為了確保工作或事情順利進(jìn)行，時(shí)常需要預(yù)先開展方案準(zhǔn)備工作，方案是解決一個(gè)問題或者一項(xiàng)工程，一個(gè)課題的詳細(xì)過程。那么制定方案需要注意哪些問題呢？下面是小編幫大家整理的調(diào)查的方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
為了抓住產(chǎn)品市場(chǎng)的脈搏，把企業(yè)的各種優(yōu)點(diǎn)（理念、企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等）與社會(huì)各界溝通，讓策劃的行動(dòng)被所有的人所了解同時(shí)感動(dòng)所有的人，使以后策劃的行動(dòng)得以順利進(jìn)行。
1、主要調(diào)查：9月1日一9月15日，
2、次要調(diào)查：9月16日一11月30日，
我們要進(jìn)行為期7天的市場(chǎng)調(diào)查準(zhǔn)備工作，60天的市場(chǎng)調(diào)研，確保萬無一失
1、主要調(diào)查內(nèi)容：（運(yùn)用便利抽樣以及配額抽樣法，調(diào)查清楚以下幾個(gè)主要問題）
（1）您是否知道“健康樂營養(yǎng)片”這一傳統(tǒng)品牌？
知道（）不知道（）
（2）“健康樂營養(yǎng)片”最受歡迎的功能和服務(wù)誠諾是什么？
（3）“健康樂營養(yǎng)片”的消費(fèi)心理價(jià)格訂在多少合適？
18元（）28元（）40元（）
（4）您對(duì)“健康樂營養(yǎng)片”最喜歡和擔(dān)心的是什么？
（5）您的消費(fèi)心理是什么？有何購買習(xí)慣？
（6）“健康樂營養(yǎng)片”的獨(dú)特賣點(diǎn)是什么？
（7）“健康樂營養(yǎng)片”的包裝是否受歡迎？
是（）否（）
2、次要調(diào)查內(nèi)容：（用觀察、分析法）
（1）、用戶的特點(diǎn)調(diào)查：人口，規(guī)模，分布，構(gòu)成，變動(dòng)情況，城市，農(nóng)村，
主要用戶，次要用戶，地址，電話。
（2）、影響用戶因素：購買力大小，社會(huì)風(fēng)俗，習(xí)慣，文化水平，民族特點(diǎn)，購買特點(diǎn)購買什么樣的產(chǎn)品。
（3）、用戶的需要調(diào)查：現(xiàn)實(shí)需要，潛在需要，意識(shí)到但未及時(shí)購買，未意識(shí)到但以后會(huì)購買，不購買。
（4）、產(chǎn)品在銷售區(qū)是獨(dú)家不是多家，產(chǎn)品是否滿意；諾不滿意原因是什么；產(chǎn)品暢銷還是貸銷原因。
（5）、產(chǎn)品處于生命周期中那一階段，是否有妖折危機(jī)感。
（6）、價(jià)格在市場(chǎng)上有無競爭力？用戶對(duì)價(jià)格反映？市場(chǎng)中價(jià)格優(yōu)況對(duì)哪些產(chǎn)品有利？對(duì)哪些產(chǎn)品不利？哪些產(chǎn)品好買？哪些代銷？價(jià)格波動(dòng)有多大發(fā)展趨勢(shì)如何。
（6）、企業(yè)銷售量是否適應(yīng)環(huán)境需求，現(xiàn)有渠道是否合理？如何擴(kuò)大銷售渠道減少中間環(huán)節(jié)？如何正確選擇廣告媒體，廣告效果如何？營銷組合策略是否妥當(dāng)效果如何。
（8）、競爭環(huán)境笮樣，競爭的力量，競爭結(jié)構(gòu)與規(guī)劃，競爭內(nèi)容與手段對(duì)手基本情況。
各地市場(chǎng)、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店
（1）9月1日一9月3日，設(shè)計(jì)主要調(diào)查問卷、調(diào)查表，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，設(shè)計(jì)師主辦。
（2）9月1日一9月2日，用文案調(diào)查法，進(jìn)行與營銷部溝通，說明調(diào)查原因和重要性，友好地與其配合搞好營銷工作，共同提高銷售，索取營銷部門匯編的市場(chǎng)資料（客戶訂貨單、銷售額、銷售分布、銷售損益表、庫存情況、產(chǎn)品成本等）進(jìn)行調(diào)查登記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。
（3）9月3日一9月4日，用觀察法，直接到市場(chǎng)、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店觀察、拍數(shù)碼照片、行為記錄調(diào)查。）作好工作日記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。（4）9月3日一9月10日，用訪問法，直接到經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店、中老年用戶進(jìn)行面談訪問，填調(diào)查表，調(diào)查問卷，作好工作日記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。
1．您是從哪里得知這一消息？（）
2．您是否聽說過我們的新產(chǎn)品“健康樂少兒鈣片”？（）
3．您是否有過糖尿病史？（）
4．您親戚朋友是否有過糖尿病史？（）
5．您是否希望盡快得到治療？（）
6．您是否希望幫助親戚朋友盡快得到治療？（）；
7．您對(duì)送禮送健康是否也有認(rèn)同感？（）；
8．您愿意購買我們的“今越糖可營養(yǎng)片”嗎？（）；
9．您的其他感想是什么______________________。
請(qǐng)你留下患者的具體名字______，年齡_____，地址_____，電話_____，以備日后我們贈(zèng)送禮品和跟蹤治療療。
謝謝你的參與，我們非常感激，請(qǐng)留下你的姓名______，地址_____，電話_____，
我們?nèi)蘸髮⒉欢ㄆ趯?duì)你進(jìn)行贈(zèng)送禮品或驚喜。
一、調(diào)查背景
隨著經(jīng)濟(jì)水平的不斷發(fā)展，一種新型經(jīng)濟(jì)——學(xué)生經(jīng)濟(jì)逐漸發(fā)展起來?，F(xiàn)在學(xué)生特別是大學(xué)生成為推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一支不可忽視的重要的特殊群體。他們對(duì)餐飲，服務(wù)，教育，文化等行業(yè)的發(fā)展起到了重要作用。但是大學(xué)生沒有自己獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)來源，卻進(jìn)行著一些不相稱的行為。他們的價(jià)值觀發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變，享樂主義，拜金主義，奢侈浪費(fèi)等現(xiàn)象頻頻出現(xiàn)在大學(xué)生的生活中。
二、調(diào)查目的
要求詳細(xì)了解我校廣城海珠校區(qū)大學(xué)生消費(fèi)各方面的情況，為大學(xué)生合理消費(fèi)制定科學(xué)的管理方案提供依據(jù)。
1、摸清大一、大二、大三、的消費(fèi)結(jié)構(gòu)與現(xiàn)狀。
2、了解大一、大二、大三的消費(fèi)觀念與價(jià)值觀。
三、調(diào)查對(duì)象
海珠校區(qū)的大一、大二、的在校學(xué)生或是走讀的學(xué)生；還有大三的實(shí)習(xí)的師兄師姐
四、調(diào)查內(nèi)容與工具：
1、調(diào)查工具：問卷準(zhǔn)備
2、調(diào)查內(nèi)容：大學(xué)生的消費(fèi)結(jié)構(gòu)；大學(xué)生的消費(fèi)觀念
（一）規(guī)定
1、儀表端正、大方。
2、舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。不可出言不遜
五、人員安排
根據(jù)我們的調(diào)查方案，在學(xué)校內(nèi)進(jìn)行本次調(diào)研需要的人員安排具體配置如下：
調(diào)查人員：6名戴迪狄、李春燕、楊惠沙、蒙宇詩、曾美虹、陶麗
資料整理與數(shù)據(jù)分析：4名郭澤彬、劉志聰、羅世軍、謝珍麗
七、調(diào)查方法及具體實(shí)施
1、以問卷調(diào)查為主，具體實(shí)施方法如下：
分發(fā)調(diào)查問卷給相關(guān)成員，就可以開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員，統(tǒng)一選擇中餐或晚餐后這段時(shí)間開始進(jìn)行調(diào)查（因?yàn)榇藭r(shí)學(xué)生們多剛呆在宿舍里，便于集中調(diào)查，能夠給本次調(diào)查節(jié)約時(shí)間和成本）。調(diào)查員在進(jìn)入各宿舍時(shí)說明來意，并特別聲明在調(diào)查結(jié)束后將贈(zèng)送被調(diào)查者精美禮物一份以吸引被調(diào)查者的積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。調(diào)查員可以在當(dāng)時(shí)收回問卷，也可以第二天收回（這有力于被調(diào)查者充分考慮，得出更真實(shí)有效的結(jié)果）。
2、通過網(wǎng)上查詢或資料查詢調(diào)查統(tǒng)計(jì)資料：
調(diào)查者查找資料時(shí)應(yīng)注意其權(quán)威性及時(shí)效性，以盡量減少誤差。因?yàn)槠浜喴仔?，該工作可直接由撰寫人完成?/p>
八、調(diào)查程序及時(shí)間安排
調(diào)查大致來說可分為準(zhǔn)備、實(shí)施、總結(jié)三個(gè)階段。
1、準(zhǔn)備階段：準(zhǔn)備問卷調(diào)查內(nèi)容。
2、實(shí)施階段：開始問卷調(diào)查。
3、總結(jié)階段：將收集的信息進(jìn)行整理。
九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
1、問卷打印100分，我們這邊的市價(jià)是一毛錢一張
總共：10元
隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速的發(fā)展，現(xiàn)代的生活節(jié)奏的加快，人們之間的交流方式多種多樣，而手機(jī)是最方便、靈巧，方便攜帶，使用面積最廣的一種方式。而校園的學(xué)生群體當(dāng)中，大學(xué)生、準(zhǔn)大學(xué)生群體是目前學(xué)生消費(fèi)群體的主力軍。手機(jī)在我們生活中已經(jīng)成為了不可少的通訊工具之一，所以手機(jī)在大學(xué)生中具有相當(dāng)大的市場(chǎng)，市場(chǎng)開發(fā)潛力則是不可估量。但手機(jī)產(chǎn)品樣式多，產(chǎn)品更新速度快、功能不均、品牌雜多、價(jià)位高低懸殊，讓人眼花繚亂不知所措。因此，更好的了解當(dāng)代大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)，預(yù)先進(jìn)行手機(jī)市場(chǎng)分析以求生產(chǎn)市場(chǎng)所需產(chǎn)品是十分有必要。
本次調(diào)研目的在于，通過發(fā)放問卷，并且對(duì)問卷結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真分析，進(jìn)而了解北院大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)，一方面為北院學(xué)生消費(fèi)者帶給有益的依據(jù)，另一方面為以后新進(jìn)入大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)的經(jīng)營商帶給有效資料。
此次調(diào)研通過問卷的形式對(duì)北院的學(xué)生進(jìn)行了關(guān)于大學(xué)生手機(jī)使用狀況的調(diào)查問卷。通過市場(chǎng)對(duì)問卷的總結(jié)和數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)從而了解北院學(xué)生對(duì)手機(jī)的偏好習(xí)慣，預(yù)測(cè)大學(xué)生市場(chǎng)潛力；了解各種品牌的手機(jī)在北院的占有率。
本次調(diào)查采用的是隨機(jī)抽樣的問卷調(diào)查的方法，調(diào)查地點(diǎn)是北方學(xué)院的教室及圖書館。
對(duì)學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，樣本容量定位50位。
1、問卷采用選取題的形式，目的是在減少時(shí)間的基礎(chǔ)上更方便完成任務(wù)。
2、問卷問題涉及到很多方面問題，問卷共涉及21題，其中涉及單選和多選題。
對(duì)問卷進(jìn)行整理，撰寫調(diào)研報(bào)告。
1）本調(diào)查結(jié)果形式是書面調(diào)查報(bào)告，資料包括摘要，調(diào)查背景，調(diào)查
目的，調(diào)查方法，調(diào)查結(jié)果，結(jié)論。
2）提交調(diào)查報(bào)告：書面文本。
幫助學(xué)生增強(qiáng)食品安全意識(shí)。
隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展，人民生活水平不斷進(jìn)步，對(duì)食品安全問題也越來越關(guān)注。特別是近年來，頻頻發(fā)生食品安全事故，電視、報(bào)紙等媒體對(duì)各重假冒偽劣甚至摻加工業(yè)化學(xué)品導(dǎo)致的食物中毒事件的報(bào)道也越來越多，如蘇丹紅事件、三聚氰銨事件等等。食品安全問題和我們的日常生活息息相關(guān)，更容易引起學(xué)生的興趣，參與研究的積極性會(huì)更高。
(一)課題次要活動(dòng)內(nèi)容：
(1)關(guān)注生活中食品安全問題的現(xiàn)狀(通過網(wǎng)絡(luò)、實(shí)地考察、訪談等方式了解)
(2)中學(xué)生食品安全意識(shí)調(diào)查(設(shè)計(jì)問卷調(diào)查表在本校學(xué)生中進(jìn)行調(diào)查)
(3)探尋生活中食品安全問題的根源和防范措施(通過走訪相關(guān)部門人員和專家、網(wǎng)絡(luò)、實(shí)地考察等多重形式探尋問題的根源和防范措施)
(4)呼喚綠色食品(以倡議書、建議書、宣傳標(biāo)語等形式，呼吁人們購置綠色安全食品)
(5)宣傳生活中有關(guān)食品安全的知識(shí)。(收集并宣傳有關(guān)食品安全的知識(shí)，宣傳對(duì)象：全校師生、部分社區(qū)的居民。)
(二)研究性學(xué)習(xí)的教學(xué)目的和方法
1.知識(shí)目標(biāo)：
(1)了解食品安全的現(xiàn)狀和造成這重現(xiàn)狀的原因。
(2)初步了解和掌握辨別食物是否衛(wèi)生、安全的基本方法。
(3)知道有關(guān)食品安全的相關(guān)法律和消費(fèi)者享有的權(quán)利。
(4)知道行使建議權(quán)的途徑和方式。
2.能力目標(biāo)：
(1)會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)、媒體等渠道收集相關(guān)資料、信息，并能夠利用所掌握的信息技術(shù)手段完成對(duì)資料的處理。
(2)能夠根據(jù)收集到的資料、信息分析問題，并找到解決問題的相關(guān)措施。
(3)能夠在教師的領(lǐng)導(dǎo)下，小組合作完成調(diào)查研究中的各項(xiàng)活動(dòng)，能正確處理在調(diào)研過程中遇到的困難，具有團(tuán)隊(duì)合作的能力。
3.情感、態(tài)度和價(jià)值觀目標(biāo):
(1)樹立食品安全的意識(shí)，自覺維護(hù)食品安全，進(jìn)行綠色消費(fèi)。
(2)學(xué)會(huì)關(guān)注生活、關(guān)注社會(huì)、關(guān)愛他人。
(3)養(yǎng)成協(xié)作的意識(shí)，具有團(tuán)隊(duì)合作的精神。
(4)能夠正確地看待社會(huì)問題并積極地參與，熟悉到作為社會(huì)一員自身應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。
(三)參與者特征分析(重點(diǎn)分析學(xué)生有哪些共性、有哪些差異，尤其對(duì)開展研究性學(xué)習(xí)有影響的因素。)
1.起點(diǎn)能力水平分析：
(1)九年級(jí)的學(xué)生，已經(jīng)具備或者基本具備對(duì)本次課題研究所涉及的相關(guān)知識(shí)和能力。如能通過實(shí)際調(diào)查，了解食品安全問題的狀況;懂得通過網(wǎng)絡(luò)收集有效信息;具備根據(jù)調(diào)查情況撰寫調(diào)查報(bào)告和建議書的能力。
(2)由于比較少進(jìn)行此類型的學(xué)習(xí)方式，學(xué)生對(duì)研究過程的一些具體操作不是很熟悉，教師要及時(shí)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)。
(3)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)搜索、語言組織等方面的能力不在同一水平，注意根據(jù)不同學(xué)生的特長進(jìn)行分組分工。
2.學(xué)習(xí)態(tài)度分析：
(1)本校學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度參差不齊，有非常認(rèn)真的，也有相對(duì)照較懶散的，在分組進(jìn)行調(diào)查研究時(shí)注意不同學(xué)習(xí)態(tài)度的學(xué)生的分配和組合。
(2)教師要做好監(jiān)督和跟蹤任務(wù)。
3.學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)分析：
(1)本課題與學(xué)生的生活息息相關(guān)，學(xué)生對(duì)此興趣會(huì)比較濃厚。
(2)研究性學(xué)習(xí)對(duì)本校學(xué)生來說是一重新的學(xué)習(xí)方式，學(xué)習(xí)的內(nèi)容由課內(nèi)走向了課外，學(xué)生參與的積極性會(huì)比較高。
(3)學(xué)生通過研究性學(xué)習(xí)的相關(guān)培訓(xùn)，對(duì)這重學(xué)習(xí)方式的重要性有一定的認(rèn)知，會(huì)有比較高的主動(dòng)性。
(4)本課題內(nèi)容與學(xué)習(xí)的內(nèi)容也密切相關(guān)，通過這個(gè)研究性學(xué)習(xí)能加深對(duì)知識(shí)的掌握，學(xué)生會(huì)更重視。
(四)研究的目標(biāo)與內(nèi)容(課題研究所要解決的次要問題是什么，通過哪些內(nèi)容的研究來達(dá)成這一目標(biāo))
1.課題研究所要解決的次要問題：
(1)了解人們?nèi)粘Ｉ钪惺称钒踩默F(xiàn)狀和造成這重現(xiàn)狀的原因。
(2)初步了解和掌握辨別食物是否衛(wèi)生、安全的基本方法。
(3)本校師生食品安全意識(shí)的狀況。
(4)探尋生活中食品安全問題的根源和防范措施。
(5)呼喚綠色食品，宣傳生活中有關(guān)食品安全的知識(shí)。
2.通過以下內(nèi)容來達(dá)成目標(biāo)：
(1)全體學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電視、廣播、對(duì)身邊熟悉的人的訪談和實(shí)地考察等方式搜集自己日常生活中與食品安全有關(guān)的信息。
(2)通過對(duì)搜集信息的分析，同學(xué)分組探尋造成目前食品安全現(xiàn)狀的原因。
(3)通過網(wǎng)絡(luò)、書籍和訪問相關(guān)人員等方式學(xué)習(xí)辨別食物是否衛(wèi)生、安全的基本方法。
(4)設(shè)計(jì)問卷調(diào)查表，通過問卷調(diào)查的方式，了解全校學(xué)生的食品安全意識(shí)。
(5)通過走訪和分析討論的方式，探尋生活中食品安全問題的根源和防范措施。
(6)通過撰寫調(diào)查報(bào)告、建議書，張貼宣傳標(biāo)語和派發(fā)資料的方式，呼喚人民進(jìn)行綠色消費(fèi)。
(五)研究的預(yù)期成果及其表現(xiàn)形式(研究的最終成果以什么樣的形式展現(xiàn)出來，是論文、實(shí)驗(yàn)報(bào)告、實(shí)物、網(wǎng)站、多媒體還是其他形式)
(1)調(diào)查報(bào)告
(2)建議書
(3)倡議書
(4)宣傳標(biāo)語
(5)宣傳資料
(6)調(diào)研感言
(六)資源準(zhǔn)備
教師提供的資源：
(1)學(xué)校圖書館、電腦室、多媒體教室。
(2)近期有關(guān)食品安全問題的圖片新聞、視頻。
(3)調(diào)查報(bào)告的模板。
(4)與本鎮(zhèn)的超市、大型商場(chǎng)聯(lián)系，為學(xué)生進(jìn)行調(diào)研做后期任務(wù)。
(5)評(píng)價(jià)量表
學(xué)生準(zhǔn)備的資源：
(1)問卷調(diào)查表
(2)照相機(jī)
收集有關(guān)食品安全的信息，分析典型食品安全事故;考察當(dāng)?shù)厥称分圃炱髽I(yè)或走訪食品監(jiān)督部門，幫助增強(qiáng)學(xué)生食品安全意識(shí)，學(xué)會(huì)選購健康、安全的食品。
最近很多同學(xué)都反映學(xué)校食堂存在很多問題，，這些問題困擾著我們同學(xué)的日常生活，同學(xué)們對(duì)此抱怨連連，為此我們準(zhǔn)備制定相應(yīng)的市場(chǎng)調(diào)查方案，來具體了解學(xué)生的實(shí)際需求和想法
為詳細(xì)了解食堂問題各方面的情況制定了合理的調(diào)查方案書。目的及意義如下
1全面了解學(xué)生對(duì)學(xué)校食堂的需求和學(xué)生對(duì)食堂的滿意度
2調(diào)查學(xué)校食堂的價(jià)格，服務(wù)，菜式的銷售現(xiàn)狀
3了解學(xué)生的消費(fèi)觀點(diǎn)和習(xí)慣
從以上幾點(diǎn)中分析研究，來發(fā)掘出一些食堂的服務(wù)改進(jìn)措施及學(xué)校對(duì)食堂的有效管理措施
市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容要根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的目的來確定學(xué)生對(duì)食堂餐廳的服務(wù)情況的評(píng)價(jià)。該次調(diào)查中主要內(nèi)容有以下幾個(gè)方面：
1.調(diào)查學(xué)生對(duì)餐廳提供的飯菜口味，種類分量，價(jià)格
2.調(diào)查學(xué)生對(duì)餐廳的衛(wèi)生條件和其舒適程度
3.調(diào)查學(xué)生對(duì)餐廳的工作人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平
4.調(diào)查競爭者市場(chǎng)概況
針對(duì)學(xué)校食堂各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施尚未完善，尤其學(xué)校餐廳飯菜質(zhì)量備受學(xué)生關(guān)注。對(duì)于學(xué)生都焦點(diǎn)的問題，所以全校學(xué)生都是調(diào)查對(duì)象。個(gè)人的喜好以及家庭經(jīng)濟(jì)背景的差異、學(xué)生 月生活費(fèi)之處的多少導(dǎo)致消費(fèi)者購買習(xí)慣的差異。為了準(zhǔn)確快速的得出調(diào)查結(jié)果此次調(diào)查決定采用隨機(jī)抽樣法，對(duì)在學(xué)校餐廳及在校外用餐的學(xué)生進(jìn)行抽樣調(diào)查，樣本量為100。具體實(shí)施措施是：我們將在就餐期間隨機(jī)抽取70名在校就餐同學(xué)，以及30名在校外就餐同學(xué)，分別了解他們對(duì)學(xué)校餐廳的滿意度
此次調(diào)查涉及人員較多，我組采用隨機(jī)抽樣方法進(jìn)行，問卷共設(shè)計(jì)15 各小題，涉及調(diào)查餐廳的各個(gè)方面。調(diào)查的實(shí)施要求本組人員進(jìn)行面對(duì)面的街頭訪問，最后的資料整理由本組人員分工處理
1.學(xué)生對(duì)學(xué)校食堂的伙食情況分析
2.對(duì)學(xué)校食堂的服務(wù)情況分析
1.調(diào)查問卷準(zhǔn)備100份，打印0.1元/份，復(fù)印0.1元/份，共10元
2.活動(dòng)經(jīng)費(fèi)(略)
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：
調(diào)查方案、問卷的設(shè)計(jì)：
調(diào)查方案、問卷的修改：
調(diào)查人員：
調(diào)查數(shù)據(jù)處理：
調(diào)查數(shù)據(jù)的分析：
調(diào)查報(bào)告撰寫：
調(diào)查計(jì)劃書撰寫：
企業(yè)是運(yùn)動(dòng)、發(fā)展著的團(tuán)體機(jī)構(gòu)，存在這樣那樣的問題是在所難免的，要想進(jìn)行面向未來的品牌塑造，就必須針對(duì)企業(yè)的現(xiàn)在和過去進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查會(huì)找出企業(yè)存在的問題。比如：和其他的企業(yè)相比，企業(yè)內(nèi)部的氣氛沉悶，企業(yè)的大部分員工說不上來企業(yè)理念。競爭對(duì)手的實(shí)力增長了，自己卻感覺降低了。因?yàn)槠髽I(yè)的名稱，經(jīng)常被誤解成其他行業(yè)的企業(yè)等等，在現(xiàn)實(shí)中會(huì)出現(xiàn)許多具體的問題。
那么，是不是這些問題不能全部解決，就不能進(jìn)行品牌設(shè)計(jì)了呢？其實(shí)并不是這樣，如果沒有很急迫的問題，只是企業(yè)在高速增長中，所堆積和殘留的問題，或者說現(xiàn)在就開始著手確立解決問題的目標(biāo)和立場(chǎng)，就沒有必要回避這些問題。企業(yè)有著驕人的成績的同時(shí)，也會(huì)避免不了有這樣那樣的缺憾，優(yōu)秀企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，在于擁有發(fā)現(xiàn)和解決自身的問題的機(jī)制。
企業(yè)的品牌目標(biāo)是在一定社會(huì)環(huán)境中確立的，企業(yè)自身運(yùn)營在什么樣的環(huán)境中？這個(gè)環(huán)境在今后的發(fā)展變化中，會(huì)有什么樣的變化？首先，這樣的自我認(rèn)知調(diào)查，是自身品牌定位的重要信息，其次，對(duì)競爭對(duì)手企業(yè)的立場(chǎng)和策略進(jìn)行深入的了解，為制定企業(yè)的設(shè)計(jì)方案也起著非常重要的作用。
對(duì)于剛開始創(chuàng)業(yè)的企業(yè)，有時(shí)沒有必要進(jìn)行這樣的調(diào)查。剛創(chuàng)業(yè)的企業(yè)有充足的干勁和使命感，根據(jù)自身的規(guī)模和能力，能干什么？該干什么？想干什么？都會(huì)歸納成一個(gè)單純的使命目標(biāo)。
有幾十年以上歷史的企業(yè)，為了重新認(rèn)識(shí)自己和找出自己的問題，就需要進(jìn)行大規(guī)模的調(diào)查。調(diào)查的深度和廣度根據(jù)企業(yè)自身需求的情況，有著很大的區(qū)別。這時(shí)企業(yè)所處狀態(tài)：是安定的成長期？還是出現(xiàn)危機(jī)的動(dòng)蕩期？處在動(dòng)蕩期的企業(yè)，設(shè)定的品牌目標(biāo)的時(shí)間跨度要短。處于安定的成長期的企業(yè)，所設(shè)定的品牌目標(biāo)的時(shí)間跨度通常要長一些。
調(diào)查是品牌設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，就象建造大樓一樣，根據(jù)設(shè)計(jì)建造大樓的高度，來確定所挖掘地基的深度。3年目標(biāo)和100年的目標(biāo)，基礎(chǔ)的調(diào)查當(dāng)然是不一樣的。這個(gè)調(diào)查，也并不是以挖掘出以前的問題為主要目的，而是為了植入新苗，向土壤里添加有營養(yǎng)的新鮮肥料，并且，為了防止新植入的小苗被風(fēng)刮倒，在苗的根部所做的鞏固設(shè)施。品牌是創(chuàng)造企業(yè)的未來價(jià)值，基礎(chǔ)不牢固就不可能走的遠(yuǎn)。
調(diào)查是現(xiàn)在企業(yè)價(jià)值、資源的再確認(rèn)，在企業(yè)長期的發(fā)展過程中，可能還有許多沒有被注意的，有價(jià)值的信息和資源，常常被忽略。把這些信息和資源都挖掘出來，擺到我們的面前，重新審視它，認(rèn)定它的價(jià)值。除此以外，企業(yè)在長期的運(yùn)營中，自覺不自覺的會(huì)形成各種各樣的習(xí)慣，經(jīng)過調(diào)查必定會(huì)發(fā)現(xiàn)這些習(xí)慣，當(dāng)然，其中也會(huì)有好習(xí)慣，根據(jù)這些發(fā)現(xiàn)，我們可以研討、確認(rèn)這些習(xí)慣對(duì)企業(yè)新的理念及行動(dòng)綱領(lǐng)的影響。
在調(diào)查之前，為了制定調(diào)查計(jì)劃，非常必要進(jìn)行調(diào)查準(zhǔn)備和調(diào)查預(yù)測(cè)。比如：要了解什么樣的內(nèi)容？什么樣規(guī)模的調(diào)查合適？向誰了解？調(diào) 查費(fèi)用是多少？聘請(qǐng)哪家調(diào)查公司？把這些內(nèi)容在調(diào)查開始前就搞清楚。不做調(diào)查準(zhǔn)備，只是走走過場(chǎng)的調(diào)查，不僅得不到有效的調(diào)查結(jié)果，還會(huì)造成不必要的浪費(fèi)，同時(shí)，作為品牌設(shè)計(jì)解決方案的預(yù)見性資料，有時(shí)，調(diào)查結(jié)果還會(huì)遭到有些人的質(zhì)疑和反對(duì)，所以，從調(diào)查的證據(jù)的 角度進(jìn)行調(diào)查準(zhǔn)備，是組織調(diào)查前不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)。
調(diào)查結(jié)果的假設(shè)和預(yù)見，是把企業(yè)調(diào)查的目標(biāo)和路徑、結(jié)果預(yù)測(cè)出來。這時(shí)在企業(yè)中，也會(huì)有注重結(jié)果和實(shí)際證據(jù)的人，他們會(huì)提出“如果 預(yù)測(cè)和調(diào)查結(jié)果不一樣，預(yù)見就沒有意義！不知道能不能得出結(jié)論的計(jì)劃如同虛設(shè)！”這時(shí)就必須使他們充分的認(rèn)識(shí)到假設(shè)和預(yù)測(cè)，是策劃和設(shè)計(jì)這樣的創(chuàng)造性工作中，不可缺少的重要步驟的必要性。事實(shí)上，事前預(yù)測(cè)與事實(shí)結(jié)果有很大差異的情況并不常見，但是，預(yù)測(cè)與不預(yù)測(cè)在 工作效率和結(jié)果的創(chuàng)造性上卻有很大的差異，預(yù)測(cè)是遙遠(yuǎn)、廣闊的大海中的浮動(dòng)的航標(biāo)燈，是調(diào)查工作的方向。最近，“模擬實(shí)驗(yàn)”和“定位”這樣的詞匯，成為我們經(jīng)常使用的語言，預(yù)測(cè)的必要性漸漸的被理解，大多數(shù)人把預(yù)測(cè)看做是做某些工作中必要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的調(diào)查，主要是通過對(duì)企業(yè)最高負(fù)責(zé)人和普通員工的訪談，了解企業(yè)的內(nèi)部情況，對(duì)經(jīng)營狀況、內(nèi)部的組織、營銷方向、企業(yè) 的經(jīng)營理念、員工素質(zhì)等問題進(jìn)行深入的研究、分析、整理，對(duì)相關(guān)各方面的問題進(jìn)行重新評(píng)價(jià)，從中設(shè)定出品牌形象的理想定位，作為品牌設(shè)計(jì)的參考依據(jù)。
1．企業(yè)負(fù)責(zé)人的調(diào)查訪談
對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)人的調(diào)查訪談是指與企業(yè)負(fù)責(zé)人直接見面：探討企業(yè)未來怎么樣發(fā)展、企業(yè)的理想和目標(biāo)等問題，是一種開門見山的的調(diào)查形 式。負(fù)責(zé)人是企業(yè)航船的舵手，擁有幾萬人的大型企業(yè)，在負(fù)責(zé)人指揮下向前行進(jìn)，一旦船頭指向了哪個(gè)方向，船就只能向著那個(gè)方向前進(jìn)。在航行中會(huì)有風(fēng)向和潮流的變化，這就需要企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行多少次的調(diào)整，以確保正確的方向。不論是20萬噸的大船還是幾噸的普通小船的船長，手中的舵的大小是相同的，擔(dān)負(fù)的責(zé)任也是相同的。
要想和企業(yè)負(fù)責(zé)人有個(gè)輕松的談話氣氛，得到更多的信息，在調(diào)查訪談前最好給他一個(gè)提問表。大型企業(yè)通常在設(shè)立企業(yè)理想、目標(biāo)后， 企業(yè)負(fù)責(zé)人很少直接參加品牌的設(shè)計(jì)工作，所以，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)人的調(diào)查 訪談是獲得企業(yè)負(fù)責(zé)人，對(duì)品牌設(shè)計(jì)的想法和意見的非常重要的機(jī)會(huì)。有一半的企業(yè)負(fù)責(zé)人，即使是不進(jìn)行提問，也會(huì)積極熱情的把自己的想 法說出來，還有一半不這樣做的企業(yè)負(fù)責(zé)人，為了得到其真正的想法和 建議，關(guān)鍵的是要注重調(diào)查訪談的技巧。
在企業(yè)負(fù)責(zé)人的調(diào)查訪談后，一次定乾坤的情況也不少見，所以，為了能真正得到企業(yè)負(fù)責(zé)人的想法和思路，進(jìn)行調(diào)查訪談的人基本是品牌設(shè)計(jì)的顧問、企業(yè)戰(zhàn)略專家，或者有著豐富經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查高手，有必要時(shí)要約請(qǐng)理念整合的策劃人、品牌創(chuàng)意人、設(shè)計(jì)師一同參加。
2．對(duì)企業(yè)員工的調(diào)查訪談
塑造品牌是企業(yè)的未來戰(zhàn)略，必須讓企業(yè)內(nèi)部員工知道企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)及發(fā)展方向。在大型企業(yè)，那么多員工不可能逐一進(jìn)行訪談。最常見的是采取集體訪談的方法，也可以采用調(diào)查問卷的形式。
訪談的內(nèi)容一般是企業(yè)日?；顒?dòng)的話題，可以結(jié)合員工自己的理想對(duì)企業(yè)提出期望，也可以就企業(yè)的形象表達(dá)自己的見解。對(duì)普通員工的訪談，會(huì)使他們對(duì)品牌的期待感和參與熱情達(dá)到空前高漲。在小組訪談時(shí)，也會(huì)有這樣那樣不和諧的聲音，通常這個(gè)時(shí)候，普通員工會(huì)對(duì)管理中存在的諸多問題發(fā)表很多意見，這些不和諧的聲音，正是員工的真實(shí)想法，是品牌設(shè)計(jì)前需要整合的關(guān)鍵問題。
一般員工的調(diào)查問卷中，可以提出：我們公司是個(gè)什么樣的公司？客戶會(huì)怎樣看我們公司？和競爭對(duì)手比較我們公司怎么樣？我們公司應(yīng)該是個(gè)什么樣的形象？哪種色彩能代表我們公司？等問題。
要了解企業(yè)所處的市場(chǎng)環(huán)境及發(fā)展前景，要了解競爭對(duì)手，要了解消費(fèi)者和社會(huì)公眾及企業(yè)相關(guān)者對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的狀況有何種程度的評(píng)價(jià)，就要對(duì)企業(yè)的外部及特定對(duì)象進(jìn)行調(diào)查研究，只有這樣才能得到準(zhǔn)確、全面、完整的企業(yè)信息，為下一步的品牌設(shè)計(jì)找到客觀的依據(jù)。
1．對(duì)同行業(yè)企業(yè)的調(diào)查
企業(yè)進(jìn)行品牌設(shè)計(jì)，在本質(zhì)上是一種提升企業(yè)競爭力的手段與方法。它需要知己知彼，了解同行業(yè)企業(yè)的實(shí)力與態(tài)勢(shì)才能在激烈的市場(chǎng)競爭中百戰(zhàn)不殆。在實(shí)際市場(chǎng)競爭調(diào)查中，同行業(yè)企業(yè)的規(guī)模及產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率是多少？在經(jīng)營活動(dòng)中采取了那些行動(dòng)？這些行動(dòng)的效果如 何？同行業(yè)企業(yè)在社會(huì)公眾中的信譽(yù)和形象如何？市場(chǎng)戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略是什么？它的新產(chǎn)品開發(fā)能力及市場(chǎng)營銷能力如何？以及同行業(yè)企業(yè)未來發(fā)展的趨勢(shì)及動(dòng)向與本企業(yè)相比較等。只有對(duì)這些情況做出充分的分析后，企業(yè)才能確定揚(yáng)長避短的確定自己的品牌設(shè)計(jì)方向。
2．對(duì)消費(fèi)者和學(xué)生的調(diào)查
調(diào)查訪談中為什么把學(xué)生與普通消費(fèi)者區(qū)分開，是因?yàn)閷W(xué)生是消費(fèi)者中最容易發(fā)生的消費(fèi)群體。又因?yàn)閷?duì)于企業(yè)來說，學(xué)生還是將來企業(yè)選擇的就職的對(duì)象，會(huì)有和一般的顧客不同的視點(diǎn)。在調(diào)查中把顧客 集中起來進(jìn)行調(diào)查訪談，是常見的一種方法。大連就有一家食品公司， 把女學(xué)生和家庭主婦各十人集中在一起進(jìn)行調(diào)查：哪個(gè)面包好吃？哪個(gè)店干凈？哪個(gè)店服務(wù)熱情？等內(nèi)容。這樣的調(diào)查比企業(yè)形象調(diào)查更為重要，雖然象是在給消費(fèi)者考試，但可以從不同的角度了解企業(yè)的經(jīng)營的方法是否正確？企業(yè)產(chǎn)品的是否有競爭力？當(dāng)然，從中也可以看出企業(yè)在消費(fèi)者心目中的地位及好感度。
3．對(duì)相關(guān)媒體的訪談
對(duì)相關(guān)媒體的訪談是指：與企業(yè)相關(guān)的報(bào)紙、電視等媒體的總編、或其他站在指導(dǎo)企業(yè)立場(chǎng)上的人。通過與他們的訪談、溝通，得到對(duì)企業(yè)弊病的批評(píng)以及形象評(píng)價(jià)，是非常有用的資料。他們了解整個(gè)市場(chǎng)和整個(gè)行業(yè)的形象信息。而且，他們富有批評(píng)精神，通常是非常公正客觀，毫不客氣、直接的提出企業(yè)存在的問題點(diǎn)。
通過調(diào)查所形成的報(bào)告，在對(duì)本企業(yè)的形象和競爭對(duì)手的形象了解的基礎(chǔ)上，把企業(yè)自身的形象如實(shí)、客觀、立體的展現(xiàn)出來。由于調(diào)查所 得出的信息質(zhì)量，直接影響到對(duì)其進(jìn)行分析所得的報(bào)告結(jié)果的可靠性，所以，在調(diào)查中，一方面調(diào)查人員要以第三者的眼光、中肯地提出企業(yè)內(nèi)部存在的實(shí)際問題。另一方面客觀，要充分了解外部環(huán)境特別是競爭對(duì)手的情況，認(rèn)真分析調(diào)查中的每個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)施細(xì)節(jié)，盡量將各項(xiàng)工作的誤差減小到最低限度，得出正確結(jié)論，為品牌策劃、設(shè)計(jì)提供準(zhǔn)確依據(jù)。
1、調(diào)查題目：美國城市中吸取大ma者的研究
調(diào)查目的：通過對(duì)吸毒者的調(diào)查建立一種“如何成為吸毒者”的理論。這一研究對(duì)了解吸毒者的情況，并制訂政策和措施解決這一社會(huì)問題有現(xiàn)實(shí)意義，對(duì)于認(rèn)識(shí)越軌行為的產(chǎn)生過程有普遍的理論意義。
理論假設(shè)：心理學(xué)家常以個(gè)人心理特征來解釋越軌行為。但本研究的設(shè)想是，越軌行為的產(chǎn)生是人的一系列社會(huì)經(jīng)歷連續(xù)作用的結(jié)果。人們?cè)谶@些社會(huì)經(jīng)歷中逐漸形成了一定的觀念、認(rèn)知和情景判斷，它們導(dǎo)致了特定的行為動(dòng)機(jī)和行為傾向。因此，應(yīng)當(dāng)以個(gè)人的寉經(jīng)歷來解釋越軌行為。
2、研究類型：描述性研究、縱向研究、個(gè)案研究、理論性研究
調(diào)查方式：實(shí)地(個(gè)案)研究
調(diào)查方法：無結(jié)構(gòu)訪問法、長期觀察
資料分析方法：定性分析、主觀理解法
3、調(diào)查范圍：美國某一城市
分析單位：個(gè)人。
抽樣單位：個(gè)人。
4、抽樣方案：
以所認(rèn)識(shí)的幾個(gè)吸毒者為首批調(diào)查對(duì)象兩這些吸毒者介紹他們所認(rèn)識(shí)的吸毒者，再調(diào)查第二批、第三批……共調(diào)查50人(這種抽樣方法稱為非概率抽樣，或“滾雪球”式的抽樣)。
5、調(diào)查內(nèi)容：
吸毒者的吸毒經(jīng)歷。如何開始，中間經(jīng)歷哪些過程，現(xiàn)在是什么狀況，開始是多少，中間是多少，現(xiàn)在是多少，都有什么感受則否戒毒，都受哪些因素影響才開始吸毒的，等等。
調(diào)查提綱：
根據(jù)以上內(nèi)容自由交談，無調(diào)查表格。事后根據(jù)錄音或回想作詳細(xì)的訪談?dòng)涗洝?/p>
6、調(diào)查場(chǎng)所：由被調(diào)查者選擇他們認(rèn)為合適的場(chǎng)所和時(shí)間接受訪問
時(shí)間計(jì)劃：在第一次訪問之后間隔幾個(gè)月或半年后再訪問一次，共訪問再次或三次，調(diào)查時(shí)間大約一年半。
7、調(diào)查經(jīng)費(fèi)和物質(zhì)手段(略)。
8、調(diào)查員：課題組有3人，每個(gè)人負(fù)責(zé)自己的調(diào)查對(duì)象。
我們班在這次花樣校園活動(dòng)中嚴(yán)重被批評(píng)：五（2）班就是個(gè)臟、差、亂的班級(jí)！于是，我就開始查找原因，做一次調(diào)查。
1、查看本班衛(wèi)生，垃圾桶非常黑，是長期不洗。教室隨便一看就有垃圾袋和紙屑。衛(wèi)生區(qū)用手一摸是灰塵。同學(xué)們?nèi)永际沁h(yuǎn)處一投，投不中就不負(fù)責(zé)任走掉。
2、問同學(xué)，她們都說當(dāng)日值日生經(jīng)常不倒垃圾，班干見了也不舍得去倒，每天都被扣分。作業(yè)寫字寥寥草草。這些都是差的原因。
3走訪各位家長，問同學(xué)們?cè)诩业男l(wèi)生情況。得到的結(jié)果是，同學(xué)們?cè)诩倚l(wèi)生非常不好，吃飯后不洗手，吃的零食在哪吃的就扔哪......
4、走訪當(dāng)日上課老師，得到的結(jié)果是做操愛做不做。不以自己班為榮，排隊(duì)亂哄哄，班干不樂意管理。
5、調(diào)查她班同學(xué)對(duì)我班印象。特別差，每次快上課經(jīng)過時(shí)都是個(gè)菜市場(chǎng)。每次上課都被老師嚴(yán)重批評(píng)，上課不認(rèn)真。
1、臟、差、亂的主要原因得到結(jié)果，班主任要求不夠嚴(yán)格，考慮不周到。班干、同學(xué)都不負(fù)責(zé)自己該當(dāng)?shù)呢?zé)任。
為貫徹落實(shí)縣人口計(jì)生委展開活動(dòng)人口調(diào)查通知要求，把握我鎮(zhèn)活動(dòng)人口計(jì)劃生育基本情況，增進(jìn)我鎮(zhèn)活動(dòng)人口工作水平的進(jìn)步，決定于3月展開活動(dòng)人口清算摸底工作，為此特制定本方案。
通過對(duì)全鎮(zhèn)流出人口和流進(jìn)人口的清算摸底，把握全鎮(zhèn)活動(dòng)人口底數(shù)和區(qū)域散布情況，為進(jìn)一步完善活動(dòng)人口計(jì)劃生育全員信息管理系統(tǒng)，全面規(guī)范我鎮(zhèn)活動(dòng)人口服務(wù)與管理，展開活動(dòng)人口區(qū)域協(xié)作提供可靠根據(jù)。
（一）調(diào)查期限本次調(diào)查時(shí)點(diǎn)為3月1日零時(shí)。即3月1日零時(shí)的流出人口和流進(jìn)人口。
時(shí)間安排：
調(diào)查預(yù)備：1月15日前進(jìn)戶核對(duì)摸底：1月16日2月28日進(jìn)戶核對(duì)登記：3月1日-3月15日數(shù)據(jù)比對(duì)錄進(jìn)階段：3月16日-3月31日
（二）調(diào)查對(duì)象
1、流出人口調(diào)查對(duì)象
（1）戶籍在本行政區(qū)域，但離開戶籍地30日以上，現(xiàn)居住地為外?。▍^(qū)、市）的0歲以上人口。
（2）戶籍在本行政區(qū)域，但離開戶籍地30日以上，現(xiàn)居住地為本省其它縣（區(qū)、市）的0歲以上人口。
（3）戶籍在本行政區(qū)域，但離開戶籍地30日以上，現(xiàn)居住地為本縣（區(qū)、市）內(nèi)其它鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）的已婚育齡婦女。
其中，同城區(qū)間人戶分離人口除外；婚嫁職員除外；因出差、就診、旅游、探親、訪友、服軍役、在中等以上專業(yè)學(xué)校就學(xué)等人口除外。
2、流進(jìn)人口調(diào)查對(duì)象
（1）統(tǒng)計(jì)期未在本行政區(qū)域內(nèi)居住30日以上，非本?。▍^(qū)、市）戶籍的0歲以上人口。
（2）在本行政區(qū)域內(nèi)居住30日以上，戶籍為本省（區(qū)、市）其它縣（市、區(qū)）的0歲以上人口。
（3）在本行政區(qū)域內(nèi)居住30日以上，戶籍為本縣（市、區(qū)）內(nèi)其它鄉(xiāng)鎮(zhèn)的已婚婦女。
其中，同城區(qū)間人戶分離人口除外；婚嫁職員除外；因出差、就診、旅游、探親、訪友、服軍役、在中等以上專業(yè)學(xué)校就學(xué)等人口除外。
流出人口調(diào)查主要觸及流出人口、流進(jìn)人口在“安徽省全員活動(dòng)人口服務(wù)管理信息系統(tǒng)”內(nèi)的流向、婚育信息等基本情況和活動(dòng)信息。
對(duì)春節(jié)期間返鄉(xiāng)的流出人口在核對(duì)摸底時(shí)應(yīng)重點(diǎn)詢問返鄉(xiāng)前流進(jìn)地具體地址和春節(jié)后流出意向目的地，待標(biāo)準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)（3月1日零時(shí)）后再確認(rèn)其正式活動(dòng)信息。流出人口在核對(duì)期間未返鄉(xiāng)的，核對(duì)應(yīng)采取詢問支屬、知情者和查看有關(guān)資料的方式。流進(jìn)人口調(diào)查采取直接詢問調(diào)查對(duì)象并查看有關(guān)證照資料的方式，在核對(duì)摸底時(shí)應(yīng)重點(diǎn)詢問其返回意向，待標(biāo)準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)后再確認(rèn)其正式活動(dòng)信息。
核對(duì)摸底和正式進(jìn)戶核對(duì)前，從“安徽省全員活動(dòng)人口服務(wù)管理信息系統(tǒng)”中將本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道的活動(dòng)人口信息從數(shù)據(jù)庫中分村居導(dǎo)出，然后進(jìn)戶調(diào)查時(shí)進(jìn)行信息核對(duì)，對(duì)其中的新變動(dòng)信息進(jìn)行登記、錯(cuò)漏信息進(jìn)行修改和補(bǔ)充，對(duì)新增活動(dòng)人口依照“安徽省全員活動(dòng)人口服務(wù)管理信息系統(tǒng)”建檔所需信息進(jìn)行登記。
本次信息核對(duì)采取以房屋為基礎(chǔ)，要做到鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）不漏村（居）、村（居）不漏組（責(zé)任小區(qū)）、組（責(zé)任小區(qū)）不漏戶（房）、戶（房）不漏人、人不漏項(xiàng)。
對(duì)掛戶在人才交換中心或?qū)W校職員、有戶無房職員、空掛戶職員等特殊情況的流出人口，也應(yīng)納進(jìn)清算核對(duì)。
單放機(jī)——又稱隨身聽，是一種集消遣性和學(xué)習(xí)性于一體的小型電器，因其便利好用而在高校校內(nèi)內(nèi)廣為流行。目前各高校都大力強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)英語的重要性，湘潭高校已經(jīng)把學(xué)生英語能否過四級(jí)和學(xué)位證掛鉤，為了練好聽力，湘高校子幾乎人人都須要單方機(jī)，市場(chǎng)容量巨大。
為協(xié)作某單放機(jī)產(chǎn)品擴(kuò)大在湘大的市場(chǎng)占有率，評(píng)估湘大單放機(jī)行銷環(huán)境，制定響應(yīng)的營銷策略，預(yù)先進(jìn)行湘大單放機(jī)市場(chǎng)調(diào)查大有必要。
本次市場(chǎng)調(diào)查將圍繞市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者、競爭者為中心來進(jìn)行。
要求具體了解湘大單放機(jī)市場(chǎng)各方面狀況，為該產(chǎn)品在湘大的擴(kuò)展制定科學(xué)合理的營銷方案供應(yīng)依據(jù)，特撰寫此市場(chǎng)調(diào)研安排書。
1、全面摸清企業(yè)品牌在消費(fèi)者中的知名度、滲透率、美譽(yù)度和忠誠度。
2、全面了解本品牌及主要競爭品牌在湘大的銷售現(xiàn)狀。
3、全面了解目前湘大主要競爭品牌的價(jià)格、廣告、促銷等營銷策略。
4、了解湘大消費(fèi)者對(duì)單放機(jī)電器消費(fèi)的觀點(diǎn)、習(xí)慣。
5、了解湘潭高校在校學(xué)生的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)資料，預(yù)料單放機(jī)市場(chǎng)容量及潛力。
三、調(diào)查內(nèi)容市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容要依據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的目的來確定。市場(chǎng)調(diào)研分為內(nèi)、外調(diào)研兩個(gè)部分，此次服裝市場(chǎng)調(diào)研主要運(yùn)用外部調(diào)研，其主要內(nèi)容有：
（一）行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查
主要的調(diào)研內(nèi)容有：
1、湘大單放機(jī)市場(chǎng)的容量及發(fā)展?jié)摿Γ?/p>
2、湘大該行業(yè)的營銷特點(diǎn)及行業(yè)競爭狀況；
3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對(duì)該行業(yè)發(fā)展的影響；
4、當(dāng)前湘大單放機(jī)種類、品牌及銷售狀況；
5、湘大該行業(yè)各產(chǎn)品的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)；
（二）消費(fèi)者調(diào)查
主要的調(diào)研內(nèi)容有：
1、消費(fèi)者對(duì)單放機(jī)的購買形態(tài)（購買過什么品牌、購買地點(diǎn)、選購標(biāo)準(zhǔn)等）與消費(fèi)心理（必需品、偏愛、經(jīng)濟(jì)、便利、時(shí)尚等）。
2、消費(fèi)者對(duì)單放機(jī)各品牌的了解程度（包括功能、特點(diǎn)、價(jià)格、包裝等）；
3、消費(fèi)者對(duì)品牌的意識(shí)、對(duì)本品牌及競爭品牌的觀念及品牌忠誠度；
4、消費(fèi)者平均月開支及消費(fèi)比例的統(tǒng)計(jì)；
5、消費(fèi)者志向的單放機(jī)描述。
（三）競爭者調(diào)查
主要的調(diào)研內(nèi)容：
1、主要競爭者的產(chǎn)品與品牌優(yōu)、劣勢(shì)；
2、主要競爭者的營銷方式與營銷策略；
3、主要競爭者市場(chǎng)概況;
4、本產(chǎn)品主要競爭者的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)；
因?yàn)閱畏艡C(jī)在高校的普遍性，全體在校學(xué)生都是調(diào)查對(duì)象，但因?yàn)榧彝ソ?jīng)濟(jì)背景的差異，全校學(xué)生月生活支出還是存在較大的差距，導(dǎo)致消費(fèi)購買習(xí)慣的差異性，因此他（她）們?cè)谶x擇單放機(jī)的品牌、檔次、價(jià)格上都會(huì)有所不同。為了精確、快速的得出調(diào)查結(jié)果，此次調(diào)查確定采納分層隨機(jī)抽樣法：先按其住宿條件的不同分為兩層（住宿條件基本上能反映各學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)條件）——公寓學(xué)生與一般宿舍學(xué)生，然后再進(jìn)行隨機(jī)抽樣。此外，分布在湘大校內(nèi)外的各經(jīng)銷商、專賣店也是本次調(diào)查的對(duì)象，因其規(guī)模、檔次的差異性，確定采納推斷抽樣法。
詳細(xì)狀況如下：
消費(fèi)者（學(xué)生）：300名其中住公寓的學(xué)生占50%。經(jīng)銷商：10家其中校外5家
大型綜合商場(chǎng)1家
中型綜合商場(chǎng)2家
專賣店2家
校內(nèi)5家
綜合商場(chǎng)3家
專賣店2家
消費(fèi)者樣本要求：
1、家庭成員中沒有人在單放機(jī)生產(chǎn)單位或經(jīng)銷單位工作。
2、家庭成員中沒有人在市場(chǎng)調(diào)查公司或廣告公司工作。
3、消費(fèi)者沒有在最近半年中接受過類似產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)查測(cè)試。
4、消費(fèi)者所學(xué)專業(yè)不能為市場(chǎng)營銷、調(diào)查或廣告類。
（一）規(guī)定
1、儀表端正、大方。
2、舉止談吐得體，看法親切、熱忱。
3、具有仔細(xì)負(fù)責(zé)、主動(dòng)的工作精神及職業(yè)熱忱。
4、訪員要具有把握談話氣氛的實(shí)力。
5、訪員要經(jīng)過特地的市場(chǎng)調(diào)查培訓(xùn)，專業(yè)素養(yǎng)好。
（二）培訓(xùn)
培訓(xùn)必需以實(shí)效為導(dǎo)向，本次調(diào)查其人員的培訓(xùn)確定采納舉辦培訓(xùn)班、集中講授的方法，針對(duì)本次活動(dòng)聘請(qǐng)有豐富閱歷的調(diào)查人員面授調(diào)查技巧、閱歷。并對(duì)他們進(jìn)行思想道德方面的教化，使之充分相識(shí)到市場(chǎng)調(diào)查的重要意義，培育他們劇烈的事業(yè)心和責(zé)任感，端正其工作看法、作風(fēng)，激發(fā)他們對(duì)調(diào)查工作的主動(dòng)性。
依據(jù)我們的調(diào)研方案，在湘潭高校及市區(qū)進(jìn)行本次調(diào)研須要的人員有三種：調(diào)研督導(dǎo)、調(diào)查人員、復(fù)核員。詳細(xì)配置如下：
調(diào)研督導(dǎo)：1名
調(diào)查人員：20名（其中15名對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行問卷調(diào)查、5名對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行深度訪談）復(fù)核員：1—2名可由督導(dǎo)兼職，也可另外聘請(qǐng)
如有必要還將配備協(xié)助督導(dǎo)（1名），幫助進(jìn)行訪談、收發(fā)和檢查問卷與禮品。問卷的
復(fù)核比例為全部問卷數(shù)量的30%，全部采納電話復(fù)核方式，復(fù)核時(shí)間為問卷回收的24小時(shí)內(nèi)。
1、對(duì)消費(fèi)者以問卷調(diào)查為主，詳細(xì)實(shí)施方法如下：在完成市場(chǎng)調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)與制作以及調(diào)查人員的培訓(xùn)等相關(guān)工作后，就可以開展詳細(xì)的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員，統(tǒng)一選擇中餐或晚餐后這段時(shí)間起先進(jìn)行調(diào)查（因?yàn)榇藭r(shí)學(xué)生們多剛呆在宿舍里，便于集中調(diào)查，能夠給本次調(diào)查節(jié)約時(shí)間和成本）。調(diào)查員在進(jìn)入各宿舍時(shí)說明來意，并特殊聲明在調(diào)查結(jié)束后將贈(zèng)送被調(diào)查者精致禮物一份以吸引被調(diào)查者的主動(dòng)參加、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過程中，調(diào)查員應(yīng)耐性等待，切不行督促。記得肯定要求其在調(diào)查問卷上寫明學(xué)生姓名、所在班級(jí)、寢室、電話號(hào)碼，以便以后的問卷復(fù)核。調(diào)查員可以在當(dāng)時(shí)收回問卷，也可以其次天收回（這有力于被調(diào)查者充分考慮，得出更真實(shí)有效的結(jié)果）。
2、對(duì)經(jīng)銷商以深度訪談為主：
由于調(diào)查形式的不同，對(duì)調(diào)查者所提出的要求也有所差異。與經(jīng)銷商進(jìn)行深度訪談的調(diào)查者（訪員）相對(duì)于實(shí)施問卷調(diào)查的調(diào)查者而言，其專業(yè)水平要求更高一些。因?yàn)闀r(shí)間較長，調(diào)查員對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行深度訪談以前一般要預(yù)約好時(shí)間并承諾付與肯定酬勞，訪談前調(diào)查員要做好充分的打算、列出調(diào)查所要了解的全部問題。調(diào)查者在訪談過程中應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位，把握著整個(gè)談話的方向，能夠精確篩選談話并內(nèi)容快速做好筆記以得到真實(shí)有效的調(diào)查結(jié)果。
3、通過網(wǎng)上查詢或資料查詢調(diào)查湘大人口統(tǒng)計(jì)資料：調(diào)查者查找資料時(shí)應(yīng)留意其權(quán)威性剛好效性，以盡量削減誤差。因?yàn)槠浜喴仔裕摴ぷ骺筛纱嘤蓮?fù)核員完成。
市場(chǎng)調(diào)研大致來說可分為打算、實(shí)施和結(jié)果處理三個(gè)階段。
1、打算階段：它一般分為界定調(diào)研問題、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、設(shè)計(jì)調(diào)研問卷或調(diào)研提綱三個(gè)部分。
2、實(shí)施階段：依據(jù)調(diào)研要求，采納多種形式，由調(diào)研人員廣泛地收集與調(diào)查活動(dòng)有關(guān)的信息。
3、結(jié)果處理階段：將收集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)研結(jié)果以書面的形式——調(diào)研報(bào)告表述出來。
在客戶確認(rèn)項(xiàng)目后，有安排的支配調(diào)研工作的各項(xiàng)日程，用以規(guī)范和保證調(diào)研工作的順當(dāng)實(shí)施。按調(diào)研的實(shí)施程序，可分七個(gè)小項(xiàng)來對(duì)時(shí)間進(jìn)行詳細(xì)支配：
調(diào)研方案、問卷的設(shè)計(jì)………… 3個(gè)工作日調(diào)研方案、問卷的修改、確認(rèn)………… 1個(gè)工作日項(xiàng)目打算階段（人員培訓(xùn)、支配）………… 1個(gè)工作日
實(shí)地訪問階段………… 4個(gè)工作日數(shù)據(jù)預(yù)處理階段………… 2個(gè)工作日數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析階段………… 3個(gè)工作日調(diào)研報(bào)告撰寫階段………… 2個(gè)工作日論證結(jié)段………… 2個(gè)工作日九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
1、策劃費(fèi)1500
2、交通費(fèi)3、調(diào)查人員培訓(xùn)費(fèi)500
4、公關(guān)費(fèi)1000
5、訪談費(fèi)1000
6、問卷調(diào)查費(fèi)1000
7、統(tǒng)計(jì)費(fèi)1000
8、報(bào)告費(fèi)500總計(jì)7000
參加人員：
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：顏儒葵
調(diào)查方案、問卷的設(shè)計(jì)：待定調(diào)查方案、問卷的修改：待定調(diào)查人員培訓(xùn)：待定調(diào)查人員：待定調(diào)查數(shù)據(jù)處理：待定
調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：待定調(diào)查報(bào)告撰寫：待定論證人員：待定
調(diào)查安排書撰寫：顏儒葵
一、活動(dòng)背景：
手機(jī)方便了人們的生活，也害了人們的生活，我在你身邊，而你卻在玩手機(jī)！前不久，看到一家咖啡館的牌子上寫道：“ 我們沒有WiFi，和你身邊的人說說話吧！” 現(xiàn)在跟很多朋友一起吃飯聊天對(duì)方都在不停的微信，語音，自拍，刷屏，心不在焉！不由的悲從心生，無論在哪里都是如此情景，特別是現(xiàn)在的大學(xué)生，課余時(shí)間比較充裕，上課，吃飯，睡覺都是機(jī)不離手，有句話話：百年前躺著吸鴉片，百年后躺著玩手機(jī)。 我們可能說沒有時(shí)間，可能說沒時(shí)間給爸媽打一通電話，沒有時(shí)間看書學(xué)習(xí)，然而卻花大把的時(shí)間捧著手機(jī)沉思、傻笑。不知不覺中我們形成了一種可怕的習(xí)慣，早晨睜開眼第一件事是摸摸手機(jī)在哪里，晚上睡之前最后一件事還是玩手機(jī)，似乎離了手機(jī)就與世隔絕一般的孤獨(dú)！其實(shí)今日的智能手機(jī)與當(dāng)初的鴉片一樣 、殘食著我們的熱情與靈魂。世界上最遙遠(yuǎn)的距離就是……我在你身邊，而你卻在 …玩手機(jī)！所以，我們小組特展開一次手機(jī)使用情況調(diào)查。
二、活動(dòng)目的：本次調(diào)查活動(dòng)本著發(fā)現(xiàn)問題，找出問題，解決問題的原則使更多的同學(xué)認(rèn)識(shí)到自己對(duì)手機(jī)使用存在的不良習(xí)慣，反思自己，提高大學(xué)生自身的自控能力。
第一，提高意識(shí)，大一時(shí)，就應(yīng)該做好職業(yè)規(guī)劃，明確讀大學(xué)的目標(biāo)和方向；
第二，確定目標(biāo)，并努力為之奮斗。有夢(mèng)想，有追求，就不會(huì)懈怠和做與之無關(guān)的事情，更不會(huì)花大量精力用在玩手機(jī)和電腦上。大學(xué)生之所以出現(xiàn)手機(jī)控隱與缺乏信仰不無關(guān)系。
第三，大學(xué)生應(yīng)深刻地認(rèn)識(shí)到過度玩手機(jī)和電腦將給自身帶來許多不利的影響。過度玩手機(jī)和長久地使用將給使用者帶來視力下降、身體不適和影響學(xué)習(xí)以及人際交往。
第四，通過這次小小的主題活動(dòng)提醒我們大學(xué)生，端正使用手機(jī)動(dòng)機(jī)，把更多的交流轉(zhuǎn)移到現(xiàn)實(shí)的生活中……
三、活動(dòng)對(duì)象：重慶電子工程職業(yè)學(xué)院全體同學(xué)
四、活動(dòng)形式：問卷調(diào)查，撰寫調(diào)查報(bào)告，網(wǎng)絡(luò)呼吁
五、活動(dòng)地點(diǎn)：校園食堂，情侶坡，圖書館，學(xué)子廣場(chǎng)
六、活動(dòng)時(shí)間：20xx年4月7日——20xx年4月17日
七、活動(dòng)流程：
（1）前期分工：
XXX制定策劃書
XXX設(shè)計(jì)問卷調(diào)查表
XXX收集證據(jù)制作幻燈片
XXX撰寫調(diào)查報(bào)告
XXX課堂陳述
開展調(diào)查全組動(dòng)力員出動(dòng)
（2）中期開展：按照分工計(jì)劃開展各項(xiàng)內(nèi)容，各組員分工不分家，相互協(xié)作
一、調(diào)查目的
為了充分調(diào)動(dòng)員工積極性，激勵(lì)員工努力工作，了解員工的真實(shí)想法及員工對(duì)公司的期盼和需求，同時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理和經(jīng)營發(fā)展中存在的問題，有針對(duì)性地采取改進(jìn)工作的措施，不斷提高企業(yè)管理的總體質(zhì)量。
二、調(diào)查對(duì)象
集團(tuán)各子公司各層級(jí)（不含高層）員工。
三、調(diào)查方法和方式
1、調(diào)查方法：分層次抽樣調(diào)查
（1）分層次：工人、職員、中層管理者三個(gè)層次；
（2）根據(jù)各子公司各層級(jí)數(shù)量確定調(diào)查人員比例，再進(jìn)行隨機(jī)抽取。具體比例如下：
A、工人比例：15%；
B、職員（含基層管理者）比例：25%；
C、中層管理者比例：45%
2、調(diào)查方式：采取無記名問卷調(diào)查方式。
四、調(diào)查內(nèi)容（詳見《20xx年度員工滿意度調(diào)查表》）
根據(jù)各層級(jí)情況設(shè)定調(diào)查內(nèi)容，調(diào)查內(nèi)容主要包括對(duì)工作本身、培訓(xùn)與發(fā)展、薪酬與福利、工作環(huán)境、溝通與協(xié)作、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、制度與流程、管理與服務(wù)、企業(yè)文化、公司戰(zhàn)略與前景等10個(gè)方面。
五、滿意度確定
本次員工滿意度根據(jù)員工評(píng)價(jià)結(jié)果得出員工滿意度，由員工對(duì)相應(yīng)的調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行逐項(xiàng)評(píng)價(jià)，對(duì)所有調(diào)查項(xiàng)目確定四個(gè)等級(jí)“非常贊同”、“贊同”、“不確定”、“不贊同”。
六、組織實(shí)施
1、組織部門
由集團(tuán)人力資源中心主導(dǎo)，各子公司人力資源部門協(xié)助
2、調(diào)查實(shí)施
20xx年7月10日——20xx年7月15日，集團(tuán)人力資源中心將在7月10日將調(diào)查問卷表格以郵件形式發(fā)放至各子公司人力資源部門負(fù)責(zé)人，由各子公司人力資源部門7月11日將滿意度調(diào)查問卷發(fā)放至部門或個(gè)人，各子公司人力資源部門應(yīng)于7月15日17:00前將問卷交回集團(tuán)人力資源中心。
3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
20xx年7月16日——20xx年7月18日，由集團(tuán)人力資源中心企業(yè)文化人員進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與整理，7月18日17:00完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作并提交數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表，
4、員工滿意度調(diào)查報(bào)告撰寫
7月21日17:00完成滿意度調(diào)查報(bào)告撰寫，并提交人力資源總監(jiān)。
以上內(nèi)容，妥否，請(qǐng)批示！
集團(tuán)人力資源中心
大學(xué)生關(guān)于食堂滿意度的問卷調(diào)查方案
民以食為天，吃的好壞直接影響到一個(gè)人的營養(yǎng)狀況和身體健康問題。而作為大學(xué)生，是個(gè)特殊的群體，為了求學(xué)孤身一人來到人生地不熟的地方，遠(yuǎn)離了父母的悉心照顧，校園就是他們的第二個(gè)家。而在這第二個(gè)“家”中，食堂作為大學(xué)生除了教室、寢室以外必去的第三個(gè)場(chǎng)所，他們的早飯、午飯和晚飯基本上是在那解決的，能不能在那吃得舒服、健康和營養(yǎng)不光是許多家長關(guān)心的問題，也是學(xué)生自己極其關(guān)注的問題。因而食堂質(zhì)量的好壞對(duì)廣大學(xué)生的身體健康、切身利益和學(xué)校的穩(wěn)定是極其重要的。
故而對(duì)校園食堂質(zhì)量的調(diào)查是很有意義的！
通過調(diào)查，旨在獲取同學(xué)們對(duì)食堂質(zhì)量好壞評(píng)價(jià)的各種信息及搜集對(duì)食堂改善的一些寶貴建議。從而得出目前食堂需待改善的地方以及總結(jié)出一些切實(shí)可行的建議，進(jìn)而把我們海院食堂的質(zhì)量推向一個(gè)更高的層次。調(diào)查的任務(wù)在于準(zhǔn)確、系統(tǒng)地搜集同學(xué)們對(duì)食堂質(zhì)量好壞的評(píng)價(jià)和一些建議，并進(jìn)行分析研究，從中歸納出目前食堂需改善的地方和一些好的建議。
調(diào)查對(duì)象為全年級(jí)學(xué)生，其中每個(gè)學(xué)生為調(diào)查單位。
調(diào)查的內(nèi)容與項(xiàng)目主要包括以下幾個(gè)方面：
（1）學(xué)生對(duì)于食堂的評(píng)價(jià)。主要包括食堂的飯菜質(zhì)量，就餐環(huán)境，服務(wù)態(tài)度，就餐時(shí)間等方面的調(diào)查。
（2）學(xué)生希望能夠改進(jìn)的地方。
6.調(diào)查時(shí)間和調(diào)查期限
調(diào)查時(shí)間：第十四周
調(diào)查期限：為期一周
8.調(diào)查方式和方法
調(diào)查方式：采用抽樣調(diào)查方式，樣本量為100份。
調(diào)查方法：本次調(diào)查主要采用問卷調(diào)查法
根據(jù)回收的問卷信息。按飯菜質(zhì)量，就餐環(huán)境、服務(wù)態(tài)度和就餐時(shí)間等的具體情況，編制分布數(shù)列，得出結(jié)論。并對(duì)同學(xué)們希望改進(jìn)的地方，綜合概括。
隨著社會(huì)科技水平和人民生活水平的不斷提高，各類電子產(chǎn)品逐漸走進(jìn)我們的生活，電腦在我們的生活中也起著越來越大的作用，而人們對(duì)電腦的依賴也越來越大了。大學(xué)生是青春活力的代表，大學(xué)生的生活狀態(tài)是為人們所關(guān)注的，了解大學(xué)生對(duì)電腦的使用情況及依賴程度，有助于我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)大學(xué)生使用電腦的利弊，對(duì)不良現(xiàn)象進(jìn)行及時(shí)的制止，對(duì)好的情況進(jìn)行發(fā)展。為了了解我校學(xué)生電腦的使用情況，使大學(xué)生能更好發(fā)展自身，以及電腦給我校學(xué)生帶來的影響，我們特地做了此次調(diào)查方案。
調(diào)查對(duì)象：我校全體在校生
將圍繞大學(xué)生使用電腦的情況展開調(diào)查如大學(xué)生擁有電腦的比例，使用電腦的時(shí)間、頻率、用途及電腦使用對(duì)他們的影響等等。本次調(diào)查方案的調(diào)查項(xiàng)目具體有如下幾點(diǎn)：
1、大學(xué)生的基本信息
大學(xué)生的基本信息包括性別、專業(yè)、家庭狀況、個(gè)人的性別愛好等，調(diào)查這些有助于進(jìn)一步了解大學(xué)生電腦使用情況及對(duì)電腦的依賴程度。
2、大學(xué)生擁有電腦的比例
目前，電腦已經(jīng)普及到各家各戶，大學(xué)生對(duì)電腦的使用更是必不可少了，此項(xiàng)主要調(diào)查電腦在學(xué)校的普及率。
3、大學(xué)生使用電腦在日常生活的比重
所謂電腦在大學(xué)生日常生活中的比重，主要是看網(wǎng)絡(luò)在生活必需用品的購買或娛樂使用等方面是否有很大的作用。
4、電腦對(duì)大學(xué)生的主要用途
5、大學(xué)生電腦使用的頻率、時(shí)間
6、大學(xué)生使用電腦是否有沉迷傾向
1、調(diào)查時(shí)間和方法
1.1工作籌備階段:20xx年4月
1.2工作指標(biāo)設(shè)計(jì)20xx年4月
1.3調(diào)查報(bào)告完成時(shí)間20xx年4月底
2、調(diào)查采用詢問法和訪問表的方法
一、目的意義
本項(xiàng)工作的主要目的旨在利用電大遠(yuǎn)程開放教育行政管理專業(yè)（?？疲┥鐣?huì)調(diào)查實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，探索電大開展社會(huì)服務(wù)的新途徑。它對(duì)促進(jìn)電大教學(xué)改革和實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)的落實(shí)，加強(qiáng)學(xué)生社會(huì)實(shí)踐能力培養(yǎng)，充分利用電大系統(tǒng)資源優(yōu)勢(shì)，拓展社會(huì)服務(wù)的新領(lǐng)域，具有重要意義。
二、原則與內(nèi)容
1．基本原則
本次調(diào)查主要堅(jiān)持教學(xué)與科研、理論與實(shí)踐、教學(xué)科研與社會(huì)服務(wù)相結(jié)合的基本原則，探索電大學(xué)生實(shí)踐教學(xué)的新模式與電大開展社會(huì)服務(wù)的新功能和新領(lǐng)域。這項(xiàng)調(diào)查工作，采用邊實(shí)踐、邊研究、邊歸納總結(jié)提高的工作模式，推進(jìn)教學(xué)改革進(jìn)一步深化。
2．調(diào)查內(nèi)容
（1）“北京市居民學(xué)習(xí)需求調(diào)查”；
（2）北京市民養(yǎng)老方式調(diào)查”；
（3）“北京市農(nóng)村青年勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)調(diào)查”；
（4）“北京市農(nóng)村文化教育發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查”。
三、實(shí)施方法
1．調(diào)查對(duì)象
（1）“北京市居民學(xué)習(xí)需求調(diào)查”的對(duì)象是在北京市居住人員，包括北京市城鎮(zhèn)居民、北京市城郊農(nóng)民及外來務(wù)工人員。
（2）“北京市民養(yǎng)老方式調(diào)查”的對(duì)象是北京市在籍人員，包括北京市城鎮(zhèn)居民及北京市城郊農(nóng)民。
（3）“北京市農(nóng)村青年勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)調(diào)查”的對(duì)象是農(nóng)村初中、高中和大專畢業(yè)生。
（4）“北京市農(nóng)村文化教育發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查”的對(duì)象是北京市農(nóng)村在籍人員。
2．調(diào)查方式
行政管理專業(yè)（?？疲┑膶W(xué)生，可根據(jù)個(gè)人的實(shí)際情況選擇調(diào)查題目，并按
照社會(huì)調(diào)查的有關(guān)安排和要求，采用北京電大統(tǒng)一制定的調(diào)查問卷（另發(fā)），對(duì)符合受訪條件的調(diào)查對(duì)象實(shí)施調(diào)查。
每項(xiàng)選題每人調(diào)查對(duì)象原則上不少于4個(gè)。
3．調(diào)查方法
此次調(diào)查主要采用問卷調(diào)查和訪談相結(jié)合的方法進(jìn)行。在進(jìn)行問卷調(diào)查的同時(shí)，要認(rèn)真做好訪談。問卷調(diào)查以當(dāng)面填答的形式為佳，也可通過郵寄或網(wǎng)絡(luò)等形式填答。訪談可利用問卷進(jìn)行結(jié)構(gòu)式訪談，也可在填答問卷之外，根據(jù)需要自行設(shè)計(jì)問題進(jìn)行非結(jié)構(gòu)式訪談。訪談可視條件，采用實(shí)地、電話、網(wǎng)絡(luò)訪談等不同形式。
4．調(diào)查要求
（1）參加調(diào)查的學(xué)生，事先必須參加學(xué)校統(tǒng)一組織的項(xiàng)目培訓(xùn)，明確調(diào)查目的、調(diào)查方法、調(diào)查要求及需要注意的問題。
（2）參加調(diào)查的學(xué)生，應(yīng)確保調(diào)查問卷填寫的完整性和數(shù)據(jù)資料的真實(shí)性，同時(shí)做好訪談筆錄。最終將問卷連同調(diào)查報(bào)告一并上交。
（3）通過對(duì)問卷調(diào)查結(jié)果和訪談資料的整理分析，完成社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的調(diào)查總結(jié)報(bào)告撰寫。調(diào)查總結(jié)報(bào)告可根據(jù)本人調(diào)查資料寫成個(gè)案調(diào)查報(bào)告。
（4）完整的調(diào)查報(bào)告包括：社會(huì)調(diào)查題目、參加時(shí)間、地點(diǎn)、方式、內(nèi)容、過程、發(fā)現(xiàn)的問題、結(jié)論、效果和體會(huì)等。字?jǐn)?shù)不得少于20xx字。
5、具體要求：
（1）重視社會(huì)實(shí)踐，嚴(yán)格按學(xué)校進(jìn)程表完成社會(huì)實(shí)踐。
（2）積極、主動(dòng)與指導(dǎo)教師聯(lián)系，聽從指導(dǎo)教師的建議和安排，及時(shí)向指導(dǎo)教
師、班主任以及專業(yè)責(zé)任教師反饋意見。
（3）嚴(yán)禁抄襲，經(jīng)北京電大審查抄襲者，按照北京電大考生違紀(jì)處理規(guī)定，成
績記為0分。
（4）學(xué)生在給指導(dǎo)教師網(wǎng)上發(fā)郵件時(shí)，請(qǐng)注明班級(jí)、學(xué)號(hào)、姓名。
（5）實(shí)踐報(bào)告打印格式按照北京電大要求，學(xué)生可關(guān)注石景山電大網(wǎng)頁上的實(shí)
踐報(bào)告打印格式模板。
（6） 社會(huì)調(diào)查的實(shí)踐報(bào)告，要求學(xué)生們?cè)诩倨谥型瓿伞?/p>
（7） 及時(shí)與指導(dǎo)教師溝通、定稿，按時(shí)完成社會(huì)調(diào)查的寫作，
（8） 開學(xué)第一周上交指導(dǎo)教師評(píng)定后的調(diào)查報(bào)告，逾期不交者，轉(zhuǎn)入下學(xué)期。
（9） 20xx年9月10日截止，指導(dǎo)教師有權(quán)拒絕學(xué)生交來的實(shí)踐報(bào)告，該學(xué)員自動(dòng)轉(zhuǎn)為下一屆，重新申報(bào)社會(huì)實(shí)踐的寫作。
（10）、打印格式請(qǐng)關(guān)注石景山電大網(wǎng)頁。
（11）、社會(huì)調(diào)查報(bào)告要加蓋調(diào)查單位公章，并由所調(diào)查單位填寫出勤情況、工作情況等評(píng)語，否則無效。
北京電大石景山分校 20xx年7月6日