為了確保工作或事情順利進(jìn)行,通常需要預(yù)先制定一份完整的方案,方案是書面計(jì)劃,具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點(diǎn)。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢?下面是小編精心整理的業(yè)績(jī)激勵(lì)方案,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
對(duì)員工業(yè)績(jī)進(jìn)行有效評(píng)價(jià),逐步完善企業(yè)用人機(jī)制和薪酬分配機(jī)制,確保公司年度目標(biāo)的順利完成,持續(xù)不斷的提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
有利于實(shí)現(xiàn)TDI公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和項(xiàng)目建設(shè)的目標(biāo),在績(jī)效考核方案和考核標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上持續(xù)完善、改進(jìn)和提高。
TDI公司內(nèi)部各二級(jí)單位及全體員工
1月1日—12月31日
根據(jù)集團(tuán)公司對(duì)我公司的《資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)合同》所確定的考核指標(biāo),結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)際情況,將的績(jī)效考核分為四個(gè)階段,即:
停車改造前正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)階段。
項(xiàng)目建設(shè)階段。
試生產(chǎn)階段。
生產(chǎn)穩(wěn)定階段(開車后達(dá)到生產(chǎn)穩(wěn)定,主裝置運(yùn)轉(zhuǎn)率≥90%)與達(dá)標(biāo)達(dá)產(chǎn)以后正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)階段。
四個(gè)階段采用不同的考核標(biāo)準(zhǔn),本方案適用于停車改造前正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)階段和生產(chǎn)穩(wěn)定階段(開車后達(dá)到生產(chǎn)穩(wěn)定,主裝置運(yùn)轉(zhuǎn)率≥90%)與達(dá)標(biāo)達(dá)產(chǎn)以后正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)階段,該方案可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷摹?/p>
5.1停車改造前和生產(chǎn)穩(wěn)定階段與達(dá)標(biāo)達(dá)產(chǎn)后正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)階段考核標(biāo)準(zhǔn)的制定根據(jù)我公司確定的總目標(biāo),按照各二級(jí)單位的職能分配對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解,建立起以利潤(rùn)為中心的公司目標(biāo)體系(見TDI公司目標(biāo)分解體系圖),形成各二級(jí)單位的目標(biāo)。在以度目標(biāo)的完成情況和考核數(shù)據(jù)為依據(jù)的基礎(chǔ)上,本著立足現(xiàn)實(shí)、著眼需要、瞄準(zhǔn)標(biāo)桿、實(shí)事求是、績(jī)效超越的原則,制訂的績(jī)效目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)進(jìn)一步完善工作考核標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)對(duì)日常工作過(guò)程的管理和考核,以全面反映員工績(jī)效。
為了全面強(qiáng)化物流部全體員工的服務(wù)意識(shí)、商品質(zhì)量意識(shí)和日常工作中行為規(guī)范化,提升工作的樂(lè)觀性和主觀能動(dòng)性,從而達(dá)到保證出貨商品質(zhì)量,提升公司效益,提升公司形象,強(qiáng)化公司在電子商務(wù)行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。依據(jù)本公司實(shí)際狀況,打算對(duì)物流部全體員工實(shí)施月績(jī)效考核。
改善員工的日常工作行為,充分發(fā)揮員工工作的樂(lè)觀性和主觀能動(dòng)性,以求達(dá)到公司的組織目標(biāo)。
1、管理功能:考核的內(nèi)容,即公司目前要求員工需要做到或改善的地方,月整體考核成果能體現(xiàn)該月份整體管理成果。
2、激勵(lì)功能:實(shí)施績(jī)效考核的目的是獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,改善調(diào)整員工的行為,激活其樂(lè)觀性,促使員工更加樂(lè)觀、積極、規(guī)范地去完成公司
目標(biāo)。
3、學(xué)習(xí)功能:績(jī)效考核也是一個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程,利用考核,使員工更好地熟悉公司目標(biāo),自我改善自身行為,不斷提升組織的整體效益和實(shí)力。
4、監(jiān)控功能:?jiǎn)T工的績(jī)效考核,對(duì)公司來(lái)說(shuō),就是目標(biāo)在數(shù)量、質(zhì)量及效率等方面的完成狀況,對(duì)員工來(lái)說(shuō),則是公司對(duì)你一個(gè)月工作狀況的綜合評(píng)價(jià)。
必遵守的原則客觀、公正、公正、科學(xué)簡(jiǎn)便的原則。實(shí)事求是,不偏不倚,根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn),一視同仁地進(jìn)行考核??己藘?nèi)容實(shí)行量化,考核結(jié)果實(shí)行公開制,接受全體員工監(jiān)督。
物流部分揀組有張謝偉負(fù)責(zé)考核;包裝組有向青平負(fù)責(zé)考核,考核工作必需在次月3日以前完成,并上報(bào)報(bào)人力資源部審核、批準(zhǔn)。
1、考核金額:xxx元
2、資金來(lái)源:為了起到實(shí)施考核的真正目的,對(duì)公司、對(duì)員工都體現(xiàn)公正、公正,每月公司拿出元,員工從當(dāng)月業(yè)績(jī)提成工資中拿出元作為考核金額。
3、考核總分:50分。
4、考核分值:元÷50分=xxx元/分七、考核內(nèi)容(附后)八、實(shí)施時(shí)間:xx年xx月xx日編制:人力資源部審核/批準(zhǔn):
物流部分揀組員工月份績(jī)效考核序號(hào)得分
1、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,準(zhǔn)時(shí)上下班,不隨便請(qǐng)假,不遲到、早退。遲到或早退一次扣1分,三次(含三次)以上取消本項(xiàng)考
核,曠工一次取消本項(xiàng)考核;上下班必需打卡,一次不打卡扣1分.(5分)
2、零庫(kù)區(qū)貨架商品擺放整齊,無(wú)標(biāo)示與實(shí)物不相符的情況。準(zhǔn)時(shí)巡查并挑揀所屬庫(kù)區(qū)商品有無(wú)包裝破損、鼠咬、漲袋等不良品。商品擺放雜亂、消失標(biāo)示與實(shí)物不相符情況扣1分/次,客戶投訴有自己所屬區(qū)域商品消失漲袋、鼠咬等情況,扣2分/次。(15分)
3、樂(lè)觀參加贈(zèng)品包裝工作,不聽從主管贈(zèng)品包裝工作支配扣2分/次;如因個(gè)人因素導(dǎo)致脫節(jié),本項(xiàng)不得分。(5分)
4、每單產(chǎn)品在分揀時(shí)做好商品自檢工作(包裝破損、鼠咬、漲袋等),選擇出其他區(qū)域有上述不良品獎(jiǎng)1分/次,自己分揀的商品在審單時(shí)發(fā)覺(jué)有不良品或錯(cuò)撿情況扣1分一次。(8分)
5、樂(lè)觀協(xié)作車間整個(gè)區(qū)域衛(wèi)生工作,保持所屬庫(kù)區(qū)貨架干凈,無(wú)雜物,地面無(wú)垃圾,班后關(guān)閉個(gè)人工位電扇、照明設(shè)施。貨架有雜物,尤其是老鼠吃剩的食品殘?jiān)?,?分/次,電扇未關(guān)閉、地面有垃圾扣1分/次。(5分)
6、嚴(yán)禁在工作區(qū)域內(nèi)吸煙、吸游煙。發(fā)覺(jué)一次取消本月考核,并懲罰金100元/次。(5分)
7、聽從、協(xié)作部門直接主管一切工作支配,并樂(lè)觀完成公司支配的其它臨時(shí)性的工作。(7分)總分金
物流部包裝組員工月份績(jī)效考核序號(hào)得分
1、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,準(zhǔn)時(shí)上下班,不隨便請(qǐng)假,不遲到、早退。遲到或早退一次扣1分,三次(含三次)以上取消本項(xiàng)考
核,曠工一次取消本項(xiàng)考核;上下班必需打卡,一次不打卡扣1分.(5分)
2、樂(lè)觀參加備用箱封箱工作,消極怠工扣2分/次。(5分)
3、裝箱員工規(guī)范作業(yè),不消失遺棄商品、訂單、不錯(cuò)裝快運(yùn)單,依據(jù)商品多少合理選擇紙箱,杜絕硬塞、踩商品情況。消失遺棄商品、單據(jù)等扣2分/次,消失硬塞、漲箱等情況扣5分/次。(15分)打包員力求包裹外觀方正美觀,膠帶合理捆扎,打包完畢后輕放,嚴(yán)禁消失拋扔情況。包裝外觀粗糙扣1分/次,消失拋扔商品情況扣2分/次(15分)稱包員對(duì)包裹輕拿輕放,同時(shí)核實(shí)大頭筆書寫是否有誤。消失拋扔包裹情況扣2分/次,客戶投訴大頭筆有誤扣1分/次。(15分)
4、按區(qū)域分投包裹時(shí)仔細(xì)核實(shí)區(qū)域,并按物流要求做好標(biāo)示卡。消失拋扔較重包裹扣1分/次,客戶投訴區(qū)域投錯(cuò)扣1/次。(8分)
5、仔細(xì)做好區(qū)域衛(wèi)生,班后保持工作區(qū)域物料擺放整齊,地面無(wú)垃圾。個(gè)人工位電扇、照明設(shè)施關(guān)閉電源。違規(guī)一點(diǎn)扣1分/次。(5分)
6、嚴(yán)禁在工作區(qū)域內(nèi)吸煙、吸游煙。發(fā)覺(jué)一次取消本月考核,并懲罰金100元/次。(5分)
7、聽從、協(xié)作部門直接主管一切工作支配,并樂(lè)觀完成公司支配的其它臨時(shí)性的工作。(7分)
為進(jìn)一步提升洛陽(yáng)金融資源集聚能力和金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)效能,充分發(fā)揮金融在資源配置中的核心作用,激發(fā)創(chuàng)新動(dòng)能,凝聚發(fā)展合力,促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展,結(jié)合我市實(shí)際,特制定本辦法。
駐洛銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、駐洛金融監(jiān)管部門及政策性銀行機(jī)構(gòu)。
(一)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)
包含存款總體情況、貸款總體情況和貸款結(jié)構(gòu)情況。其中,存款總體情況考核存款較年初增加額、余額同比增速兩項(xiàng)指標(biāo);貸款總體情況考核貸款較年初增加額、余額同比增速兩項(xiàng)指標(biāo);貸款結(jié)構(gòu)情況主要考核制造業(yè)、普惠型小微企業(yè)、科技型企業(yè)、涉農(nóng)貸款投放四項(xiàng)指標(biāo)。
(二)政策性銀行機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)
政策性銀行機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)主要從對(duì)洛信貸投放情況、支持洛陽(yáng)重大基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目情況等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。
(三)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)
1.壽險(xiǎn)綜合評(píng)價(jià):包含保險(xiǎn)賠付情況、商業(yè)健康險(xiǎn)賠付情況。其中,保險(xiǎn)賠付情況考核保險(xiǎn)賠付占全市賠付比重、保險(xiǎn)賠付率兩項(xiàng)指標(biāo);商業(yè)健康險(xiǎn)賠付情況考核賠付支出較年初增量、賠付支出同比增速兩項(xiàng)指標(biāo)。
2.財(cái)險(xiǎn)綜合評(píng)價(jià):包含保險(xiǎn)賠付情況、預(yù)防費(fèi)支出情況。其中,保險(xiǎn)賠付情況考核保險(xiǎn)賠付占全市比重、賠付率兩項(xiàng)指標(biāo);預(yù)防費(fèi)支出情況考核支出較年初增量、支出同比增速兩項(xiàng)指標(biāo)。
(四)駐洛金融監(jiān)管部門評(píng)價(jià)
對(duì)駐洛金融監(jiān)管部門從金融發(fā)展情況、金融創(chuàng)新情況、風(fēng)險(xiǎn)化解情況、政策支持情況等四個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。
(一)銀行保險(xiǎn)業(yè)金融機(jī)構(gòu)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)實(shí)行150分制,保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)實(shí)行100分制,排名第一且指標(biāo)數(shù)值為正的考核對(duì)象得單項(xiàng)滿分,其他考核對(duì)象分值按比例減少,指標(biāo)為負(fù)值的計(jì)零分,根據(jù)測(cè)算結(jié)果進(jìn)行綜合排序。
(二)駐洛金融監(jiān)管部門和政策性銀行評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
駐洛金融監(jiān)管部門和政策性銀行由其自行提供相關(guān)工作報(bào)告及佐證材料進(jìn)行評(píng)價(jià),最終報(bào)市政府確定評(píng)價(jià)結(jié)果。
對(duì)有違規(guī)違法等不良行為的銀行保險(xiǎn)業(yè)金融機(jī)構(gòu)取消考評(píng)資格。
(一)設(shè)立“金融支持洛陽(yáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展綜合獎(jiǎng)”。按照分類考核的原則,根據(jù)考核結(jié)果,對(duì)銀行保險(xiǎn)業(yè)金融機(jī)構(gòu)分設(shè)一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng),由市政府予以通報(bào)表彰并給予獎(jiǎng)勵(lì)支持。
(二)設(shè)立“金融支持洛陽(yáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展先進(jìn)單位”。對(duì)金融發(fā)展、金融創(chuàng)新、風(fēng)險(xiǎn)化解、政策支持完成情況較好的駐洛金融監(jiān)管部門由市政府予以通報(bào)表彰并給予獎(jiǎng)勵(lì)支持。對(duì)支持洛陽(yáng)高質(zhì)量發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)的政策性銀行機(jī)構(gòu),由市政府予以通報(bào)表彰。
為充分發(fā)揮標(biāo)桿作用,對(duì)獲獎(jiǎng)單位按照獲獎(jiǎng)?lì)悇e給予資金獎(jiǎng)勵(lì)、引導(dǎo)政府性財(cái)政資金存放等激勵(lì)措施。市財(cái)政每年預(yù)算安排450萬(wàn)元,其中300萬(wàn)元用于獎(jiǎng)勵(lì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu),90萬(wàn)元用于獎(jiǎng)勵(lì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu),60萬(wàn)元用于獎(jiǎng)勵(lì)駐洛金融監(jiān)管部門。為充分發(fā)揮獎(jiǎng)勵(lì)資金的實(shí)際效用,獎(jiǎng)勵(lì)資金可用于獎(jiǎng)勵(lì)獲獎(jiǎng)機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人和工作團(tuán)隊(duì)。市金融工作局每年將考核結(jié)果抄送至參與考核單位的上級(jí)機(jī)構(gòu),并以市政府名義向受表彰單位的上級(jí)機(jī)構(gòu)致感謝信。
(一)實(shí)施細(xì)則。由市金融工作局牽頭,會(huì)同市財(cái)政局、人民銀行洛陽(yáng)市中心支行、洛陽(yáng)銀保監(jiān)分局等單位按照本辦法精神制定實(shí)施細(xì)則,并予以實(shí)施。
(二)評(píng)價(jià)流程。市金融工作局提出初步審查意見,并會(huì)同相關(guān)部門綜合達(dá)成考核和獎(jiǎng)勵(lì)意見,報(bào)市政府審核同意后,市金融工作局將獎(jiǎng)勵(lì)資金發(fā)放到位。
(三)附則及解釋。本辦法自公布之日起施行,有效期3年,20xx年度的業(yè)績(jī)考核適用本辦法,辦法有效期間根據(jù)市委市政府重點(diǎn)工作可適時(shí)進(jìn)行調(diào)整?!堵尻?yáng)市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)<金融保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)支持洛陽(yáng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展業(yè)績(jī)考核激勵(lì)辦法>的通知》(洛政辦〔20xx〕10號(hào))同時(shí)廢止。
為鼓舞銷售人員工作熱情,提高工作績(jī)效,積極拓展市場(chǎng),促進(jìn)公司產(chǎn)品的營(yíng)銷,維護(hù)公司的正常發(fā)展,特制訂本方案。
本方案采用定性與定量相結(jié)合的方法,用公平、公正、合理的方式來(lái)評(píng)估考核公司各營(yíng)銷人員,以提倡競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)先進(jìn)、鞭策落后。
一、營(yíng)銷人員的底薪
公司營(yíng)銷人員的薪資構(gòu)成主要是底薪+業(yè)務(wù)提成+績(jī)效獎(jiǎng)金。
底薪是維持業(yè)務(wù)員基本生活保障和開展業(yè)務(wù)工作所必須的支出。底薪的確定可以由公司和營(yíng)銷人員協(xié)商確定并實(shí)施,并作為以后新進(jìn)業(yè)務(wù)員的底薪標(biāo)準(zhǔn)。
二、業(yè)績(jī)考核辦法
本業(yè)績(jī)考核辦法分為月度考核、季度考核和年度考核三項(xiàng)。
(一)月度考核
1,業(yè)務(wù)員月度業(yè)務(wù)指標(biāo)的制定業(yè)務(wù)員每個(gè)月都應(yīng)該制定自己的業(yè)務(wù)計(jì)劃,根據(jù)公司本月的營(yíng)銷目標(biāo),設(shè)定本月的業(yè)務(wù)量。公司根據(jù)業(yè)務(wù)員設(shè)定的業(yè)務(wù)量,結(jié)合公司本月的營(yíng)銷目標(biāo)確定本月度每個(gè)業(yè)務(wù)員的基本業(yè)務(wù)指標(biāo)。
基本業(yè)務(wù)指標(biāo)是每個(gè)業(yè)務(wù)員必須完成的業(yè)務(wù)量,是業(yè)務(wù)員獲得基本底薪的必要條件。業(yè)務(wù)員只要完成基本業(yè)務(wù)指標(biāo)量的80%以上,才可以獲得基本底薪。沒(méi)有達(dá)到基本業(yè)務(wù)指標(biāo)量80%,只能獲得80%的底薪。
2,業(yè)務(wù)員完成當(dāng)月基本指標(biāo)量,除全額享受底薪外,還可以獲得提成,提成計(jì)算以業(yè)務(wù)員開發(fā)的客戶當(dāng)月酒水進(jìn)貨額度為準(zhǔn),提成額度為普通酒水產(chǎn)品進(jìn)貨額度的1.5%,紅酒進(jìn)貨額度的3%。超出基本業(yè)務(wù)指標(biāo)量部分,普通酒水提成2%,紅酒提成3.5%。未完成基本業(yè)務(wù)指標(biāo)量的80%以上的,當(dāng)月沒(méi)有提成。
3,基本業(yè)務(wù)指標(biāo)量是指:開發(fā)新客戶的數(shù)量,包括餐飲、團(tuán)購(gòu)、婚宴、下線批發(fā)商等較大量的采購(gòu)者。而個(gè)人的大宗購(gòu)買不再此列。而提成按照客戶的消費(fèi)額度來(lái)結(jié)算。新客戶的消費(fèi)額按年度在年底統(tǒng)一結(jié)算,所以業(yè)務(wù)員的提成也是在年底統(tǒng)一結(jié)算。
4,業(yè)務(wù)員開發(fā)的個(gè)人大宗購(gòu)買,在完成基本業(yè)務(wù)指標(biāo)量的前提下,也可以享受提成,提成額按照該客戶年度總消費(fèi)額的提成,統(tǒng)一年末結(jié)算。
5,一些不確定的變數(shù)
A業(yè)務(wù)員本月有已經(jīng)達(dá)成意向的客戶,但尚未正式確定的B業(yè)務(wù)員本月花費(fèi)相當(dāng)大的精力完成了一個(gè)重量級(jí)客戶,沒(méi)有精力開發(fā)其他新客戶的C業(yè)務(wù)員本月有其他突發(fā)情況不能完成任務(wù)的針對(duì)以上情況,公司不應(yīng)以單月的成績(jī)來(lái)評(píng)定業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平。
(二)季度考核
1、季度考核的目的
季度考核是在月度考核的基礎(chǔ)上,針對(duì)業(yè)務(wù)工作的特點(diǎn)而設(shè)立的。由于營(yíng)銷工作很多時(shí)候不能明確的按月計(jì)算,為了公平公正起見,也為了更好的激勵(lì)營(yíng)銷人員,充分發(fā)揮業(yè)務(wù)員的能力,所以季度考核就有了存在必要。三個(gè)月也是對(duì)業(yè)務(wù)員的基本考核期限。
2、季度考核辦法
季度考核主要是將季度內(nèi)三個(gè)月份的基本指標(biāo)加權(quán),再綜合每個(gè)營(yíng)銷人員該季度內(nèi)每月業(yè)績(jī)和總的業(yè)績(jī),確定營(yíng)銷人員的考核成績(jī)。
3、季度考核等級(jí)及獎(jiǎng)懲
季度內(nèi)三個(gè)月都完成基本指標(biāo)的,評(píng)定為合格。
季度內(nèi)三個(gè)月有一個(gè)月未完成,但總體完成的,評(píng)定位合格。
季度內(nèi)三個(gè)月有兩個(gè)月未完成,但總數(shù)完成的,評(píng)定為合格。
季度內(nèi)三個(gè)月都完成基本指標(biāo),并有1-2個(gè)月超額完成的,評(píng)定為良好。
季度內(nèi)三個(gè)月都未完成的,評(píng)定為不合格。
季度內(nèi)三個(gè)月都超額完成的,評(píng)定為優(yōu)秀。
公司對(duì)不合格營(yíng)銷人員,將予以解聘。對(duì)良好和優(yōu)秀等級(jí)業(yè)務(wù)員予以獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)辦法如下:
1,良好等級(jí)的營(yíng)銷人員,獎(jiǎng)勵(lì)。
2,優(yōu)秀等級(jí)的營(yíng)銷人員,獎(jiǎng)勵(lì)。
3,根據(jù)具體的業(yè)務(wù)完成量,確定獲得“季度明星營(yíng)銷人員”榮譽(yù)的人選。
(三)年終考核
年終考核是總結(jié)一個(gè)年度營(yíng)銷工作開展的重要工作。年終考核主要是在季度考核的基礎(chǔ)上,綜合本年度四個(gè)季度的考核情況,結(jié)合營(yíng)銷人員的其他表現(xiàn),對(duì)營(yíng)銷人員的工作作出一個(gè)綜合評(píng)分,以此作為年終提成和獎(jiǎng)勵(lì)的主要依據(jù)。
1、年終考核的等級(jí)劃分
每個(gè)季度都評(píng)定為合格的,年終評(píng)定為合格。
一年內(nèi)有1個(gè)季度為良好或者優(yōu)秀,其余為合格的,年終評(píng)定為合格。
一年內(nèi)有2個(gè)季度為良好或者優(yōu)秀,其余為合格的,年終評(píng)定為良好。
一年內(nèi)有2-3個(gè)季度為優(yōu)秀,其余為良好的,年終評(píng)定為優(yōu)秀。
一年內(nèi)有3個(gè)季度為良好,其余為合格的,年終評(píng)定為良好。
一年內(nèi)4個(gè)季度都評(píng)定為良好的,年終評(píng)定為優(yōu)秀。
一年內(nèi)4個(gè)季度都評(píng)定為優(yōu)秀的,年終評(píng)定為“超級(jí)明星”……如此等等,就是按照一年的綜合表現(xiàn),確定等級(jí)。
2、年終考核的獎(jiǎng)懲措施
A年終本年度提成全部?jī)冬F(xiàn),每個(gè)月應(yīng)得的提成額度累加。(也可以按季度發(fā)放)
B年終獎(jiǎng)金與年終考核等級(jí)掛鉤,等級(jí)高獎(jiǎng)勵(lì)多。
(四)非營(yíng)銷人員的業(yè)務(wù)提成
公司鼓勵(lì)員工為公司多開發(fā)業(yè)務(wù),非營(yíng)銷人員在完成本職工作的情況下,也可以從事業(yè)務(wù)開發(fā)工作,也可以獲得提成,提成額為業(yè)務(wù)總金額的。單筆單提,同時(shí)計(jì)入個(gè)人工作成績(jī)考核。
以上考核辦法既適用于單個(gè)業(yè)務(wù)員,也適用于對(duì)營(yíng)銷小組的考核(小組內(nèi)部的具體考核辦法和小組成員自己制定并報(bào)公司備案)。主要是針對(duì)基層的營(yíng)銷工作而設(shè)立的,針對(duì)營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)層的考核不在此列。
三、營(yíng)銷工作開展的費(fèi)用補(bǔ)貼
營(yíng)銷人員開展?fàn)I銷工作,必然會(huì)產(chǎn)生一些列的費(fèi)用。這些費(fèi)用是應(yīng)該由公司承擔(dān)的。一方面公司可以以實(shí)報(bào)實(shí)銷的方式補(bǔ)貼營(yíng)銷人員,一方面也可以在營(yíng)銷人員底薪中體現(xiàn),根據(jù)公司的實(shí)際情況,結(jié)合營(yíng)銷工作開展的需要,參照同行的制度,制定業(yè)務(wù)工作開展的補(bǔ)貼額。
四、試用期營(yíng)銷人員的薪資
營(yíng)銷人員的試用期一般為三個(gè)月,試用期營(yíng)銷人員的底薪為,試用期內(nèi)沒(méi)有提成。在試用期內(nèi)完成公司指定的任務(wù)的,轉(zhuǎn)為正式員工。試用期表現(xiàn)優(yōu)異的,可以提前轉(zhuǎn)正,并給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。
五、其他與考核相關(guān)的事項(xiàng)
(一)營(yíng)銷人員工作失誤的判定和措施營(yíng)銷人員在工作中由于自身的原因?qū)е碌臉I(yè)務(wù)流失、泄露商業(yè)秘密、公司形象受損、公司蒙受損失等情況,一方面要采取果斷措施挽回?fù)p失,一方面要追究責(zé)任。判定損失的要素主要有:
營(yíng)銷人員自身原因還是公司原因?
業(yè)務(wù)流失量
損失程度
不良的社會(huì)影響和業(yè)內(nèi)影響
從以上幾個(gè)方面來(lái)判定的責(zé)任。一旦造成損失,公司應(yīng)綜合該營(yíng)銷人員的工作業(yè)績(jī)和損失情況作出處理意見,并允許營(yíng)銷人員有補(bǔ)救的機(jī)會(huì)。
出現(xiàn)失誤及時(shí)補(bǔ)救,盡快總結(jié),避免再次出現(xiàn)同樣的問(wèn)題。
(二)營(yíng)銷人員作息考勤管理及其他營(yíng)銷人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,也是年終考核的依據(jù)之一。
1、營(yíng)銷人員休息時(shí)間的規(guī)定
根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)和公司的實(shí)際情況,公司營(yíng)銷人員每周可以休息一天,一般定在周日,如有特殊情況可予以調(diào)整。
2、出勤管理
每天在早上八點(diǎn)半以前到公司報(bào)到,下午五點(diǎn)半為正常下班時(shí)間。下班之前需回公司報(bào)道,因開展業(yè)務(wù)需要,需在業(yè)務(wù)場(chǎng)所滯留,須當(dāng)日說(shuō)明。對(duì)于沒(méi)有來(lái)公司報(bào)到且沒(méi)有說(shuō)明者,予以處罰。
3、請(qǐng)假管理
營(yíng)銷人員有事需請(qǐng)假,需提前向公司說(shuō)明,并填寫請(qǐng)假單報(bào)總經(jīng)理批復(fù),或者事后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。如不說(shuō)明的,按曠營(yíng)銷人員工處理,予以處罰。曠工超過(guò)3天/月,公司將予以解聘。
4、營(yíng)銷會(huì)議制度
每天一次晨會(huì),每天八點(diǎn)半到公司報(bào)到后即由營(yíng)銷總負(fù)責(zé)人組織召開,簡(jiǎn)單交流上一天的工作和當(dāng)天的工作。
每月一次工作總結(jié)會(huì),總結(jié)當(dāng)月工作,核定營(yíng)銷業(yè)務(wù)的完成情況,制定下月計(jì)劃。
針對(duì)一些重要業(yè)務(wù)項(xiàng)目,可召開業(yè)務(wù)專題會(huì),探討攻堅(jiān)戰(zhàn)術(shù)。
5、營(yíng)銷人員工作計(jì)劃及總結(jié)制度每個(gè)營(yíng)銷人員都應(yīng)真實(shí)記錄自己每天的工作情況,每月做一次工作,并提出下月工作計(jì)劃,以正式文本形式交公司營(yíng)銷總負(fù)責(zé)人。公司對(duì)營(yíng)銷人員的工作總結(jié)和計(jì)劃作出批復(fù)。
6、客戶信息匯總制度營(yíng)銷人員在公司工作期間開發(fā)的客戶都屬于公司所有,每一個(gè)營(yíng)銷人員應(yīng)將開發(fā)的客戶資料制成客戶資料表,以電子文本形式交公司備案。
在現(xiàn)代企業(yè)中,激勵(lì)和調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,是提升工作效率和質(zhì)量的關(guān)鍵。因此,設(shè)計(jì)有效的激勵(lì)機(jī)制是企業(yè)成功的關(guān)鍵之一。在這個(gè)背景下,員工業(yè)績(jī)PK和激勵(lì)方案應(yīng)運(yùn)而生。這個(gè)方案不僅包括員工之間的競(jìng)爭(zhēng),也包括團(tuán)隊(duì)合作和互相激勵(lì),旨在提高員工的積極性和工作效率。
員工業(yè)績(jī)PK是一種激發(fā)員工工作熱情和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的有效方式。它通過(guò)設(shè)定明確的目標(biāo),鼓勵(lì)員工通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)提高自己的業(yè)績(jī)。PK過(guò)程應(yīng)以公平、透明和激勵(lì)為基礎(chǔ),同時(shí)應(yīng)建立完善的規(guī)則和制度,以確保公正性。為了使PK更具吸引力,可以設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì),如獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)等。
在實(shí)施員工業(yè)績(jī)PK時(shí),應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
目標(biāo)設(shè)定:目標(biāo)應(yīng)明確、具體,并與企業(yè)的整體目標(biāo)一致。
公平公正:確保PK過(guò)程的公平公正,避免任何形式的偏袒或歧視。
激勵(lì)員工:通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,激勵(lì)員工努力工作,提高業(yè)績(jī)。
及時(shí)反饋:給予員工及時(shí)反饋,幫助他們了解自己的優(yōu)點(diǎn)和需要改進(jìn)的地方。
同時(shí),公司管理層可以設(shè)立內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),將員工的相關(guān)業(yè)績(jī)信息公示在平臺(tái)上,形成良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍,增強(qiáng)員工的工作動(dòng)力和激情。對(duì)于達(dá)到目標(biāo)或者成績(jī)優(yōu)異的員工,他們可以在這個(gè)平臺(tái)上分享他們的經(jīng)驗(yàn)和方法,對(duì)于其他員工來(lái)說(shuō)也是非常有益的。同時(shí),這些數(shù)據(jù)也為公司提供了制定下一階段計(jì)劃和目標(biāo)的重要參考。
除了員工業(yè)績(jī)PK,企業(yè)還應(yīng)該有一套全面的激勵(lì)方案,包括、晉升激勵(lì)、培訓(xùn)激勵(lì)等。這些激勵(lì)措施應(yīng)該與員工的表現(xiàn)緊密相連,以鼓勵(lì)員工不斷提高自己的工作表現(xiàn)。具體來(lái)說(shuō):
薪酬激勵(lì):根據(jù)員工的績(jī)效表現(xiàn)和工作年限、職位等因素確定薪酬,對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予更高的薪酬獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí),也可以設(shè)立績(jī)效獎(jiǎng)金,以激勵(lì)員工更好地完成工作任務(wù)。
晉升激勵(lì):設(shè)立明確的晉升標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)員工的績(jī)效表現(xiàn)和工作能力決定晉升時(shí)機(jī)和職位。對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予晉升機(jī)會(huì),以增強(qiáng)員工的歸屬感和滿足感。
培訓(xùn)激勵(lì):根據(jù)員工的職業(yè)發(fā)展需求,提供相應(yīng)的培訓(xùn)課程和資源,幫助員工提升和能力。對(duì)于積極參加培訓(xùn)并取得良好表現(xiàn)的員工給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
除了以上措施,企業(yè)還可以考慮其他激勵(lì)方式,如團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、員工旅游、員工福利等。這些措施可以提高員工的滿意度和忠誠(chéng)度,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。
總的來(lái)說(shuō),員工業(yè)績(jī)PK和激勵(lì)方案是一個(gè)相輔相成的機(jī)制,它能夠有效地激發(fā)員工的工作熱情和動(dòng)力,提高工作效率和質(zhì)量。通過(guò)合理的激勵(lì)機(jī)制和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,企業(yè)可以吸引和留住優(yōu)秀的人才,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。在實(shí)施過(guò)程中,企業(yè)應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況不斷調(diào)整和完善激勵(lì)機(jī)制,以確保其有效性。
業(yè)績(jī)是企業(yè)的核心要素之一,它是決定一個(gè)公司、團(tuán)隊(duì)或者個(gè)人成功與否的關(guān)鍵因素。為了激發(fā)員工的工作熱情,提高業(yè)績(jī)水平,許多企業(yè)都制定了各種激勵(lì)方案。其中,業(yè)績(jī)激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)方案是一種有效的手段,它能夠激勵(lì)員工更加努力地工作,從而提高企業(yè)的整體業(yè)績(jī)。
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。為了在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,企業(yè)需要不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高員工的積極性和創(chuàng)新能力。而業(yè)績(jī)激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)方案正是基于這一需求而制定的。通過(guò)該方案,企業(yè)可以更好地激發(fā)員工的工作熱情,提高員工的工作效率,進(jìn)而提升企業(yè)的整體業(yè)績(jī)。
本方案的目的是為了激發(fā)員工的工作熱情,提高員工的工作效率,從而促進(jìn)企業(yè)的整體業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。具體而言,本方案旨在以下幾個(gè)方面達(dá)成目標(biāo):
1. 提高員工的工作積極性,增強(qiáng)員工的歸屬感和忠誠(chéng)度;
2. 提升員工的工作效率,減少工作中的浪費(fèi)和低效行為;
3. 增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,提高市場(chǎng)份額和利潤(rùn)水平。
1. 獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制:為了更好地激勵(lì)員工,企業(yè)可以根據(jù)員工的業(yè)績(jī)表現(xiàn)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)形式可以包括獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)、榮譽(yù)證書等。同時(shí),獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該公平、透明,以保證獎(jiǎng)勵(lì)的公正性和有效性。
2. :企業(yè)應(yīng)該建立完善的考核體系,對(duì)員工的業(yè)績(jī)進(jìn)行客觀、公正的評(píng)價(jià)???jī)效考核應(yīng)該包括工作量、工作效率、工作質(zhì)量等多個(gè)方面,以確保評(píng)價(jià)的全面性和準(zhǔn)確性。
3. 培訓(xùn)與發(fā)展:為了提高員工的綜合素質(zhì)和能力水平,企業(yè)應(yīng)該提供相應(yīng)的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。培訓(xùn)內(nèi)容可以包括專業(yè)、管理知識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面的培訓(xùn)。同時(shí),企業(yè)還應(yīng)該鼓勵(lì)員工參加外部培訓(xùn)和交流活動(dòng),以拓寬視野和提升個(gè)人能力。
4. 溝通與反饋:企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)與員工的溝通與反饋機(jī)制,及時(shí)了解員工的想法和意見,幫助他們解決問(wèn)題并提供幫助和支持。通過(guò)溝通與反饋,企業(yè)可以增強(qiáng)員工的滿意度和歸屬感,從而進(jìn)一步提高員工的積極性和工作質(zhì)量。
5. 搭建良好的工作環(huán)境:良好的工作環(huán)境是提高員工工作效率和工作質(zhì)量的重要因素之一。企業(yè)應(yīng)該為員工提供舒適、安全、整潔的工作環(huán)境,營(yíng)造積極向上的工作氛圍。同時(shí),企業(yè)還應(yīng)該關(guān)注員工的身心健康,提供必要的保健和休息時(shí)間,以確保員工能夠保持最佳的工作狀態(tài)。
1. 制定方案:企業(yè)應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況和需求,制定具體的業(yè)績(jī)激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)方案。方案應(yīng)該明確獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、績(jī)效考核、培訓(xùn)與發(fā)展等方面的具體措施和要求。
2. 宣傳與培訓(xùn):企業(yè)應(yīng)該對(duì)員工進(jìn)行宣傳和培訓(xùn),讓他們了解業(yè)績(jī)激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)方案的具體內(nèi)容、目的和意義。同時(shí),企業(yè)還應(yīng)該對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)知識(shí)和技能的培訓(xùn),以提高他們的綜合素質(zhì)和工作能力。
3. 實(shí)施與監(jiān)督:企業(yè)應(yīng)該嚴(yán)格按照業(yè)績(jī)激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)方案的要求和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)施和監(jiān)督。在實(shí)施過(guò)程中,企業(yè)應(yīng)該及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行解決。同時(shí),企業(yè)還應(yīng)該對(duì)方案的執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估和總結(jié),以便不斷完善和改進(jìn)方案。
總之,業(yè)績(jī)激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)方案是一種有效的手段,能夠激發(fā)員工的工作熱情和提高工作效率。通過(guò)實(shí)施該方案,企業(yè)可以更好地促進(jìn)員工的成長(zhǎng)和企業(yè)的發(fā)展。
為了激發(fā)員工的工作熱情,提高團(tuán)隊(duì)的工作效率,并進(jìn)一步推動(dòng)公司業(yè)績(jī)的穩(wěn)步增長(zhǎng),特制定本獎(jiǎng)勵(lì)方案。該方案旨在通過(guò)對(duì)優(yōu)秀員工給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和榮譽(yù)認(rèn)可,達(dá)到提升團(tuán)隊(duì)整體工作積極性的目的。
本方案的主要目標(biāo)是激勵(lì)員工積極沖刺業(yè)績(jī),以達(dá)到個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的共同成長(zhǎng)。通過(guò)設(shè)立明確的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn),讓員工明確自己的工作目標(biāo),從而更加努力地完成工作任務(wù)。
1. 公平公正:獎(jiǎng)勵(lì)方案應(yīng)公平公正,確保每位員工都有機(jī)會(huì)獲得獎(jiǎng)勵(lì)。
2. 物質(zhì)與精神并重:既給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),也注重精神激勵(lì)和榮譽(yù)認(rèn)可。
3. 業(yè)績(jī)導(dǎo)向:以業(yè)績(jī)?yōu)楹诵?,突出?yōu)秀業(yè)績(jī)的員工。
1. 業(yè)績(jī)目標(biāo)設(shè)定
根據(jù)公司整體戰(zhàn)略目標(biāo),為各部門設(shè)定年度、季度及月度的業(yè)績(jī)目標(biāo)。目標(biāo)應(yīng)具有挑戰(zhàn)性但也要合理可及。
2. 具體獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容
(1)現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì):?jiǎn)T工在達(dá)到設(shè)定業(yè)績(jī)目標(biāo)時(shí),可以獲得相應(yīng)的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。
(2)晉升機(jī)會(huì):表現(xiàn)優(yōu)秀的員工將獲得更多的晉升機(jī)會(huì),包括職位晉升和薪資提升。
(3)榮譽(yù)證書:對(duì)于業(yè)績(jī)突出的員工,公司將頒發(fā)榮譽(yù)證書以示表彰。
(4)團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng):組織各種團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng),增進(jìn)團(tuán)隊(duì)之間的交流與合作。
(5)產(chǎn)品福利:為員工提供公司產(chǎn)品的福利政策,如員工內(nèi)購(gòu)等。
(6)培訓(xùn)機(jī)會(huì):為優(yōu)秀員工提供更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì),提升其專業(yè)和綜合素質(zhì)。
根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和業(yè)績(jī)達(dá)成情況,設(shè)立以下獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn):
(1)月度明星:每月根據(jù)員工的業(yè)績(jī)達(dá)成率、工作態(tài)度等因素評(píng)選出月度明星,給予相應(yīng)的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)和榮譽(yù)證書。
(2)季度優(yōu)秀員工:每季度根據(jù)員工的整體表現(xiàn)和業(yè)績(jī)達(dá)成情況評(píng)選出優(yōu)秀員工,給予更高的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)、晉升機(jī)會(huì)和榮譽(yù)證書。
(3)年度銷售冠軍/部門冠軍:在年度結(jié)束后,根據(jù)銷售業(yè)績(jī)或部門整體業(yè)績(jī)?cè)u(píng)選出銷售冠軍或部門冠軍,給予豐厚的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)、更高的職位晉升和旅游等福利。
(1)確保各部門將此方案宣貫至全體員工,確保每位員工都能充分了解方案內(nèi)容。
(2)設(shè)立專門的監(jiān)督小組,對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)方案的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。
(3)定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育,提高員工的工作技能和職業(yè)素養(yǎng)。
(4)建立反饋機(jī)制,及時(shí)收集員工的意見和建議,對(duì)方案進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。
本獎(jiǎng)勵(lì)方案的實(shí)施,旨在激發(fā)員工的工作熱情,提高團(tuán)隊(duì)的工作效率。通過(guò)公平公正的評(píng)選和多種形式的獎(jiǎng)勵(lì)措施,鼓勵(lì)員工積極沖刺業(yè)績(jī),為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我們相信,在全體員工的共同努力下,公司的明天將會(huì)更加美好!
銷售是市場(chǎng)策略的核心,而銷售人員又是銷售策略的執(zhí)行者,銷售人員的業(yè)績(jī)直接關(guān)系到公司的生存與發(fā)展。那么如何激勵(lì)銷售員工與他們的業(yè)績(jī)?
1.店里兩個(gè)月總業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)額:
保底業(yè)績(jī):60萬(wàn)目標(biāo)業(yè)績(jī):80萬(wàn)超標(biāo)業(yè)績(jī):100萬(wàn)
累計(jì)兩個(gè)月內(nèi)總業(yè)績(jī)PK,店與店之間PK,店內(nèi)每個(gè)員工都要參加,店P(guān)K時(shí)根據(jù)不同職位的員工向公司預(yù)付PK金額。兩家店如果都完成保底業(yè)績(jī),公司PK金額退還一半。如果有一方未完成保底業(yè)績(jī)并將PK的全部金額給到達(dá)成業(yè)績(jī)的店。如果雙方都完成保底業(yè)績(jī)以上,凡是贏了的店可得到輸了店的一半PK金費(fèi)。
店長(zhǎng)預(yù)付:300
顧問(wèn)主管和技術(shù)主管各預(yù)付:200
顧問(wèn)預(yù)付:100
和行政等人員各50
輸了的店在員工大會(huì)上,店長(zhǎng)給贏了的店送獎(jiǎng)杯。給贏了的店長(zhǎng)鞠躬,也可以讓輸了店的全體員工做體力處罰。
2、A店顧問(wèn)與B店顧問(wèn)PK,業(yè)績(jī)指標(biāo)根據(jù)顧問(wèn)能力的設(shè)定。
A顧問(wèn)與B顧問(wèn)PK
保底業(yè)績(jī):12萬(wàn)
目標(biāo)業(yè)績(jī):16萬(wàn)
超標(biāo)業(yè)績(jī):20萬(wàn)
如果兩個(gè)顧問(wèn)都未完成保底業(yè)績(jī),雙方都要給公司100元,如果完成目標(biāo)業(yè)績(jī)公司獎(jiǎng)勵(lì)100元,如果完成超標(biāo)業(yè)績(jī)公司獎(jiǎng)勵(lì)200元。如果兩人PK時(shí)。輸了的顧問(wèn)在員工大會(huì)上給贏了的顧問(wèn)送鮮花。并給贏了顧問(wèn)鞠躬。
1.每個(gè)店或顧問(wèn)個(gè)人,店長(zhǎng)個(gè)人都可以押壓保底、目標(biāo)、超標(biāo)業(yè)績(jī),店里的押寶金額全店人員平攤銷售員工激勵(lì)方案銷售員工激勵(lì)方案。顧問(wèn),店長(zhǎng)自己?jiǎn)为?dú)壓。店里押寶金額分為:1000,1500,20xx顧問(wèn)或店主押寶金額分為:
200元,300元,500元。將壓寶的錢交到公司,如果輸了錢就充公。如果壓目標(biāo)或超標(biāo)沒(méi)有達(dá)成,在保底完成的基礎(chǔ)上可以將壓寶的錢退還。如果完成所壓的任務(wù)返還押寶的錢,同時(shí)還給予補(bǔ)償錢。
2.店內(nèi)全體員工一起壓寶任務(wù)返獎(jiǎng)金
a. 保底任務(wù):壓1000元,還500元
b. 目標(biāo)任務(wù):壓1500元,還1000元。
c. 超標(biāo)任務(wù):壓20xx元,還20xx元。
3.顧問(wèn)與店長(zhǎng)分別押寶返獎(jiǎng)金:
a.保底任務(wù):壓200元,返100元。
b.目標(biāo)任務(wù):壓300元,返200元。
c.超標(biāo)任務(wù):壓500元,返500元。
A組五人:
B組五人:
保底任務(wù):25人檢測(cè)
目標(biāo)任務(wù):50人檢測(cè)
超標(biāo)任務(wù):100人檢測(cè)
每個(gè)小組由主管帶一個(gè)組,與另外一個(gè)組pk。如果小組沒(méi)有完成保底任務(wù),要向另外一組捐款200元。同時(shí)由輸了一方的組長(zhǎng)給贏了一方的組長(zhǎng)獻(xiàn)鮮花和送獎(jiǎng)杯。如果贏了的小組達(dá)到目標(biāo)任務(wù)公司額外獎(jiǎng)勵(lì)小組100元。如達(dá)到超標(biāo)任務(wù)公司獎(jiǎng)勵(lì)200元。
1.每個(gè)小組可以押壓保底、目標(biāo)、超標(biāo)業(yè)績(jī),壓寶金額分別為
200元,300元,500元。將壓寶的錢交到公司,如果輸了錢就充公品友互動(dòng)
如果壓目標(biāo)或超標(biāo)沒(méi)有達(dá)成,在保底完成的基礎(chǔ)上可以將壓寶的錢退還。如果完成所壓的任務(wù)返還押寶的錢,同時(shí)還給予補(bǔ)償錢。
2.壓寶任務(wù)返獎(jiǎng)金
d. 保底任務(wù):壓200元,還100元。
e. 目標(biāo)任務(wù):壓300元,還300元。
f. 超標(biāo)任務(wù):壓500元,還600元。
從共性來(lái)看,銷售人員作為一個(gè)特定的群體,有著他們特有的行為和心理特征,具體體現(xiàn)在四個(gè)方面:
(1)職業(yè)疲憊狀況廣泛存在
銷售工作是激情和理性的混合體,頻繁的拒絕和挑戰(zhàn)使銷售人員身心疲憊,需要內(nèi)心的激勵(lì),復(fù)雜的流程也需要他們具有理性和恒定的心理素質(zhì)。
(2)情感波動(dòng)較大
銷售人員的情感波動(dòng)比較大,對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō),成功和失敗總是接踵而至,前一天還在為爭(zhēng)取到新客戶而歡喜,而后一天卻面臨著被客戶拒絕的尷尬。
(3)被認(rèn)可需求強(qiáng)烈
銷售人員都有著強(qiáng)烈的被認(rèn)可的需求。不管是什么類型的銷售人員,他或多或少都有著被認(rèn)可的需求。
(4)更加關(guān)注自己的發(fā)展
一般情況,基層重金錢、物質(zhì);中層重晉升、提拔;高層重榮譽(yù)、名望。銷售人員在滿足了自己的基本需求后,會(huì)更加關(guān)注自己的發(fā)展。
企業(yè)運(yùn)用激勵(lì)的過(guò)程中出現(xiàn)了很多問(wèn)題,主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面:
(1)對(duì)激勵(lì)的認(rèn)識(shí)不到位
有些企業(yè)不根據(jù)實(shí)際狀況,單純借鑒他人的激勵(lì)制度,稍加修改即投入使用;管理者與銷售人員之間缺乏溝通,沒(méi)有形成對(duì)激勵(lì)機(jī)制的共識(shí)。從而直接導(dǎo)致激勵(lì)機(jī)制實(shí)踐中理解和執(zhí)行的偏差,激勵(lì)機(jī)制難以發(fā)揮公正公平的效果。
(2)激勵(lì)目標(biāo)不明確
企業(yè)對(duì)通過(guò)激勵(lì)機(jī)制解決什么問(wèn)題、達(dá)成什么樣的目標(biāo)心中不明。企業(yè)戰(zhàn)略決定了激勵(lì)機(jī)制的目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、方法等等。但是在實(shí)踐中,許多企業(yè)的戰(zhàn)略制訂不嚴(yán)謹(jǐn),甚至沒(méi)有戰(zhàn)略思想可言,完全憑領(lǐng)導(dǎo)意志決定企業(yè)發(fā)展方向,發(fā)展目標(biāo)與實(shí)際不符,結(jié)果使員工盲目、被動(dòng)地工作,難以產(chǎn)生優(yōu)良的效果。
(3)激勵(lì)機(jī)制運(yùn)行不科學(xué)
激勵(lì)機(jī)制包括激勵(lì)計(jì)劃、績(jī)效考核和評(píng)價(jià)、激勵(lì)實(shí)施和管理、激勵(lì)反饋和應(yīng)用四個(gè)階段,四個(gè)階段是不斷循環(huán)發(fā)展相互作用,促使銷售人員的績(jī)效在循環(huán)中不斷提高和進(jìn)步。然而實(shí)際過(guò)程中,管理者往往將體系割裂,只是利用了部分內(nèi)容,對(duì)激勵(lì)機(jī)制和其他人力資源管理的聯(lián)系利用不足,往往孤立地對(duì)待激勵(lì)機(jī)制,甚至將激勵(lì)機(jī)制混同于績(jī)效考核,沒(méi)有將完整的管理體系運(yùn)作起來(lái),只看見了過(guò)去,卻忽略了未來(lái),只得到了結(jié)果,卻沒(méi)有合理應(yīng)用。
(4)單純依賴物質(zhì)激勵(lì),認(rèn)為金錢萬(wàn)能
金錢獎(jiǎng)勵(lì)是最直接、最有效的激勵(lì)方式,它可以在短期內(nèi)迅速激起銷售人員的斗志,快速提升銷售業(yè)績(jī)。但是,金錢激勵(lì)并不一定總是企業(yè)最有效、最合適的激勵(lì)方法。
對(duì)銷售人員的激勵(lì)效果與以下5個(gè)因素密切相關(guān):
(1) 精神滿足
銷售人員常年在外奔波,壓力很大,通過(guò)精神激勵(lì),可以使壓力得到釋放,有利于取得更好的業(yè)績(jī),比如在企業(yè)的銷售人員中開展?fàn)I銷狀元的競(jìng)賽評(píng)比活動(dòng),目的就是給“發(fā)動(dòng)機(jī)”不斷加油,使其加速轉(zhuǎn)動(dòng)。對(duì)銷售的重視必須體現(xiàn)在企業(yè)的價(jià)值觀和文化當(dāng)中,讓銷售人員找到做“龍頭”的感覺(jué)。
(2)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)
給銷售人員定目標(biāo)忌過(guò)高,讓人望而生畏,放棄努力;也不能太低,那樣會(huì)滋生懶惰情緒,造成人力資源的浪費(fèi)。依據(jù)制定的銷售目標(biāo)適當(dāng)授權(quán),充分發(fā)揮銷售人員主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性,達(dá)到激勵(lì)的目的。
(3)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)
合理、有效的績(jī)效考核可以達(dá)到激勵(lì)的目的,否則將會(huì)起反作用。對(duì)于銷售人員業(yè)績(jī)是最具代表性,銷售額自然是衡量銷售人員優(yōu)劣的標(biāo)桿。但在業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)上卻不能簡(jiǎn)單的依業(yè)績(jī)考評(píng),公司在不同的發(fā)展階段有不同的市場(chǎng)策略和戰(zhàn)略目標(biāo),而這種目標(biāo)有時(shí)會(huì)以犧牲銷售人員的業(yè)績(jī)?yōu)榇鷥r(jià),因此對(duì)銷售人員的業(yè)績(jī)的考評(píng)必須與企業(yè)的市場(chǎng)策略和戰(zhàn)略目標(biāo)相一致,重點(diǎn)在業(yè)績(jī)和市場(chǎng)貢獻(xiàn)方面(新產(chǎn)品的推廣、品牌建設(shè)、新區(qū)域拓展、新人培養(yǎng)等)。
(4)情感關(guān)注
利益支配的行動(dòng)是理性的,理性只能使人產(chǎn)生行動(dòng),而情感則能使人拼命工作。銷售是一種特殊的行業(yè),往往要遠(yuǎn)離群體,而銷售人員恰恰情感較豐富,所以企業(yè)的關(guān)注對(duì)建立銷售人員對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)很重要。對(duì)于銷售人員的情感激勵(lì)就是關(guān)注他們的感情需要、關(guān)心他們的家庭、關(guān)心他們的感受,把對(duì)銷售人員的情感直接與他們的生理和心理有機(jī)地聯(lián)系起來(lái),使其情緒始終保持在穩(wěn)定的愉悅中,從而實(shí)現(xiàn)高水準(zhǔn)的銷售達(dá)成。
(5)薪酬激勵(lì)
現(xiàn)代企業(yè)要求薪酬分配遵守效率和公平兩大原則,能夠根據(jù)“效率優(yōu)先、兼顧公平、按勞付酬”的分配原則,用考核評(píng)價(jià)的結(jié)果公平合理地確定銷售人員的工資報(bào)酬。企業(yè)要對(duì)銷售人員的勞動(dòng)成果進(jìn)行計(jì)量和評(píng)定,按照考核結(jié)果決定工資報(bào)酬,根據(jù)績(jī)效表現(xiàn)進(jìn)行薪資分配和薪資調(diào)整。合理的薪酬不僅是對(duì)銷售人員工作的認(rèn)可,可以充分激勵(lì)銷售人員,調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性,還可以起到約束作用,要求銷售人員按照企業(yè)的規(guī)劃和目標(biāo)認(rèn)真工作,否則就會(huì)受到相應(yīng)的懲罰,這樣通過(guò)薪酬的激勵(lì)和約束又促進(jìn)了銷售人員績(jī)效的提高。
激勵(lì)方案設(shè)計(jì)是指組織為實(shí)現(xiàn)其目標(biāo),根據(jù)其成員的個(gè)人需要,制定適當(dāng)?shù)男袨橐?guī)范和分配制度,以實(shí)現(xiàn)人力資源的最優(yōu)配置,達(dá)到組織利益和個(gè)人利益的一致。激勵(lì)方案設(shè)計(jì)應(yīng)把握以下六個(gè)原則:
第一,激勵(lì)方案設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)是滿足員工個(gè)人需要;
第二,激勵(lì)方案設(shè)計(jì)的直接目的是為了調(diào)動(dòng)員工的積極性;
第三,激勵(lì)方案設(shè)計(jì)的核心是分配制度和行為規(guī)范;
第四,的效率標(biāo)準(zhǔn)是使激勵(lì)機(jī)制的運(yùn)行富有效率;
第五,激勵(lì)方案運(yùn)行的最佳效果是在較低成本的條件下達(dá)到激勵(lì)相容,即同時(shí)實(shí)現(xiàn)了員工個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo),使員工個(gè)人利益和組織利益達(dá)到一致。
第六,激勵(lì)方案設(shè)計(jì)要考慮到個(gè)體差異,注意精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì),長(zhǎng)期激勵(lì)和短期激勵(lì)的結(jié)合。
(1)要建立有效的薪酬制度,激勵(lì)每位銷售人員銳意進(jìn)取
知名度較高,管理體制趨于成熟,客戶群相對(duì)穩(wěn)定的企業(yè),采用高工資低獎(jiǎng)勵(lì)或年薪制,更有利于企業(yè)維護(hù)和鞏固現(xiàn)有的市場(chǎng)渠道和客戶關(guān)系,保持企業(yè)內(nèi)部穩(wěn)定,有利于企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展。反之,如果一個(gè)企業(yè)處于起步階段,利用低工資高獎(jiǎng)勵(lì)的薪酬制度更能刺激銷售員工的工作積極性。
(2)給銷售人員提供良好的發(fā)展空間
需求能否滿足,影響著銷售代表的忠誠(chéng)度。公司給予銷售人員的不應(yīng)僅僅是他們對(duì)于物質(zhì)上的渴望,更應(yīng)給予他們事業(yè)和精神上的追求。對(duì)于優(yōu)秀的銷售人員,他們更看重成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。如果企業(yè)不能很好地給銷售人員一個(gè)成長(zhǎng)發(fā)展的空間,那么優(yōu)秀的銷售人員就有可能離開,通過(guò)跳槽來(lái)實(shí)現(xiàn)晉升。
(3)組建高效的銷售團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)合作氛圍、榮譽(yù)感對(duì)于銷售人員工作積極性有很大的影響。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的本質(zhì)是激勵(lì)與溝通,尤其對(duì)于銷售團(tuán)隊(duì)中的核心成員,銷售經(jīng)理要與他們溝通,了解他們的思想,關(guān)心他們的困難。企業(yè)可以通過(guò)銷售競(jìng)賽、銷售晨會(huì)和銷售溝通等三種基本形式幫助團(tuán)隊(duì)成員和整個(gè)團(tuán)隊(duì)提升績(jī)效,此外,企業(yè)還要因勢(shì)利導(dǎo)地輔以增進(jìn)感情的社交活動(dòng)、商品獎(jiǎng)勵(lì)、旅游獎(jiǎng)勵(lì)、象征性獎(jiǎng)勵(lì),以及放假等非貨幣性團(tuán)隊(duì)建設(shè)工具,改變銷售人員的行為,并將成功的團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)文檔化,做成模板,以利于其他團(tuán)隊(duì)復(fù)制。
(4)用企業(yè)文化激勵(lì)銷售人員
從心理學(xué)和行為學(xué)的角度看,任何附有激勵(lì)性質(zhì)的舉措都存在一定的生命周期,其給目標(biāo)受眾帶來(lái)的愉悅刺激及隨之產(chǎn)生的行為沖動(dòng),會(huì)因時(shí)間的推移而呈現(xiàn)出遞減效應(yīng)。真正的解決之“道”是改變單純依賴?yán)骝?qū)動(dòng)、致使銷售人員工具化的既有思路,依靠企業(yè)文化的力量將與銷售相關(guān)的員工、團(tuán)隊(duì)及各類合作伙伴“整合”起來(lái),進(jìn)而提升其尊嚴(yán)感及歸屬感—只有奠定了堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ),再輔以指向明確、操作簡(jiǎn)單的激勵(lì)措施,才有可能收到事半功倍的效果。
總之,銷售人員的激勵(lì)計(jì)劃是個(gè)復(fù)雜而重要的問(wèn)題,在實(shí)際工作中很難做到一氣呵成。同時(shí),企業(yè)處于不同的行業(yè),不同的生命周期,不同的市場(chǎng)條件及不同的內(nèi)外環(huán)境,不可能有統(tǒng)一的實(shí)用計(jì)劃。企業(yè)應(yīng)隨時(shí)調(diào)整激勵(lì)方案的組成部分和各部分的權(quán)重。
1、作為晉級(jí)、解雇和調(diào)整崗位依據(jù),著重在潛力、潛力發(fā)揮和工作表現(xiàn)上進(jìn)行考核。
2、作為確定績(jī)效工資的依據(jù)。
3、作為潛能開發(fā)和教育培訓(xùn)依據(jù)。
4、作為調(diào)整人事政策、激勵(lì)措施的依據(jù),促進(jìn)上下級(jí)的溝通。
1、公司正式聘用員工均應(yīng)進(jìn)行考核,不同級(jí)別員工考核要求和重點(diǎn)不同。
2、考核的依據(jù)是公司的各項(xiàng)制度,員工的崗位描述及工作目標(biāo),同時(shí)考核務(wù)必公開、透亮、人人公平、一視同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性,是客觀的、牢靠的和公正的,不能摻入考評(píng)人個(gè)人好惡。
4、提倡考核結(jié)果用不同方式與被評(píng)者見面,使之誠(chéng)意理解,并允許其申訴或解釋。
1、工作目標(biāo)考核(按月)。
2、綜合潛力考核(由考評(píng)小組每季度進(jìn)行一次)。
3、考勤及獎(jiǎng)懲狀況(由行政部根據(jù)《公司內(nèi)部管理?xiàng)l例》落實(shí)考核)。
1、成立公司考評(píng)小組,對(duì)員工進(jìn)行全面考核和評(píng)價(jià)。
2、自我鑒定,員工對(duì)自己進(jìn)行評(píng)價(jià)并寫出個(gè)人小結(jié)。
3、考核指標(biāo),員工當(dāng)月工作方案、目標(biāo),考勤及《內(nèi)部管理?xiàng)l例》中的獎(jiǎng)懲方法。
考績(jī)應(yīng)與本人見面,將考核結(jié)果的優(yōu)缺點(diǎn)告知被評(píng)人,鼓舞其發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、改正缺點(diǎn)、再創(chuàng)佳績(jī)。
(一)填寫程序
1、每月2日前,員工編寫當(dāng)月工作方案,經(jīng)部門直接上級(jí)審核后報(bào)行政部;
2、工作績(jī)效考核表每月28日由行政部發(fā)放到部門,由本人填寫經(jīng)部門直接上級(jí)審核后于次月2日前交至行政部;
3、工作方案編寫分日常工作類5項(xiàng)、階段工作類5項(xiàng)及其它類等,其它類屬領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作目標(biāo);
4、工作方案完成狀況分完成、進(jìn)行中、未進(jìn)行(階段性工作)三檔,月末由本人依據(jù)實(shí)際選項(xiàng)打分,并在個(gè)人評(píng)價(jià)欄內(nèi)給自己評(píng)分;
5、工作方案未進(jìn)行、進(jìn)行中(階段性工作)項(xiàng)請(qǐng)?jiān)诜桨竿瓿蔂顩r欄內(nèi)文字說(shuō)明緣由。
(二)計(jì)分說(shuō)明
1、工作績(jī)效考核表總分90分,日常工作類5項(xiàng)每項(xiàng)8分占40分,階段工作類5項(xiàng)每項(xiàng)10分占50分,其它類每項(xiàng)附加分8分,看法與推舉如被公司接受,附加分10分;其中個(gè)人評(píng)分、職能部門評(píng)分、直接上級(jí)評(píng)分所占工作績(jī)效考核得分比例分別是30%、30%、40%。(個(gè)人評(píng)分突破90分者,個(gè)人評(píng)分無(wú)效,按直接上級(jí)評(píng)分減10計(jì)算;職能部門評(píng)分從兩方面考評(píng):成本意識(shí)、職業(yè)規(guī)范。分別由財(cái)務(wù)部和行政部考評(píng)。)
2、綜合績(jī)效考核由考評(píng)小組季度進(jìn)行一次,員工每季度填寫一份《員工考核表》和一份《員工互評(píng)表》,詳細(xì)時(shí)間由行政部另行通知;《員工考核表》由被考核員工和考評(píng)小組填寫,《員工互評(píng)表》由員工以無(wú)記名方式填寫后投入公司投票箱;其中自我考評(píng)、員工互評(píng)、考評(píng)小組考評(píng)所占綜合績(jī)效考核得分比例分別是30%、30%、40%。
3、工作績(jī)效考核季度得分為3個(gè)月的平均分,占季度績(jī)效考核得分的60%;綜合績(jī)效考核得分占季度績(jī)效考核得分的40%,季度最終績(jī)效考核得分即為兩者之和。
4、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):優(yōu)85分以上,良84-80分,合格79-75分,一般74-65分,不合格64(含)分以下。
(三)季度績(jī)效工資資料
季度績(jī)效工資=績(jī)效考核獎(jiǎng)+績(jī)效季度獎(jiǎng)
(1)績(jī)效考核獎(jiǎng)由三部分組成:
a、員工季度預(yù)留崗位工資10%的考核風(fēng)險(xiǎn)金;
b、員工的第13個(gè)月月工資的四分之一;
c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵(lì)。
員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績(jī)效考核獎(jiǎng)金;考核為合格的只發(fā)a項(xiàng)和b項(xiàng);考核不合格者無(wú)季度績(jī)效考核獎(jiǎng)金。
(2)績(jī)效季度獎(jiǎng)金是總經(jīng)理依據(jù)員工在公司的整體表現(xiàn),參考員工的考核狀況在季度末以紅包形式發(fā)放。
(四)增減分類別:
1、考勤計(jì)分:當(dāng)月事假1天扣2分,以此類推。季度內(nèi)事假累計(jì)3天扣績(jī)效工資1%,累計(jì)5天扣績(jī)效工資3%;
2、培訓(xùn)計(jì)分:參與培訓(xùn)一次加1分,缺勤一次扣2分,以此類推。季度內(nèi)缺勤培訓(xùn)累計(jì)2次扣績(jī)效工資1%,累計(jì)4次扣績(jī)效工資3%;
3、沒(méi)有按期編寫當(dāng)月工作方案和填報(bào)工作績(jī)效考核表,每逾期一天扣1分,以此類推。
4、季度內(nèi)考核為合格的員工,其季度內(nèi)個(gè)別月份考評(píng)為優(yōu)秀的,每評(píng)為優(yōu)秀一次加績(jī)效工資2%,以此類推;其季度內(nèi)個(gè)別月份考評(píng)為不合格的,每不合格一次減績(jī)效工資4%,以此類推。
5、獎(jiǎng)懲計(jì)分:
(1)季度內(nèi)嘉獎(jiǎng)一次加績(jī)效工資2%、記功一次加績(jī)效工資4%、記大功一次加績(jī)效工資6%;
(2)季度內(nèi)警告一次減績(jī)效工資2%、記過(guò)一次減績(jī)效工資4%、記大過(guò)一次減績(jī)效工資6%。
一、考核原則
1.業(yè)績(jī)考核(定量)+行為考核(定性)。
2.定量做到嚴(yán)格以公司收入業(yè)績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn),定性做到公平客觀。
3.考核結(jié)果與員工收入掛鉤。
二、考核標(biāo)準(zhǔn)
1.銷售人員業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)為公司當(dāng)月的營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)和目標(biāo),公司將會(huì)每季度調(diào)整一次。
2.銷售人員行為考核標(biāo)準(zhǔn)。
(1)執(zhí)行遵守公司各項(xiàng)工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規(guī)定的行為表現(xiàn)。
(2)履行本部門工作的行為表現(xiàn)。
(3)完成工作任務(wù)的行為表現(xiàn)。
(4)遵守國(guó)家法律法規(guī)、社會(huì)公德的行為表現(xiàn)。
(5)其他。
三、考核內(nèi)容與指標(biāo)
銷售人員績(jī)效考核表如下表所示。
銷售人員工作內(nèi)容(見附表1)
四、業(yè)績(jī)考核方法
1.業(yè)績(jī)考核時(shí)間:下一月的第一個(gè)工作日。
2.業(yè)績(jī)考核結(jié)果公布時(shí)間:下一月的第三個(gè)工作日。
3.業(yè)績(jī)考核掛鉤收入的額度:月工資的15%;業(yè)績(jī)考核額度占10%;行為考核額度占5%。
4.員工考核掛鉤收入的浮動(dòng)限度:為當(dāng)月工資的80~140%。
五、考核程序
1.業(yè)績(jī)考核:按考核標(biāo)準(zhǔn)由財(cái)務(wù)部根據(jù)當(dāng)月公司營(yíng)業(yè)收入情況統(tǒng)一執(zhí)行。
2.行為考核:由銷售部經(jīng)理進(jìn)行。
六、考核結(jié)果
1.業(yè)績(jī)考核結(jié)果每月公布一次,部門行為考核結(jié)果(部門平均分)每月公布一次。
2.員工行為考核結(jié)果每月通知到被考核員工個(gè)人,員工之間不應(yīng)互相打聽。
3.每月考核結(jié)果除了與員工當(dāng)月收入有掛鉤以外,其綜合結(jié)果也是公司決定員工調(diào)整工資級(jí)別、職位升遷和人事調(diào)動(dòng)的重要依據(jù)。
4.如對(duì)當(dāng)月考核結(jié)果有異議,請(qǐng)?jiān)诳己私Y(jié)果公布之日起一周內(nèi)向本部門經(jīng)理或行政人事部提出。
對(duì)員工業(yè)績(jī)進(jìn)行有效評(píng)價(jià),逐步完善企業(yè)用人機(jī)制和薪酬安排機(jī)制,確保公司年度目標(biāo)的順當(dāng)完成,持續(xù)不斷的提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
有利于實(shí)現(xiàn)20xx年tdi公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和項(xiàng)目建設(shè)的目標(biāo),在20xx年績(jī)效考核方案和考核標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上持續(xù)完善、改進(jìn)和提升。
tdi公司內(nèi)部各二級(jí)單位及全體員工
20xx年1月1日—20xx年12月31日
依據(jù)集團(tuán)公司對(duì)我公司20xx年的《資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)合同》所確定的考核指標(biāo),結(jié)合20xx年公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)際狀況,將20xx年的績(jī)效考核分為四個(gè)階段,即:
停車改造前正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)階段。
項(xiàng)目建設(shè)階段。
試生產(chǎn)階段。
生產(chǎn)穩(wěn)定階段(開車后達(dá)到生產(chǎn)穩(wěn)定,主裝置運(yùn)轉(zhuǎn)率≥90%)與達(dá)標(biāo)達(dá)產(chǎn)以后正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)階段。
四個(gè)階段采納不同的考核標(biāo)準(zhǔn),本方案適用于停車改造前正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)階段和生產(chǎn)穩(wěn)定階段(開車后達(dá)到生產(chǎn)穩(wěn)定,主裝置運(yùn)轉(zhuǎn)率≥90%)與達(dá)標(biāo)達(dá)產(chǎn)以后正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)階段,該方案可依據(jù)實(shí)際狀況進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷摹?/p>
5.1停車改造前和生產(chǎn)穩(wěn)定階段與達(dá)標(biāo)達(dá)產(chǎn)后正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)階段考核標(biāo)準(zhǔn)的制定依據(jù)我公司確定的總目標(biāo),根據(jù)各二級(jí)單位的職能安排對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解,建立起以利潤(rùn)為中心的公司目標(biāo)體系(見20xx年tdi公司目標(biāo)分解體系圖),形成各二級(jí)單位的目標(biāo)。在以20xx年度目標(biāo)的完成狀況和考核數(shù)據(jù)為依據(jù)的基礎(chǔ)上,本著立足現(xiàn)實(shí)、著眼需要、瞄準(zhǔn)標(biāo)桿、實(shí)事求是、績(jī)效超越的原則,制訂20xx年的績(jī)效目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)進(jìn)一步完善工作考核標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化對(duì)日常工作過(guò)程的管理和考核,以全面反映員工績(jī)效。
為了提高員工的工作積極性和效率,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,我們公司制定了一套新的業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金激勵(lì)方案。本方案將結(jié)合員工個(gè)人業(yè)績(jī)、團(tuán)隊(duì)和企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r,為每位員工設(shè)立明確的獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn),以激勵(lì)員工為公司創(chuàng)造更多價(jià)值。
1.獎(jiǎng)金分配原則
獎(jiǎng)金將根據(jù)員工個(gè)人業(yè)績(jī)、部門業(yè)績(jī)和企業(yè)整體業(yè)績(jī)進(jìn)行分配。獎(jiǎng)金總額由公司領(lǐng)導(dǎo)層和部門共同確定,以保證公平公正。
2.獎(jiǎng)金評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)
獎(jiǎng)金評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)將分為以下幾部分:工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)合作和職業(yè)發(fā)展。根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn),員工將被分為不同的等級(jí),對(duì)應(yīng)不同的獎(jiǎng)金額度。
3.獎(jiǎng)勵(lì)周期
獎(jiǎng)勵(lì)周期為一年,從每年的1月1日至12月31日。在每個(gè)周期結(jié)束后,公司將進(jìn)行獎(jiǎng)金評(píng)定和發(fā)放。
4.獎(jiǎng)金發(fā)放方式
獎(jiǎng)金將直接發(fā)放到員工的工資卡中,以保證員工的權(quán)益。公司也會(huì)在年終時(shí)組織優(yōu)秀員工表彰大會(huì),對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行公開表彰。
1.設(shè)立目標(biāo):公司每年年初為員工設(shè)立年度目標(biāo),包括銷售額、客戶滿意度等指標(biāo)。員工需按照公司要求完成目標(biāo)。
2.:在每個(gè)季度或半年度結(jié)束后,公司將對(duì)員工的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估結(jié)果將作為獎(jiǎng)金發(fā)放的重要依據(jù)。
3.獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀:對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,公司將給予額外的獎(jiǎng)金或晉升機(jī)會(huì)。同時(shí),公司也會(huì)積極推薦優(yōu)秀員工參加行業(yè)內(nèi)的獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)選。
4.反饋機(jī)制:公司將定期與員工進(jìn)行溝通,了解他們對(duì)獎(jiǎng)金制度的意見和建議,以便不斷改進(jìn)方案。
5.透明公開:獎(jiǎng)金評(píng)定過(guò)程和結(jié)果將公開透明,接受全體員工的監(jiān)督。公司將在年度總結(jié)會(huì)議上公布獎(jiǎng)金發(fā)放情況,讓員工了解自己的收入狀況。
6.個(gè)性化獎(jiǎng)勵(lì):對(duì)于工作表現(xiàn)出色的特殊員工或團(tuán)隊(duì),公司將根據(jù)具體情況設(shè)置個(gè)性化獎(jiǎng)勵(lì),以鼓勵(lì)創(chuàng)新和挖掘潛力。
通過(guò)本方案的實(shí)施,我們期望能夠達(dá)到以下效果:
1.提高員工工作積極性和效率:獎(jiǎng)金制度將直接與員工的收入掛鉤,激勵(lì)員工更加努力工作,提高工作效率。
2.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作:在團(tuán)隊(duì)中設(shè)立明確的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,可以增強(qiáng)員工的歸屬感和團(tuán)隊(duì)凝聚力,形成良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
3.促進(jìn)企業(yè)發(fā)展:優(yōu)秀的員工和企業(yè)團(tuán)隊(duì)將為公司帶來(lái)更多的利潤(rùn)和發(fā)展機(jī)會(huì),促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
4.增強(qiáng)企業(yè)凝聚力:通過(guò)獎(jiǎng)金制度的實(shí)施,公司將成為一個(gè)更加團(tuán)結(jié)、積極向上的集體,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。
業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金激勵(lì)方案是我們公司為提高員工積極性和工作效率而制定的新制度。本方案將充分考慮員工的利益,并與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合。我們相信,通過(guò)本方案的實(shí)施,我們將能夠?qū)崿F(xiàn)員工、企業(yè)與公司的共同發(fā)展。
一、銷售員收入共四部分,項(xiàng)目如下:
1、基本工資:崗位工資+學(xué)歷工資
2、績(jī)效工資
計(jì)算方法如下:
1000×績(jī)效考核成績(jī)=績(jī)效工資
績(jī)效工資最高為1000元
3、補(bǔ)貼:各種補(bǔ)貼
4、獎(jiǎng)金
①跟單獎(jiǎng)金:按每個(gè)訂單利潤(rùn)的1.5%計(jì)算。
②船務(wù)獎(jiǎng)金:按每個(gè)訂單利潤(rùn)的0.5%計(jì)算。
③每月效益獎(jiǎng)
按當(dāng)月該銷售員所完成訂單的毛利潤(rùn)減去應(yīng)分擔(dān)的費(fèi)用成本后的10%發(fā)放。
成本構(gòu)成:當(dāng)月公司產(chǎn)生的所有費(fèi)用(但不含銷售員的工資和福利開支)÷當(dāng)月銷售員數(shù)+該業(yè)務(wù)員的工資和福利開支。
計(jì)算方法:(本月完成訂單毛利潤(rùn)—本月公司成本分?jǐn)偂獋€(gè)人月開支)×10%=每月效益獎(jiǎng)金毛利潤(rùn)指扣除定單執(zhí)行中的一切成本,包括跟單和船務(wù)的提成。
試用期的員工沒(méi)用效益獎(jiǎng),其本人的收益與開支列入公司的收支里。
④年終獎(jiǎng)
按年度該銷售員所有訂單產(chǎn)生的毛利潤(rùn)減去應(yīng)分擔(dān)的費(fèi)用成本及已發(fā)放的給其本人的工資獎(jiǎng)金和福利開支后的13%發(fā)放。發(fā)放對(duì)象:必須是12月31日還在職的正式員工。對(duì)工作表現(xiàn)及職業(yè)操守有嚴(yán)重問(wèn)題的人可以不發(fā)此獎(jiǎng)
發(fā)放時(shí)間:次年的3月31日前。
計(jì)算方法:(本年度完成訂單毛利潤(rùn)—本年度公司成本分?jǐn)偂獋€(gè)人年開支)×13%=年終獎(jiǎng)
二、績(jī)效考核分為兩部分,行為指標(biāo)和業(yè)績(jī)指標(biāo)
月度績(jī)效考核得分=月度行為指標(biāo)考核得分+月度業(yè)績(jī)指標(biāo)考核
績(jī)效考核的及格分為60分,沒(méi)有達(dá)到60分的,不發(fā)績(jī)效工資,連續(xù)3個(gè)月績(jī)效考核不及格的人將降級(jí)或調(diào)崗。
新員工試用期只考核行為,不考核業(yè)績(jī),滿分按60分算。正式成為公司銷售員,前三個(gè)月按50%分擔(dān)公司費(fèi)用。當(dāng)公司出現(xiàn)一個(gè)銷售時(shí),該銷售最多分?jǐn)偣举M(fèi)用的75%。
1、行為指標(biāo),共有4個(gè)考核項(xiàng)目,總分為60分;
①出勤表現(xiàn):
參考公司考勤制度,全勤計(jì)30分。一個(gè)月內(nèi)有無(wú)故曠工計(jì)0分,無(wú)故遲到30分鐘以上扣2分,超過(guò)半天算礦工。遲到、早退3次扣1分,4-6次的扣5分,7-9次扣10分,10次以上扣30分。請(qǐng)事假一天扣5分,兩天扣10分,3天扣20分,4天扣30分,請(qǐng)病假1天不扣分,第2天扣2分,第3天扣3分,第4天扣4分,第5天扣5分,第6天扣7分,第7天扣9分,扣完為止。請(qǐng)病假需提供看病當(dāng)天醫(yī)院的收費(fèi)單據(jù)等證明。②是否出現(xiàn)工作失誤此項(xiàng)全分為10分。失誤一次扣5分在工作中出現(xiàn)一次工作失誤扣5分。
如果該同志的失誤造成直接的經(jīng)濟(jì)損失500元以上,除了扣分外,該責(zé)任人還要承擔(dān)損失額的10%,不能與他人分擔(dān),如果是兩個(gè)人以上均有責(zé)任的,每人均要承擔(dān)損失額的10%;造成情況嚴(yán)重者需追加行政處罰(警告兩次可記過(guò)一次,記過(guò)兩次可以考慮開除);特別嚴(yán)重者,公司將采取法律途徑維護(hù)公司利益。;
③客戶和供應(yīng)商的投訴及處理工作此項(xiàng)全分為10分,每投訴一次扣2分,以此類推。
投訴包括客戶和供應(yīng)商的投訴,以收到投訴郵件和管理層收到投訴電話為依據(jù),個(gè)人可以提出申訴,為自己辯護(hù)。歪曲事實(shí),偽造理由,態(tài)度惡劣者除扣全分外,需追加行政處罰(警告兩次可記過(guò)一次,記過(guò)兩次可以考慮開除)。若造成客戶或供應(yīng)商停止與我司合作的,扣10分。
客戶對(duì)郵件不按時(shí)回復(fù)投訴,每一次扣2分;業(yè)務(wù)員對(duì)詢盤和定單的進(jìn)展沒(méi)及時(shí)通知客戶,引起客戶投訴,每一次扣2分。
④工作態(tài)度此項(xiàng)全分為10分,每扣一次,扣2分。主考核內(nèi)容:郵件不按時(shí)回復(fù),開發(fā)信不按時(shí)發(fā)送,總結(jié)報(bào)表不按時(shí)提交,上班做工作外的事,不服從公司工作安排,對(duì)同事工作不配合,無(wú)書面形式提前請(qǐng)假。
2、業(yè)績(jī)指標(biāo)
最高分為40分。
①銷售收入指每月歸檔合同合計(jì)毛利潤(rùn),每月度歸檔截止日期為當(dāng)月度的最后一天。
計(jì)算公式如下:
月度銷售收入÷月度費(fèi)用支出分?jǐn)側(cè)蝿?wù)×40=考核得分,最高分為40分
歸檔合同:財(cái)務(wù)完成整個(gè)合同的費(fèi)用結(jié)算。
三、備注:
1、中途離職的員工,未完成的合同獎(jiǎng)金與交接的同事按合同的進(jìn)度實(shí)際情況分配。
2、業(yè)務(wù)員權(quán)限劃分。2萬(wàn)美元以上或毛利在百分之五以下的報(bào)價(jià)或交易,必須請(qǐng)示上級(jí)主管和領(lǐng)導(dǎo)。
3、占用公司資金超30日以上的定單,需要計(jì)算利息,利息為人民幣1分計(jì)算方式:30(1-30)日內(nèi)免收,31日是按31日算,而不是(31-30)=1日算。
4、合同歸檔:是指該合同已出貨,貨款已收回到公司銀行帳戶,并且結(jié)清了該合同項(xiàng)下的所有費(fèi)用。如果只收回大部份客戶貨款或相關(guān)費(fèi)用沒(méi)結(jié)清,不能算歸檔。
5、在當(dāng)前崗位時(shí)間超過(guò)9個(gè)月的銷售人員,上年度績(jī)效考核平均分達(dá)到80分并且達(dá)到升級(jí)資格的業(yè)務(wù)員可以在下一年度提出升級(jí)申請(qǐng)。全年考核平均分達(dá)不到60分的員工下一年度將調(diào)崗或自動(dòng)降一級(jí),其薪酬標(biāo)準(zhǔn)也相應(yīng)調(diào)整。
6、新客戶按誰(shuí)先建檔誰(shuí)先擁有分配原則,參加展會(huì)時(shí)多個(gè)業(yè)務(wù)員收到同一個(gè)客戶名片,公司按各業(yè)務(wù)員的實(shí)際跟進(jìn)情況進(jìn)行分配,不得有異議。公司有權(quán)回收超過(guò)一年沒(méi)有定單的客戶。業(yè)務(wù)員回復(fù)前應(yīng)先檢查客戶是否已建檔,如已建檔向上級(jí)提交查詢歸屬,屬于公司客戶,公司視情況分配,屬于其他業(yè)務(wù),詢盤轉(zhuǎn)給擁有業(yè)務(wù)回復(fù)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)個(gè)別業(yè)務(wù)有搶單行為,公司記大過(guò)一次并崗位降一級(jí)處理。公司擁有客戶分配權(quán),可以視情況變化臨時(shí)對(duì)客戶做出調(diào)整。
7、所有獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼以及績(jī)效工資均為稅前收入,銷售員需自行申報(bào)個(gè)人所得稅。
8、此方案確認(rèn)為20xx年業(yè)務(wù)考核的最終方案,每月考核嚴(yán)格按此方案執(zhí)行。
為了獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn),鼓勵(lì)付出與收獲的正比均衡,特根據(jù)實(shí)際工作狀況,擬定本方案(制度)
關(guān)于底薪
底薪部分僅僅針對(duì)入職三個(gè)月內(nèi)之營(yíng)銷部員工予以全額保留,入職三個(gè)月(含)以上之員工則不予保留底薪,未達(dá)業(yè)績(jī)者將實(shí)施倒扣。
底薪為RMB3000元/人/月(這其中包含全勤、花費(fèi)、交通費(fèi)用)
新人入職后從當(dāng)月起計(jì)算,三個(gè)月內(nèi)無(wú)任務(wù)考核,每月享有底薪元。
第四個(gè)月起計(jì)算績(jī)效浮動(dòng)薪酬,如未達(dá)最低指標(biāo)則將實(shí)施倒扣,倒扣幅度為按業(yè)績(jī)的,扣至RMB1500元止,如連續(xù)兩個(gè)月未達(dá)成任務(wù)業(yè)績(jī)者,將予以勸退)。
關(guān)于提成
提成是營(yíng)銷部對(duì)營(yíng)銷員的考核硬性指標(biāo)之一
客戶經(jīng)理在完成個(gè)人業(yè)績(jī)后超出部分將享有提成。
提成點(diǎn)數(shù)為超出部分的,而后每超10萬(wàn),則其點(diǎn)數(shù)上升1個(gè)點(diǎn)。以千為計(jì)算單位,不足部分不予計(jì)算。公式如下
指標(biāo)至10萬(wàn)部分(),指標(biāo)+10萬(wàn)至20萬(wàn)部分()……以此類推。
關(guān)于指標(biāo)計(jì)算公式
客戶經(jīng)理每個(gè)月的指標(biāo)為營(yíng)業(yè)額的10%,超出部分享有提成。
為什么是10%?
根據(jù)多個(gè)純餐飲酒店的實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明,酒店的業(yè)績(jī)通常是由20%的大客戶完成80%的業(yè)績(jī),當(dāng)然,也可能會(huì)有所出入,但是對(duì)于高端酒店來(lái)說(shuō),卻是基本能夠吻合這一定律的。另一實(shí)驗(yàn)表明,80%的業(yè)績(jī)是由老客戶完成的。而對(duì)于一個(gè)剛剛接觸這個(gè)行業(yè)的客戶經(jīng)理而言,其三個(gè)月后可以完成的任務(wù)通常為總業(yè)績(jī)的8%-12%,第四個(gè)月,第五個(gè)月開始將會(huì)逐步增加,其增加幅度約為,這種持續(xù)如果在幾個(gè)客戶經(jīng)理能力在伯仲之間的情況下,可以達(dá)到個(gè)人足以完成業(yè)績(jī)的20%。
10%是什么意思?
這個(gè)10%指的是總業(yè)績(jī)的10%,即總營(yíng)業(yè)額完成100萬(wàn)時(shí),個(gè)人應(yīng)該完成業(yè)績(jī)10萬(wàn),如總額的降低和增長(zhǎng),則隨著相應(yīng)的減低與增長(zhǎng)。
為什么是浮動(dòng)的?
因?yàn)?,業(yè)績(jī)是受一個(gè)店的總體營(yíng)業(yè)額的影響的,也受著季節(jié)的影響,企業(yè)的效益越好,則個(gè)人的業(yè)績(jī)會(huì)越高。所以,許多的業(yè)績(jī)是自然可形成的,這一部分,我們認(rèn)為不當(dāng)歸功于某一個(gè)個(gè)人,并且,產(chǎn)品的品質(zhì)一旦形品牌影響力后,客戶本身會(huì)趨之若鶩,其業(yè)績(jī)也應(yīng)該歸功于團(tuán)隊(duì);反之,如果團(tuán)隊(duì)不理想,產(chǎn)品質(zhì)量難以保障,導(dǎo)致客戶流失,總體業(yè)績(jī)下滑,我們認(rèn)為也不應(yīng)該歸罪于客戶經(jīng)理。
這部分將在提成外另外計(jì)算的。
開發(fā)新客戶的獎(jiǎng)勵(lì)
開發(fā)新客戶將會(huì)獲得額外的獎(jiǎng)勵(lì),其獎(jiǎng)勵(lì)為新客戶每在公司消費(fèi)達(dá)5萬(wàn)元時(shí),除了剛才的業(yè)績(jī)計(jì)算外,將額外獲得2%的獎(jiǎng)勵(lì)提成,5-10萬(wàn)元?jiǎng)t享有的額外獎(jiǎng)勵(lì)提成,10-20萬(wàn)元?jiǎng)t享有1%的獎(jiǎng)勵(lì)提成。20萬(wàn)后將轉(zhuǎn)為老客戶。
為什么開發(fā)新客戶會(huì)獲得額外的獎(jiǎng)勵(lì)?
因?yàn)槲覀冋J(rèn)為,開發(fā)新客戶是需要您在工作之余以及花費(fèi)更多的心思去培養(yǎng)的,他比一個(gè)老客戶的投入的精力及成本均要大很多,所以,我們會(huì)給您更豐厚的報(bào)酬。
為什么是5萬(wàn)以后才享有提成,并逐步減少?
因?yàn)槲覀冋J(rèn)為,如果只是來(lái)偶然的消費(fèi),不代表著客戶的穩(wěn)定性及對(duì)酒店的認(rèn)可,也不代表對(duì)您個(gè)人的認(rèn)可。所以,5萬(wàn)則代表著客戶有一定的穩(wěn)定性了,所以,作為客戶經(jīng)理的您,應(yīng)該更關(guān)注政府高層的調(diào)動(dòng)、大型企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)更替等您認(rèn)為有潛質(zhì)的情報(bào)。減少的目的則是希望您又能開發(fā)新的客戶,并樂(lè)衷于去維護(hù)老客戶。并且,一旦穩(wěn)定后,您的付出也會(huì)相應(yīng)的隨著減少的。
團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)是針對(duì)團(tuán)隊(duì)的行為
團(tuán)隊(duì)中的成員會(huì)因?yàn)楦鞣N因素顯得很不整齊,我們鼓勵(lì)協(xié)作,所以設(shè)定了本獎(jiǎng)勵(lì)方案。
團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)須達(dá)成如下的幾項(xiàng)基本項(xiàng)目后方可獲得
團(tuán)隊(duì)完成的總指標(biāo)達(dá)標(biāo)(團(tuán)隊(duì)人數(shù)x10%)
團(tuán)隊(duì)中最低完成者也可完成整體業(yè)績(jī)的6%以上(不含新人)。
團(tuán)隊(duì)中當(dāng)月無(wú)糾紛現(xiàn)象
團(tuán)隊(duì)完成指標(biāo)后可獲得1000元的團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì),此獎(jiǎng)勵(lì)將劃撥至營(yíng)銷部中,由部門協(xié)商處理。
團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績(jī)占營(yíng)業(yè)總額比例每超出15%,其獎(jiǎng)勵(lì)將倍增。
后盾,企業(yè)將為您塑造最佳的品牌并提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù),使您的客戶將滿意而歸。為您將來(lái)的客戶溝通得以更加順暢奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
協(xié)作,您的客戶意見的反饋將得到充分的尊重,我們將圍繞您的客戶意見進(jìn)行自我反思及整改,我們更相信在大部分時(shí)候,您是代表客戶的。對(duì)于我們自己,我們也將不允許同樣的錯(cuò)誤在我們身上出現(xiàn)兩次。所以,您的每次意見都將督促我們更進(jìn)一步。鑒于這一前提,您的客戶意見將不得向企業(yè)隱瞞。
1.店里兩個(gè)月總業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)額:
保底業(yè)績(jī):60萬(wàn)目標(biāo)業(yè)績(jī):80萬(wàn)超標(biāo)業(yè)績(jī):100萬(wàn)
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累計(jì)兩個(gè)月內(nèi)總業(yè)績(jī)PK,店與店之間PK,店內(nèi)每個(gè)員工都要參加,店P(guān)K時(shí)根據(jù)不同職位的員工向公司預(yù)付PK金額。兩家店如果都完成保底業(yè)績(jī),公司PK金額退還一半。如果有一方未完成保底業(yè)績(jī)并將PK的全部金額給到達(dá)成業(yè)績(jī)的店。如果雙方都完成保底業(yè)績(jī)以上,凡是贏了的店可得到輸了店的一半PK金費(fèi)。
店長(zhǎng)預(yù)付:300
顧問(wèn)主管和技術(shù)主管各預(yù)付:200
美容顧問(wèn)預(yù)付:100
美容師和行政等人員各50
輸了的店在員工大會(huì)上,店長(zhǎng)給贏了的店送獎(jiǎng)杯。給贏了的店長(zhǎng)鞠躬,也可以讓輸了店的全體員工做體力處罰。
2、A店顧問(wèn)與B店顧問(wèn)PK,業(yè)績(jī)指標(biāo)根據(jù)顧問(wèn)能力的設(shè)定。
A顧問(wèn)與B顧問(wèn)PK
保底業(yè)績(jī):12萬(wàn)
目標(biāo)業(yè)績(jī):16萬(wàn)
超標(biāo)業(yè)績(jī):20萬(wàn)
如果兩個(gè)顧問(wèn)都未完成保底業(yè)績(jī),雙方都要給公司100元,如果完成目標(biāo)業(yè)績(jī)公司獎(jiǎng)勵(lì)100元,如果完成超標(biāo)業(yè)績(jī)公司獎(jiǎng)勵(lì)20xx。如果兩人PK時(shí)。輸了的顧問(wèn)在員工大會(huì)上給贏了的顧問(wèn)送鮮花。并給贏了顧問(wèn)鞠躬。
1.每個(gè)店或顧問(wèn)個(gè)人,店長(zhǎng)個(gè)人都可以押壓保底、目標(biāo)、超標(biāo)業(yè)績(jī),店里的押寶金額全店人員平攤。顧問(wèn),店長(zhǎng)自己?jiǎn)为?dú)壓。店里押寶金額分為:1000,1500,20xx顧問(wèn)或店主押寶金額分為:
20xx,300元,500元。將壓寶的錢交到公司,如果輸了錢就充公。如果壓目標(biāo)或超標(biāo)沒(méi)有達(dá)成,在保底完成的基礎(chǔ)上可以將壓寶的錢退還。如果完成所壓的任務(wù)返還押寶的錢,同時(shí)還給予補(bǔ)償錢。
2.店內(nèi)全體員工一起壓寶任務(wù)返獎(jiǎng)金
a. 保底任務(wù):壓1000元,還500元。
b. 目標(biāo)任務(wù):壓1500元,還1000元。
c. 超標(biāo)任務(wù):壓20xx元,還20xx元。
3.顧問(wèn)與店長(zhǎng)分別押寶返獎(jiǎng)金:
a.保底任務(wù):壓20xx,返100元。
b.目標(biāo)任務(wù):壓300元,返20xx。
c.超標(biāo)任務(wù):壓500元,返500元。
保底任務(wù):完成5人做檢測(cè),每一個(gè)獎(jiǎng)50元,共獎(jiǎng)金250元
目標(biāo)任務(wù):完成10人做檢測(cè),每一個(gè)獎(jiǎng)100元,共獎(jiǎng)金1000元
超標(biāo)任務(wù):完成15人做檢測(cè),每一個(gè)獎(jiǎng)300元,共獎(jiǎng)金4500元
A組五人:
B組五人:
保底任務(wù):25人檢測(cè)
目標(biāo)任務(wù):50人檢測(cè)
超標(biāo)任務(wù):100人檢測(cè)
每個(gè)小組由主管帶一個(gè)組,與另外一個(gè)組pk。如果小組沒(méi)有完成保底任務(wù),要向另外一組捐款20xx。同時(shí)由輸了一方的組長(zhǎng)給贏了一方的組長(zhǎng)獻(xiàn)鮮花和送獎(jiǎng)杯。如果贏了的小組達(dá)到目標(biāo)任務(wù)公司額外獎(jiǎng)勵(lì)小組100元。如達(dá)到超標(biāo)任務(wù)公司獎(jiǎng)勵(lì)20xx。
1.每個(gè)小組可以押壓保底、目標(biāo)、超標(biāo)業(yè)績(jī),壓寶金額分別為
20xx,300元,500元。將壓寶的錢交到公司,如果輸了錢就充公。如果壓目標(biāo)或超標(biāo)沒(méi)有達(dá)成,在保底完成的基礎(chǔ)上可以將壓寶的錢退還。如果完成所壓的任務(wù)返還押寶的錢,同時(shí)還給予補(bǔ)償錢。
2.壓寶任務(wù)返獎(jiǎng)金
d. 保底任務(wù):壓20xx,還100元。
e. 目標(biāo)任務(wù):壓300元,還300元。
f. 超標(biāo)任務(wù):壓500元,還600元。