尊敬的各位評委:
你們好!
站在這里,我要競聘的職位是高配電工。很感謝公司能夠給予我這次難得的機會,我一定會好好把握。競聘上崗,選賢任能,使具有真才實學的員工在管理崗位上充分發(fā)揮作用,促進我公司的向前發(fā)展,這是公司充滿活力的崗位競爭機制。有競爭的意識,才有積極進取的精神不斷增強自己的才干,這是我應聘職務的理由。
我將在公司各級黨政領導的直接領導下,緊緊圍繞和服務公司的中心工作,解放思想,開拓創(chuàng)新,講求實效,扎實工作,為經濟社會發(fā)展以及我公司的“三項制度”改革穩(wěn)步發(fā)展做出積極的貢獻。對競聘崗位如何進行管理,在此,請允許我向大家談談我的觀點和工作設想。
目前,隨著網改工作的不斷深入推進,電力企業(yè)在農電管理方面面臨以下新問題:
1、農村低壓綜合線損率高。農電體改后,供電企業(yè)農電管理由臺區(qū)延伸到千家萬戶,原來由村組承擔的臺區(qū)變損、低壓線損和表損都移到供電企業(yè)。由于農村用電戶數(shù)多而散的特點,在管理和反竊電上難度加大,過去偷電偷的是村里的,村內還有人管,現(xiàn)在偷的是國家的,村內管的人少了或沒有了。偷用電者心安理得,管理者防不勝防。
2、農電營銷基礎管理存在薄弱環(huán)節(jié)。在推進農電管理體制改革的進程中,有的單位農電管理沒有及時整體跟進,有些環(huán)節(jié)仍然停留在傳統(tǒng)的粗放型管理模式上,一定程度上存在著崗位職責不明確、基礎資料不齊全、業(yè)務流程不規(guī)范、統(tǒng)計數(shù)據不真實、營銷分析不透徹等現(xiàn)象。全面構筑與農電管理體制相適應的統(tǒng)一、規(guī)范、科學的農電營銷基礎管理體系已十分突出地擺在我們面前。
3、農電資產移交不清,安全管理風險大。根據國家政策規(guī)定,網改之前農村集體電力資產應無償移交給電力企業(yè),農電資產迅速增多。由于農村用電安全意識不強,隨著供電企業(yè)管電到戶,農電事故和法律糾紛必將成為供電企業(yè)面臨的一大難題。如何針對體制改革后電力產權、人權的延伸,調整原有的管理方法和手段,加強農電安全管理,合理規(guī)避安全風險,使農電安全管理水平在很短的時間內與主業(yè)接軌,促進城鄉(xiāng)電力一體化管理是擺在供電基層企業(yè)面前一個不容回避的問題。
針對以上存在的問題,要深入研究、共同探討、突出重點,改革創(chuàng)新,不斷提高農用電規(guī)范化管理水平。為此,我認為必須采取以下措施:
1、切實加強農電工管理,不斷提高農電隊伍整體素質。農電工是農電管理的基礎力量,是供電企業(yè)實現(xiàn)“四到戶”服務的主體,提高農電規(guī)范化管理水平關鍵在于有一支高素質的農電工隊伍。要堅持“以人為本”的原則,定期組織業(yè)務學習和技能培訓,加強職業(yè)道德建設,不斷提高電工的業(yè)務能力。要繼續(xù)加強指標考核,將指標量化,責任到人,獎懲到人。通過采取各種措施努力將農電隊伍建設成為一支精干高效、嚴格管理、文明服務的正規(guī)軍。
2、采取科學有效的管理手段,努力降低農村低壓綜合線損率。農村低壓綜合線損是反映農電管理水平的主要經濟指標,線損率的高低決定著電量、電費和差價收入的盈虧水平。要加強臺區(qū)的線損管理和考核,按月對臺區(qū)線、變損進行統(tǒng)計分析,嚴禁通過調整臺區(qū)定比和抄表時間來調整線損率。要加快農村戶表改造進度,農戶的電能計量裝置嚴格加封,要推廣使用具有防撬、防偽功能的封印。要長期開展營業(yè)普查活動,堅決打擊竊電行為,維護農村正常的供用電秩序。要加強線路通道的清理。要加強客戶表計來源管理、加快表計輪校、輪換。要加強臨時用電的管理,為便于客戶臨時用電需要,供電所可預備移動電能表和電料,方便客戶租用。要做好農村配變臺區(qū)負荷的監(jiān)控工作,對長期處于“大馬拉小車”的配變和季節(jié)性負荷變動大的配變,要有備用變壓器及時進行調整,想辦法把變損率降下來。
3、轉變觀念,強化服務,積極開拓農村電力市場。隨著農村經濟的發(fā)展,鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的生產、農副產品的深加工、農民生活用電等用電需求將會逐步轉變?yōu)槌掷m(xù)的用電增長,農村是一個長期的、潛在的廣闊用電市場。必須緊貼客戶,不斷改進農電管理手段和方法,努力提高農村供電質量和服務水平,積極引導農村電力消費,有效開拓農村用電市場,要通過提高供電可靠性和電壓合格率,降低農民實際電價水平,讓家用電器盡早進入農民家庭,積極刺激和引導廣大農民用好電、多用電。進一步深化供電承諾服務,合理簡化用電報裝手續(xù),繼續(xù)加強供電所營業(yè)窗口和農電工隊伍的規(guī)范化建設,設置報修服務電話,將優(yōu)質服務工作向農村用電市場延伸。
4、強化宣傳教育,實現(xiàn)電力法規(guī)和用電知識普及化。采取會議、報刊、電臺、宣傳欄、標語牌、宣傳車等多種形式,廣泛進行農村安全用電知識和電力法規(guī)宣傳,普及安全用電知識,不為增強全民保護電力設施意識,提高安全用電水平,逐步實現(xiàn)供電法規(guī)和用電知識普及化。
5、積極抓好農村電費的回收工作。針對農村用電戶數(shù)多而散的特點,在農村電費回收工作上,各單位要主動與鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村協(xié)商,爭取他們的大力支持,積極推廣“定點定時定人”收費制。反對簡單依靠停電催收欠費的做法。
6、強化內部管理,提高管理水平,不斷推進供電所規(guī)范化管理。
一是要轉變觀念,加強領導,提高對加強供電所建設和規(guī)范化管理的認識。要制定好供電所規(guī)范化管理考核的工作規(guī)劃和年度計劃。要做好宣傳發(fā)動工作,讓廣大員工正確認識這項工作的目的和意義,把握好工作方向,工作力求扎實、穩(wěn)步實施,防止形式主義。
二是按照《農村供電所規(guī)范化管理標準》,明確各供電所工作職責和崗位職責,建立并落實工作任務、工作內容、工作標準、工作流程和考核辦法,將供電所的營銷管理工作納入規(guī)范化管理軌道。
三是積極推行縣鄉(xiāng)電力營銷“一體化”管理,建立統(tǒng)一、科學、規(guī)范的農村電力營銷體系,統(tǒng)一營銷業(yè)務管理,統(tǒng)一營銷業(yè)務流程,統(tǒng)一營銷資料標準,統(tǒng)一營銷制度考核。
四是進一步加強供電所營業(yè)窗口和電工組的建設,本著經濟實用、科學規(guī)范、方便客戶的原則,創(chuàng)造條件,積極組建和改造供電所營業(yè)窗口、電工組。
我的演講接近尾聲,在這里我想再一次感謝公司及領導給予我的信任,能夠給予這樣難得的機會來展現(xiàn)我自己。公司領導,同志們,以上我提出的工作措施是否得當,歡迎提出批評指正??傊?,不管這次競聘的結果如何?我都服從公司各級黨政領導的直接領導,緊緊圍繞和服務公司的中心工作,為我公司的“三項制度”改革穩(wěn)步發(fā)展做出自己積極的貢獻。希望我的競聘能夠實現(xiàn)我的理想。
謝謝大家。
各位領導、各位評委:
大家好!
今天我充滿信心地站在演講臺上,參與公司內部員工崗位競聘,一年來,我在人事助理崗位上深深感受到企業(yè)深化改革所面臨的市場競爭的壓力和緊迫感。在從事人事工作中,我勤勤懇懇、不斷進取,各項工作取得了一定成績,得到了公司領導及上級領導的肯定和表揚。 __ 年,是集團公司改制、融洽、上市關鍵性的一年,面對機遇與挑戰(zhàn),企業(yè)內部面臨著新世紀的戰(zhàn)略抉擇,繼續(xù)實行全員績效考核和人事制度改革,是企業(yè)改制上市工作的需要。按照省、市公司機構改革總體要求以及信陽是員工崗位考評細則要求,公司內部實行競爭上崗,積極營造廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力的用人機制,這是公司內部深化人事制度改革的一項重要舉措,也是順應集團公司改制上市工作的需要。為推進企業(yè)深化改革,向國際化上市公司規(guī)范管理邁進,我以一顆平常的心態(tài)積極的態(tài)度參加公司人事主管崗位的競爭,自覺接受組織和員工的挑選。下面,我就自己的基本情況和今后在做好人事主管崗位工作的設想向大家作以簡要匯報。
一、工作經歷
我叫x,__參加工作12 年來,先后在單位任過傳輸機務員、市話機務員、人事、工會干事、紀檢監(jiān)察員、辦公室副主任等職務。尤其是在1999 年移動剝離、電信重組,根據工作需要我被聘任為電信局人事,剛跨出學校大門就走上管理崗位的我深感到前所未有過的壓力,總怕自己干不好,辜負了單位領導對我的期望。
在實際工作中,我刻苦學習,虛心向老同志請教,認真領會公司人事管理的方針、政策及單位員工基本情況,在政治上過硬,在作風上端正思想,在組織紀律上嚴格要求自己。我深入到員工中去,充分發(fā)揮人事助理職能作用,把員工的工作熱情調動到企業(yè)發(fā)展各項工作中去,贏得了公司領導及員工的一致稱贊。
__ 年,是通信企業(yè)深化改革加快發(fā)展的一年,__分公司全面推進薪酬制度改革,作為公司人事主管,我認真學習上級文件精神,積極向市分公司人事主管請教,我結合分公司實際情況,制定了操作性、可行性強符合公司實情的薪酬制度改革方案,通過一年多的實踐____明,我公司人事制度改革取得了顯著成績。在履行人事主管職能作用中,我充分發(fā)揮人事主管崗位職能作用,為保持企業(yè)內部穩(wěn)定做好員工思想政治工作,切實解決好、關心好關系員工切身利益的各項工作,做出了積極的貢獻。一是認真做好退伍安置人員的思想政治工作及穩(wěn)定工作。在抓好穩(wěn)定工作中,我采取了上門做工作、“人盯人”等預案措施,結合本單位實際認真做好“核基地” 退伍員工的思想政治工作,確保我公司一年來沒有發(fā)生一起越級____事件的發(fā)生。
二是抓好委________員工管理。我公司委________管理工作走在前全市前列,在全市率先完成了委________員工合同簽訂及委________員工報表編制,受到了市分公司的表揚。是在員工教育方面,我積極做好在崗員工技能鑒定、學習培訓,帶領參加省技能鑒定考試;四是在搞好人事工作的同時我兼職抓好黨務方面的工作,協(xié)助公司領導班子抓好公司內部基礎管理管理工作、工會工作,積極配合公司組織開展的“道德規(guī)范進萬家誠實守信萬人行”等各項活動的開展;配合客戶部門抓好服務工作,加大考核監(jiān)督力度,促使公司員工隊伍素質和服務水平整體得到提升。
二、我做好人事主管工作的設想
市場的競爭歸根到底是資源的爭奪、重新組織和利用,在知識經濟的時代,在企業(yè)的眾多資源中,人才做為一種資源的重要性越來越引起重視,任何企業(yè)的發(fā)展都離不開優(yōu)秀的人力資源和人力資源的有效配置。如何為企業(yè)營造優(yōu)秀員工隊伍,留住人才,發(fā)展人才,為企業(yè)發(fā)展保持強勁的生命力和競爭力提供有有力保障,是當前企業(yè)深化改革所面臨的新課題。
古人云:凡事預則立,不預則廢。作為現(xiàn)代通信企業(yè)一名人事工作者,應該走在時代的前列,以先進的管理經驗和科學規(guī)范的管理制度迎接市場競爭和挑戰(zhàn)。結合通信實際,立足本職,認真抓好公司內部人事組織管理,為企業(yè)改制上市加快發(fā)展努力實現(xiàn)自己的人生價值。 一是認真貫徹執(zhí)行省市公司文件精神,抓好企業(yè)員工教育、技能鑒定考試,員工管理,建立符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的員工崗位考核機制,積極探索企業(yè)勞動人事分配制度,掌握員工工資管理流程和績效考核分配,督促、指導、考評公司員工履行崗位職責及委代辦員工的崗位考評等各項工作。
二是認真協(xié)助公司領導抓好企業(yè)基礎管理,做好人事檔案管理工作,逐步建立符合上市企業(yè)規(guī)范化的人事檔案管理體系,嚴格人事管理制度,并履行好人事崗位職責,做到不泄、不誤導、不丟失,認真開展好員工思想政治工作,確保企業(yè)內部穩(wěn)定,積極營造奮發(fā)有為,團結奮進、開拓創(chuàng)新的員工隊伍。 三是認真做好人事工作的同時,繼續(xù)兼職抓好公司內部黨建工作,繼續(xù)協(xié)同做好工會工作。認真抓好黨員教育和新黨員培養(yǎng);充分發(fā)揮工會職能作用,深入員工隊伍中了解特困員工家庭生活情況,及時把工會組織的關懷和溫暖送到員工的心坎上;積極組織職工開展文體娛樂活動,豐富員工業(yè)余文化生活,進一步增強員工隊伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力。
四是認真深入領會貫徹上級文件精神,加強學習,不斷提升自身綜合素質,為公司領導決策當好參謀,做好助手; 五是認真抓好員工安全生產教育工作,正確引導員工始終要堅持“安全第一、預防為主”的方針,確保安全生產及人身安全工作落到實處。
各位領導、各位評委,以上是我競聘人事助理崗位的匯報,這次崗位競聘,如果組織上聘任我為人事助理,我將按照上述工作思路努力工作,為企業(yè)改制上市做出積極貢獻,如果這次競聘我不能競聘上人事助理崗位,我將愉快地棘手組織安排,一如既往地努力工作。 謝謝大家!
尊敬的各位領導、各位老師:
感謝您們給我參加此次競聘的機會,我競聘的是教導主任職務,希望大家多支持我。下面我將自己的競聘報告匯報如下:
一、個人經歷:
我于1992年7月畢業(yè)于礦務局師范學校,成為一名光榮的人民教師,自參加工作以來,我始終堅持戰(zhàn)斗在教學一線,歷任畢業(yè)班班主任工作,自20__年9月,開始擔任課改試驗班的班主任工作,在自己平凡的崗位上勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),以忘我的勤奮、努力、踏實、奉獻精神,在神圣的三尺講臺上,耕耘出一片“樂土”一片“綠洲”,同時也收獲著成功和喜悅。我多次被評為局級“先進工作者”、“三八紅旗手”、“優(yōu)秀黨員”,連續(xù)兩年被評為原教育集團“明星教師”“課改教研先進個人”20__年參加原教育集團課改論壇獲“先進個人”光榮稱號,多次參加科、局級示范課、研討課20__年參加局東風地區(qū)數(shù)學研討課獲第一名。并參加局明星教師送教到校活動,通過這些鍛煉機會我獲得了很多的教育教學經驗。我的每一點滴進步與成績,與校領導的正確指導和全體教師的幫助與支持是分不開的,各項成績的取得使我更堅定了自己的教學目標,那就是“決不辜負可愛的孩子們,要盡我一切所能擦亮每一個學生的眼睛,用愛澆灌孩子們的心靈,使他們健康茁壯的成長為祖國的棟梁之才”在工作中我緊緊圍繞教學這個中心,扎扎實實的一步一個腳印的開展教育教學工作,從不計較個人得失,一心撲在學生身上,由于我的努力,有8名同學獲“宋慶齡基金會征文”一等獎,5名同學獲“市級三好學生”,我班兩次獲市、局級“優(yōu)秀中隊”我本人也榮獲“優(yōu)秀輔導員”光榮稱號。在不斷學習中進步,在不斷進步中積累,20__年我被聘為小教高級,20__年獲得了大專(中文)學歷,并先后通過了黑龍江省信息技術等級考核和普通話水平測試。在課改教研實踐中,我不斷學習新課改理論知識及課改理念,不斷在教學中積累實踐經驗,形成自己獨特的教育教學方法,且在教育教學實踐中不斷完善,憑借著自己的努力,使自己成為學校的“青年骨干教師”,撰寫的論文及經驗材料多次獲的省級、局級獎勵,我主動參與了我校“十一五”研究課題《薄弱學校課堂有效教學(數(shù)學、語文)的策略研究》的課題申報工作,總之,經過自己十四年來的教學實踐工作,使自己得到了很好的鍛煉,積累了扎實的教育教學功底和經驗。
二、我的競聘動機
立足于教育教學,想使自己成長為一名學習型、科研型、專家型的教育工作者,充分發(fā)揮自己的專長,為新課改的有效進行做出自己的貢獻。
三、本人競聘所具備的條件
1、本人有勤勤懇懇、默默無聞的敬業(yè)精神和開拓進取的創(chuàng)新意識。
2、本人具有較為扎實的專業(yè)知識和專業(yè)技能,有較強的教研教改能力。
3、本人具有較為豐富的教育教學實踐經驗和熟練的教育教學實踐能力。
4、本人能“以德育人,以德待人”,工作能“以對得起學生,對得起良心”為出發(fā)點,與全體教師和睦相處。
四、采取的工作措施
如果我能得到上級領導和全體教師的認可,有幸被聘為副主任,我將采取如下的工作措施,來推動學校教育教學的有效提高,加強學籍管理,控輟保學,搞好校園環(huán)境衛(wèi)生工作,提高校園文化氛圍,提升辦學品位。
1、積極為領導獻計、獻策,做好校長的參謀與助手,維護學校正常教學管理和教學秩序,做到工作不離位,職權不越位。
2、做好教學校長與廣大教師的橋梁和紐帶,深入教師、學生中及時了解情況,保證教學有序的進行,做到服務于學生,服務于家長,服務于教師。
3、做好學生的德育教育工作,積極創(chuàng)建德育育人環(huán)境,促進學生良好的道德品質和養(yǎng)成習慣的形成。
重點做到:
1、認真組織實施“十一五”課題計劃,把好質量關,寓新的教學方式和學習方式于常規(guī)教學管理中,積極推動創(chuàng)建民主、平等、和諧的師生關系,努力創(chuàng)建出一支研究型的師資隊伍。
2、深入到課堂、教師、學生中間,了解教學情況,誠懇聽取教師建議及聽取學生心聲,協(xié)助合作改進教學方法,指導教師引導學生積極開展綜合實踐活動,創(chuàng)造性的使用教材,有效實施校本課程,組織教師扎扎實實的進行課程改革。
3、認真開展多種形式的教研活動和練兵活動,求實創(chuàng)新,深入解決課改實踐中出現(xiàn)的問題和困惑,發(fā)展教師的素質能力,完善教師業(yè)務成長檔案,推動教師專業(yè)化成長進程,使青年教師早日成長為骨干教師,骨干教師成長為市級、省級優(yōu)秀教師。
4、積極關注學生的健康成長與發(fā)展,引導教師落實全面的育人觀,從學生的“可塑性”上下功夫,及時了解學生的學習情況,加強師生的溝通,與學生的平等對話。
5、繼續(xù)完善與建立學生的成長記錄檔案,及時關注與記錄學生的每一點滴進步。加強對學生的學籍管理工作,控輟保學,保持我校學苗的穩(wěn)定。
6、對學生進行心理健康、抗挫折能力及安全教育,努力提高學生的心理健康水平,教育學生學會保護自己,學會對突發(fā)事件的應對解決方法,有效提高學生的安全自護意識。
7、加強校園環(huán)境衛(wèi)生保持與管理工作,為早日實現(xiàn)我?;▓@式學校目標的實現(xiàn)而努力奮斗。各位領導,各位老師,以上是我的工作舉措,更是我的承諾。如果我能榮幸的被聘任,我將繼續(xù)發(fā)揚我的優(yōu)點,克服我的不足,協(xié)助副校長與全體教師一道,把我校的教育教學工作推向新的高度,為我校教育事業(yè)的發(fā)展做出新的貢獻。
各位領導、各位同事:
大家好!今天,我懷著無比激動的心情,參加主管會計競聘,今天挑戰(zhàn)這個崗位,我有勇氣擔當重任。
參加今天的公開競聘,我認為,我具有以下優(yōu)勢:
第一,因為我在學校學的就是這個專業(yè),所以我有較為專業(yè)的基礎知識。
第二,參加工作四年來,通過工作實踐,總結出相對的工作經驗,不管是在哪一個工作崗位上,我都把堅持原則,細心謹慎,不折不扣執(zhí)行規(guī)章制度作為一項準則,認真處理每一筆業(yè)務。
第三,我對我們信用社這幾年的發(fā)展方向、法規(guī)政策也有一定的了解和掌握。我能做到堅持原則,廉潔奉公,落實制度,明確責任,搞好團結,加強管理。第四,就是我還年輕,有健康的身體,青春的活力,容易接受新鮮事物,有開拓創(chuàng)新的潛能,有滿腔的熱情和朝氣蓬勃的心態(tài)。
如果競聘成功,我的工作打算是:
在做好開戶、通兌、現(xiàn)金調撥、財務報表、柜臺服務等各項工作的同時,還應注意以下工作的開展:
首先,我認為,任何工作都應該樹立服務至上的思想觀念,主管會計既是貫徹制度的執(zhí)行者,又是制度在基層實施的創(chuàng)造者。所以我要在堅持制度的前提下,服務好、協(xié)助好信用社主任做好各項工作,要積極參與制定各項計劃和規(guī)劃,搞好分析和預測,合理建議,準確決策,當好參謀助手,協(xié)調好、落實好每一名員工應履行的職責;在堅持制度的前提下,做好信用社同稅務、工商等各有關部門和客戶之間的協(xié)調一致,實現(xiàn)共贏共進。還要協(xié)助社領導加強管理,搞好團結,凝聚人心和士氣。
第二,加強自身學習,不斷提高業(yè)務能力,要認真學習《會計法》、《農村信用社會計基本制度》、《農村信用社財務管理辦法》等規(guī)章制度,以身作則干好工作,通過掌握高水準的業(yè)務技能,高標準的職業(yè)道德,用言行一致的行動,表率帶頭的人格引領各項工作的開展。
第三,嚴格執(zhí)行聯(lián)社的各項規(guī)章制度,加強會計核算,降低經營成本,提高盈利能力。作為主管會計,我將嚴格遵循經濟核算原則,加強財務控制,杜絕不合理開支和浪費現(xiàn)象,開源節(jié)流,不斷降低經營成本,努力為所在信用社提高盈利能力創(chuàng)造條件,提高經濟效益,要認真的貫徹各項稅收和財政紀律。
第四,堅持實事求是的工作原則,任何時候都要有一說一、有二說二,不添枝、不加葉的反映工作問題。對個網點要起到監(jiān)督引導的作用。
第五,定期組織各網點人員進行集中學習和考試,學習新的會計理論知識,同時進一步明確營業(yè)人員崗位職責,促進全體工作人員業(yè)務技能的快速提高,從而適應客戶對信用社的要求,提升信用社會計服務品牌。
第六,隨著電子化的發(fā)展,重要空白憑證的管理也已越來越重要,因此,我們一定要嚴格重要空白憑證的管理。
第七、以獎罰并用的方式開展內控制度的執(zhí)行管理工作,對工作中的規(guī)范行為要進行弘揚、宣傳和表彰,對工作中的違規(guī)行為要進行必要的懲處,通過獎勤罰懶,獎優(yōu)罰劣的剛硬紀律來提高和約束員工貫徹內控制度的積極性、主動性和能動性。
第八,管好帳、報好表,為主任決策提供真實、準確的決策依據,在工作實際中,要發(fā)揮手勤、眼勤、嘴勤、腿勤的工作方式,做到手把手教、眼盯著改、嘴不停的講、腿不停的往各個網點上跑,時刻掌握第一手材料,使呆板的業(yè)務報表數(shù)據轉化為活生生的事例,進而反映出工作的問題要害,促進信用社各項工作的發(fā)展。
以上是我對主管會計工作的理解,由于我尚不是主管會計,也沒有參加過這方面的專業(yè)培訓,所述錯誤之處請各位領導給予指正。
尊敬的各位領導、各位評委:
你們好!
我競聘的崗位是客服崗位。
首先要借此機會衷心地說一聲“謝謝”,感謝長期以來關心、支持和幫助我的領導和同事們!也感謝在座的各位領導、各位評委和公司給了我這次參加公開競聘的機會。讓我本著檢驗、學習、提高的目的走上了今天的演講臺,接受大家的評判和公司的挑選。我畢業(yè)于__電力工業(yè)學校,現(xiàn)任供電所微機員。
__年畢業(yè)后,到公司農網改造辦公室工作,任職期間,克服了人手少,工作量大等諸多困難,出色的完成了各項任務。201×年,網改結束,我競聘到供電所微機員一職,負責發(fā)行、出納、檔案、客服等工作,任職期間,電費電量無一差錯,現(xiàn)金出納無一錯帳、漏帳,以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條,嚴格要求自己,尊敬領導,團結同志,得到了領導和同事的肯定。
我沒有輝煌的過去,只求把握好現(xiàn)在和將來。今天,我參加“__”客戶服務的競聘,主要基于以下幾個方面的考慮:
一方面我認為要擔任“__”客戶服務員工作,一定有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。
我從小在農村長大,深深懂得“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”的道理。我愛崗敬業(yè),工作踏踏實實,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,不管干什么從不講價錢,更不怨天憂人,干一行,愛一行,努力把工作做得最好。
二是有虛心好學、開拓進取的創(chuàng)新意識。
我平時愛讀書看報,謙虛好學,不恥下問,也學習了一些其他單位有關“__”和優(yōu)質服務的有關知識,在今后工作中要取其精華,去其糟粕,為我所用。另外能夠熟練地使用計算機進行網上操作、文字處理和日常維護等。我朝氣蓬勃,精力旺盛,工作熱情高、干勁足,具有高昂斗志。
第三,我在供電所也擔任客戶服務工作,正所謂近水樓臺。
工作期間,為客戶辦理新裝、增容、暫停等業(yè)務,接待客戶時,做到了主動、禮貌、耐心、熱情,并且儀容自然、大方、端莊,舉止文雅、禮貌、精神。從未與客戶發(fā)生過沖突,讓客戶高興而來,滿意而歸。
另外,我語音清晰、語言親切、語氣誠懇,加之在供電所工作期間打下的良好基礎,我相信我有能勝任__客戶服務員一職,如果能競聘成功,我會不負眾望,不辱使命,做到“以為爭位,以位促為”。
第一、加強學習,提高素質。
一方面加強政治理論知識的學習,不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面是加強業(yè)務知識和高科技知識的學習,緊跟時代步伐,不斷充實完善,使自己更加勝任本職工作。
第二、扎實工作,銳意進取。
既發(fā)揚以往好的作風、好的傳統(tǒng),埋頭苦干,扎實工作,又注重在工作實踐中摸索經驗、探索路子,和大家一道努力把凌源的__客戶服務塑造成品牌服務。
不容置疑,在各位領導和同事面前,我還是一個才疏學淺、相對陌生的學生或者新兵;我不敢奢求什么,只想讓大家認識我、了解我、幫助我,抑或喜歡我、支持我。也正因為如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作當中,勵精圖治,恪盡職守,努力學習,勤奮工作,以綿薄之力來回報各位領導和同志們。