境（班級(jí)環(huán)境）；
2、各班為單位作好參加活動(dòng)的準(zhǔn)備
四、活動(dòng)內(nèi)容
（一）活動(dòng)倡議
1、目的：為了使幼兒能度過一個(gè)愉快、難忘而有意義的“六一”兒童節(jié)，倡議本園全體教師和阿姨積極為幼兒創(chuàng)設(shè)歡度“六一”的節(jié)日環(huán)境與氛圍，共同鼓勵(lì)幼兒積極參與“六一”節(jié)的各項(xiàng)活動(dòng)。
2、時(shí)間：20__年6月1日。
3、對(duì)象：本班兩位教師、全體幼兒和保育員阿姨。
（二）系列活動(dòng)
本次“六一”兒童節(jié)活動(dòng)以“玩游戲”、“擊鼓傳花進(jìn)行歌表演”等系列活動(dòng)的形式來進(jìn)行。
A、玩游戲
（1）活動(dòng)目的：使幼兒通過參加游園活動(dòng)，進(jìn)一步感受到“六一”兒童節(jié)的快樂；培養(yǎng)幼兒與小朋友合作交往的能力，并使他們體驗(yàn)到合作與交往的快樂。
（2）活動(dòng)要求：要求幼兒能積極、大膽地與小朋友參加“六一”游戲活動(dòng)。
（3）游戲內(nèi)容：
1、貼鼻子
游戲規(guī)則：在紙上畫一個(gè)人頭，游戲者蒙上雙眼，原地轉(zhuǎn)五圈，而后讓游戲者走向指定的位置，把“鼻子”貼到人頭上，貼中者得獎(jiǎng)。
2、搶椅子
游戲規(guī)則：準(zhǔn)備好七把椅子。椅子要圍成一圈。每次參賽的人數(shù)是八。參賽者圍著椅子跑。以鼓聲（或音樂）為信號(hào)。聲音一停，參賽者去搶椅子坐下。一局比賽后，沒搶到椅子的一個(gè)人被淘汰出局，椅子也要搬掉一把。每局下來，人數(shù)椅子數(shù)遞減。堅(jiān)持到最后的人為優(yōu)勝者
3、快樂呼拉圈
游戲規(guī)則：在地上擺放五個(gè)空易拉罐。每個(gè)易拉罐之間的距離為二十厘米。參賽者應(yīng)站在離易拉罐一米遠(yuǎn)的地方，才能向易拉罐扔圈圈（圈圈的大小要適當(dāng)）。每扔中一次即得獎(jiǎng)。每人有三次機(jī)會(huì)。
4、看誰是投籃高手
游戲規(guī)則：事先準(zhǔn)備好一個(gè)籃球和一個(gè)比籃球稍大一點(diǎn)的紙箱（或其它的，能讓投進(jìn)即可）。參賽者每?jī)扇藶橐唤M，分別投籃。一分鐘內(nèi)，投中最多者為勝。
B、擊鼓傳花
（三）評(píng)獎(jiǎng)
五、分享快樂，吃各種小吃，結(jié)束活動(dòng)。
一、活動(dòng)主題
慶六一
二、活動(dòng)目標(biāo)
透過布置教室、表演節(jié)目、參與游戲活動(dòng)等，激發(fā)學(xué)生人人參與活動(dòng)，體驗(yàn)節(jié)日的快樂，明白“六一”是全世界小朋友的節(jié)日，周圍的人都在關(guān)心小朋友的成長(zhǎng)。
三、活動(dòng)準(zhǔn)備
布置教室、排練節(jié)目、確定游戲項(xiàng)目等。
四、活動(dòng)過程
1、主持人導(dǎo)入
男：親愛的小伙伴們!
女：親愛的少先隊(duì)員們!
合：大家節(jié)日好!
男：昨日，我期盼，
女：這天，我興奮。
合：我們迎來了自己的節(jié)日――六一國際兒童節(jié)!
2、游戲、節(jié)目表演
①合唱：快樂的節(jié)日
②電子琴表演
③詩歌朗誦：六一的歌
④獨(dú)唱：郊游
3、穿插游戲
①吹乒乓球
游戲規(guī)則：參加游戲的同學(xué)兩個(gè)人一組進(jìn)行比賽，活動(dòng)范圍在一張課桌上，用吸管吹住乒乓球，如哪一方不能用吸管接住球使球落地了，那么這一方就輸了。
②打保齡球
游戲規(guī)則：在距裝有水的10只礦泉水瓶5米遠(yuǎn)的地方，雙臂垂直向下，雙手捧球做好準(zhǔn)備;等到明示開始后，方可把壘球拋向目標(biāo)。每人連續(xù)拋兩次，擊倒瓶的個(gè)數(shù)多者為贏。
③同心協(xié)力
游戲規(guī)則：參加游戲的同學(xué)兩個(gè)人一組進(jìn)行比賽，兩人背靠背夾住球，身體的其它部位不能接觸球，在指定地點(diǎn)走一個(gè)來回，四組同時(shí)進(jìn)行。要是球掉地要從起點(diǎn)重新開始進(jìn)行，先到達(dá)終點(diǎn)的一組為勝。
④夾彈子
游戲規(guī)則：參加游戲的同學(xué)每人一雙筷子，一個(gè)碗，40個(gè)彈子(放在水盆中)，在1分鐘內(nèi)，把彈子從盆中夾到碗中，夾多者為勝者。
⑤智慧果園
游戲規(guī)則：每人進(jìn)入“果園”，摘取自己喜歡的“果子”，根據(jù)里面的題目要求答題，回答正確即可獲獎(jiǎng)。
4、相聲：小偷公司
5、：(輔導(dǎo)員)
同學(xué)們，“兒童節(jié)”是我們的節(jié)日，是個(gè)歡樂愉快的節(jié)日，每當(dāng)“六一”來臨，我們便會(huì)帶著一顆興奮的心和伙伴們一齊玩耍，來分享節(jié)日的快樂。相信，這天的活動(dòng)給大家?guī)砹丝鞓罚Ｔ该總€(gè)同學(xué)的學(xué)習(xí)、生活都能像這天一樣快樂。
一、活動(dòng)背景
在“六一”國際兒童節(jié)來臨之際，為了讓全體學(xué)生過一個(gè)“快樂祥和、有趣有味、有文化有藝術(shù)”的“六一”國際兒童節(jié)，為了開展豐富多彩的文化娛樂活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生熱愛生活、熱愛校園、熱愛藝術(shù)的豐富情感，為學(xué)生提供表現(xiàn)自我的舞臺(tái)，讓學(xué)生積極參與并發(fā)揮其個(gè)性特長(zhǎng)，充分展示我校的藝術(shù)教育成果。現(xiàn)根據(jù)學(xué)校的要求和實(shí)際，特制定“_小學(xué)慶祝‘六一’國際兒童節(jié)”。二、活動(dòng)時(shí)間
20__年x月x日(具體時(shí)間另行通知)。
三、活動(dòng)地點(diǎn)
_x校。
四、活動(dòng)主題
展示風(fēng)采，超越夢(mèng)想。
五、活動(dòng)組織
總策劃：_x
副總策劃：_x
執(zhí)行策劃：_x__x_x
項(xiàng)目負(fù)責(zé)：
_x：慶“六一”文藝匯演節(jié)目的安排主持人、報(bào)幕等;
_x：獎(jiǎng)品的準(zhǔn)備、頒發(fā)等。
_x：攝像、錄像。
_x：音響、節(jié)目背景音樂播放。
_x：校園安全、學(xué)生安全。
六、活動(dòng)內(nèi)容
以反映小學(xué)素質(zhì)教育成果，展現(xiàn)小學(xué)兒童健康向上的精神風(fēng)貌，體現(xiàn)“六一”兒童節(jié)活潑歡快的節(jié)日氣氛為主要目的。要求服裝統(tǒng)一，提倡大膽創(chuàng)新，活潑新穎。各校自行組織匯演由中心校組織人員督查評(píng)選參加鎮(zhèn)匯演。
A、節(jié)目形式：
①歌舞類：獨(dú)唱、合唱、舞蹈、歌伴舞等。
②曲藝類：相聲、小品、魔術(shù)、武術(shù)、課本劇、英語劇等。
③語言類：詩朗誦、三句半等。
④器樂類：獨(dú)奏、合奏等。
注：以歌舞、歌伴舞、課本劇、英語劇為主，其他節(jié)目在評(píng)選時(shí)降格。
B、節(jié)目安排：
本次慶“六一”文藝匯演節(jié)目的準(zhǔn)備，由完小校長(zhǎng)長(zhǎng)負(fù)責(zé)，統(tǒng)籌安排所負(fù)責(zé)完小的節(jié)目。要求每個(gè)完小準(zhǔn)備一臺(tái)節(jié)目，中心校將派評(píng)委到各完小評(píng)出x個(gè)優(yōu)秀節(jié)目參加鎮(zhèn)匯演，小學(xué)部x個(gè)，幼兒園x個(gè)，完小校長(zhǎng)要認(rèn)真落實(shí)指導(dǎo)老師、協(xié)助老師。民辦園同時(shí)準(zhǔn)備一臺(tái)節(jié)目，中心校評(píng)選x個(gè)節(jié)目參加鎮(zhèn)匯演，各完小、教學(xué)點(diǎn)、幼兒園、民辦園于x月x日前將各完小的節(jié)目安排報(bào)楊校長(zhǎng)處。
C、節(jié)目評(píng)獎(jiǎng)：
由學(xué)校邀請(qǐng)?jiān)u委，對(duì)參加匯演的節(jié)目按評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分，根據(jù)得分的多少為序，評(píng)出一、二、三等獎(jiǎng)。